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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞（兵庫県）
1.0
投稿日：2023-11-08 16:26:00
総合1
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さおじゅん601さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 淡路＜淡路島＞ のクチコミ
掃除がされてるの？と思うくらいとにかく前日の宿泊者のゴミが散らばってる状態でした。
寝室ソファーの隙間にポテチのクズが散乱、前宿泊者のシャツまで挟まった状態でした。
バーベQテラスもトウモロコシの粒や米粒、髪の毛、瓶ビールの破片、焼いた肉のカスみたいなものが散らばってました。特に髪の毛は大量にあり気持ち悪く水を流して掃除しましたがこんどは排水が詰まっており流れない状態に…とにかく悲惨でした。
キッチンは一見掃除されてましたが油のような匂いが強烈でタオルなどにも匂いが染み付いて気分悪くなりました。
立地は海辺の近くということもあり利用した日が強風でテラスの屋根部分のワイヤーとビニールが一晩中騒音をたてておりろくに眠れずでした。
あと夜にどこからか猫が進入して追い出すのに困りました。
あと、ジャグジーも水垢が酷く汚くて入る気がしなかったですが隣の部屋の屋上の目隠し壁が割れて歪んでる状態でしたので隣の部屋の屋上からジャグジーが丸見えでした。最悪。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃・設備不備によりご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しまして、日々の清掃の再徹底と管理体制の改善を行って参りますことお約束いたします。また、ジャグジーの壁につきましても、早急に修繕を行うべく対応いたします。
今一度、当施設のサービス内容、品質に関して見直すべき点がないか社内協議の上、今後の運営に反映させて参ります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路