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Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.68
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

サービス4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020-08-15 20:59:55

施設は新しいこともあってキレイで設備も充実していて大変満足しました。家族で利用しましたがみんな大喜びでした。
 
しいて希望を言えばバーベキューコンロのプレートにコゲがこびりついていたのでもっとキレイに洗ってセットしていただいてたらなと思いました。バーベキューが終わった後洗うのにも普通のスポンジしか用意がなくキレイに洗う事ができなかったので金だわしなど用意してあればと思います。あと調理器具にフライパンがありますが、フライ返しなどがなかったので朝食に目玉焼きを作ったのでお皿に移す時に少し苦労しました。朝パンケーキなど作る方もいらっしゃると思うのでそれも用意があればなと思いました。

TVが見れないというレビューがありましたが私が泊まった部屋は見る事ができました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020-08-25 14:59:23

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、BBQプレートの清掃不備および備品不足に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
プレートの件は担当部署に共有し、引き続き善処してまいります。
皆様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、お客様からのお声をもとに金だわしとフライ返しに関しては設置の検討を重ねております。
貴重なご意見をありがとうございました。

またテレビに関しましては8月月初に地上波の工事が完了しましたのですべてのお客様にご利用いただけます。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【1~5名様のご予約】2段ベッド3台/101】