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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
お部屋の写真や間取りを見て、宿泊をとても楽しみにしていましたが‥入室した瞬間、飛び交う虫や落ちている虫の死骸、ザラついた床にげんなり。食器も濡れていて不安だったので、すすいでから使いました。私自身そんなに綺麗好きでもないんですが、とにかく掃除が行き届いていない印象を受け、リラックス出来ませんでした。お昼に通り雨があった後で、チェックイン時は晴れていましたが中庭のテーブルや椅子がびしょ濡れでした。チェックインの際にモニターからお伝えしたところ待つように言われ、誰か来られるのかな？と待つこと１時間以上。別の方から電話がかかってきて設備の都合上仕方ないので自分で拭くように説明を受けました。その後、質問があって再度お電話＆モニターから問い合わせましたが繋がらず。おしゃれなキッチンやマイクロプール、大きなソファや間接照明等、初期投資は素晴らしいと思うのですが管理が出来ていなくて勿体ないなと思いました。衛生的に子ども連れにはキツいものがありましたが、中庭のマイクロプールだけは家族で楽しめて良かったです。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。清潔管理が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止めております。今後こうしたことがないよう、衛生管理を徹底し、維持管理に努めてまいります。また、テラスのご利用に関しましてはカスタマーセンターからの案内通り、野外利用になる特性上、テーブルや椅子が濡れてしまうことがございます。その際はキッチン側の収納に入っているふき取り用タオルを利用し、ご自身でふき取り後にご利用いただけますので、ご理解の程、何卒どうぞよろしくお願いいたします。Rakuten STAY VILLA 淡路は、ビーチまで徒歩5分と絶好のロケーションが魅力のプライベートヴィラで、ジャグジーやBBQ設備をお楽しみいただける施設となっております。スタッフ一同、美しい環境と優れた設備を存分にお楽しみいただけるよう努力してまいります。当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。Rakuten STAY VILLA 淡路
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞ のクチコミ
お部屋の写真や間取りを見て、宿泊をとても楽しみにしていましたが‥
入室した瞬間、飛び交う虫や落ちている虫の死骸、ザラついた床にげんなり。
食器も濡れていて不安だったので、すすいでから使いました。
私自身そんなに綺麗好きでもないんですが、とにかく掃除が行き届いていない印象を受け、リラックス出来ませんでした。
お昼に通り雨があった後で、チェックイン時は晴れていましたが中庭のテーブルや椅子がびしょ濡れでした。チェックインの際にモニターからお伝えしたところ待つように言われ、誰か来られるのかな？と待つこと１時間以上。別の方から電話がかかってきて設備の都合上仕方ないので自分で拭くように説明を受けました。その後、質問があって再度お電話＆モニターから問い合わせましたが繋がらず。
おしゃれなキッチンやマイクロプール、大きなソファや間接照明等、初期投資は素晴らしいと思うのですが管理が出来ていなくて勿体ないなと思いました。
衛生的に子ども連れにはキツいものがありましたが、中庭のマイクロプールだけは家族で楽しめて良かったです。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清潔管理が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止めております。
今後こうしたことがないよう、衛生管理を徹底し、維持管理に努めてまいります。
また、テラスのご利用に関しましてはカスタマーセンターからの案内通り、野外利用になる特性上、テーブルや椅子が濡れてしまうことがございます。その際はキッチン側の収納に入っているふき取り用タオルを利用し、ご自身でふき取り後にご利用いただけますので、ご理解の程、何卒どうぞよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY VILLA 淡路は、ビーチまで徒歩5分と絶好のロケーションが魅力のプライベートヴィラで、ジャグジーやBBQ設備をお楽しみいただける施設となっております。
スタッフ一同、美しい環境と優れた設備を存分にお楽しみいただけるよう努力してまいります。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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