この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で非日常なご滞在をいただけたとお伺い、私共一同も大変嬉しく存じております。

しかしながら、ご期待に沿えなかった部分もありましたこと、深くお詫びを申し上げます。

予約サイトの情報不備および備品管理不備でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
予約情報については常時に最新情報にアップデートしているかこれからはより一層注意を払って管理していく所存でございます。
BBQコンロについては故障が発覚した場合、すぐに新しいものと取り替えるようにいたしておりますが、それでもご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、設備の管理には更に注意をはらっていく所存でございます。また今後はこのようなことが起きないよう、確認を徹底してまいります。
エアコンに関しては猛暑の中、室外機がうまく作動しない場合がございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。こちらすぐ担当部署に共有し、猛暑日の室外機の作動を保つための対策を検討してまいります。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
また淡路へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。

プロジェクト、ジャグジー、BBQなどの設備をご堪能いただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

しかしながら、備品切れに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、設備の管理には更に注意をはらっていく所存でございます。また今後はこのようなことが起きないよう、確認を徹底してまいります。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様に快適にご滞在いただけたようで、私共一同が大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。
家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。。

お連れ様一同、ご満足いただけたご滞在になったようで、私共も大変嬉しく思っております。
おしゃれな空間につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。。

また、当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。

大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族三世代の皆様でご満足いただけたご滞在をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。当施設は家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。

しかしながら、ブレーカーが落ちたことに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当施設は仕様上同時に家電を多数ご利用になられるとブレーカーが落ちる可能性がございます。事前にご案内ができず大変申し訳ございませんでした。これからは注意書きをお部屋の中に設置する予定でございます。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、ご家族皆様で一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

これからもお客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで私共の励みになります。BBQとジャグジーなどの設備も楽しんでいただいたようで大変うれしく思っております。

当施設は自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、蚊取り線香や殺虫剤、アースをご用意しておりますので、必要に応じてそちらをご利用くださいませ。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また早速次回のご予約を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
当施設は海水浴場の近くに立地しており、家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よく過ごすことができます。

また虫については自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、蚊取り線香や殺虫剤、アースをご用意しておりますので、必要に応じてそちらをご利用くださいませ。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。。

お部屋とサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

我々Rakuten STAYはお客様が快適にご利用いただけますよう、清掃・清潔管理に細心の注意を払っております。家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在がご満足いただき、お子様がジャグジーがお気に入りいただいたようで大変うれしく存じております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を実施しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう色々工夫して参ります。
また淡路へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
今後ともRakuten STAY VILLA淡路をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様で一日中充実したリゾート感満喫のご滞在をしていただけたようで大変嬉しく思っております。当施設は家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よく過ごすことができます。

室外BBQ場に扇風機の設置につきまして貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご意見は社内でも共有し、検討させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや、グループでのご利用に対してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも質の高いサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、大変ご不満をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が行き届いていないという内容のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフの教育と点検を徹底し、サービスの質の向上を行います。

今後も、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY VILLA 淡路
総支配人

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スムーズにチェックインができたとのこと、日々の改善の結果であれば幸いに存じます。

ジャグジーや2階ベッドなどでお子様が楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。

頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後も充実した施設づくりや改善に努めて参ります。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様方との素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伺い知れ、私共も喜ばしい限りです。

嬉しいお言葉を頂く反面、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
有難くご意見を頂戴させていただき、今後の施設運営の改善に努めて参ります。

季節柄の虫の対策につきまして、薬剤の散布などで対応を行わせていただいておりますが、今後もお客様をお迎えする前の客室チェックなどの強化を行って参りたく存じます。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

かほ9044様

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館のご利用、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。

一部、清掃面で不届きな部分があり、私共も残念でなりません。
今後も快適且つ衛生的にお過ごしいただけますよう、精進いたして参ります。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族にてご滞在頂いたとの事、お子様にもご満足いただき私共も心より嬉しく思います。

プロジェクターの有料コンテンツに関しましては、お客様ご自身のアカウントにてログイン後にご利用いただけます。
無料コンテンツに関しましてはログインなしでもご利用いただけますので、日常とは異なるプロジェクターの視聴をお試しいただければ幸いに存じます。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

れいんこ７５様

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ぜひぜひリピートしたいです」というお声をいただき、お客様にご喜びいただけましたご様子が伺い知れ、私共も嬉嬉としてご返信させていただいております。
また、満点の評点をいただき大変光栄でございます。

今回お楽しみいただきましたインナーテラスにはBBQグリルや道具を完備しており、食器や調理器具はそろっておりますのでお好きな食材を持ち寄ってBBQをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また、ご滞在いただきました定員9名タイプのお部屋はダブルベッド＆バンクベッドの二段ベッドの組み合わせとなっており、お子様達にも大変好評をいただいております。その点、お子様達にもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。

またの機会にもRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。

屋根の音につきまして、不安な思いをさせてしまって、誠に申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます！

気に入っていただけましたら、暖かい時期にもぜひお越しいただき、テラスでのバーベキューなどをお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路