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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
風呂5
部屋の雰囲気やキッチンの使い勝手、お風呂も綺麗で、外にあるジャグジーも最高でした。残念だったのが、、バーベキュー用のコンロの2口の内の右側が壊れていました。あとチェックインが1時間たってもタブレット経由でスタッフにつながらず、諦めかけた時につながりました。中庭にマッチの燃えカスも残っていて、こちらで掃除しました。それ以外は、施設も綺麗で、子供たちも大喜びで宿泊していました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しい限りでございます。そのような中、BBQコンロの不具合やコールセンターへつながりにくい状況におかれまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。機器の確認は清掃時に行っておりますが、今後徹底致して参りますことをお約束させて頂きます。また、コールセンターの体制につきましても引き続き改善に努めて参ります。これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。Rakuten STAY VILLA 淡路
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風呂5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞ のクチコミ
部屋の雰囲気やキッチンの使い勝手、お風呂も綺麗で、外にあるジャグジーも最高でした。
残念だったのが、、
バーベキュー用のコンロの2口の内の右側が壊れていました。
あとチェックインが1時間たってもタブレット経由でスタッフにつながらず、諦めかけた時につながりました。
中庭にマッチの燃えカスも残っていて、こちらで掃除しました。
それ以外は、施設も綺麗で、子供たちも大喜びで宿泊していました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しい限りでございます。
そのような中、BBQコンロの不具合やコールセンターへつながりにくい状況におかれまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
機器の確認は清掃時に行っておりますが、今後徹底致して参りますことをお約束させて頂きます。
また、コールセンターの体制につきましても引き続き改善に努めて参ります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
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