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mika(*ノ∀ノ)さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- mika(*ノ∀ノ)さん [30代/女性] 2023年06月25日 20:57:46
-
子どもたちはすごく喜んでいました!
電子レンジやトースターなど料理する備品が色々揃えられていて、すごく助かります!
ラップなど色々持ってこなくてもあるのはありがたいですね♪
ひとつだけ言わせてもらうと、もう少し掃除がされていたらなぁ…という点です。全体的には綺麗なんですが、ソファーの間にお菓子類がたくさん落ちていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年06月30日 15:56:31
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様方にも喜んでいただけたという嬉しいお言葉と共に、ご好評をいただき大変嬉しく思います。
当施設では、中長期のご滞在もできるよう、キッチン用品・冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・洗濯機などの基本的な電化製品も取り揃えております。
快適にお過ごしいただき、非日常的な空間をご体感頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、清掃につきましてご指摘をいただく形となり残念でなりません。
お客様をお迎えする前にもお部屋のチェックを行っておりますが、清掃の不備の無いよう今後も改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・15%OFF】日にち限定でお得に宿泊!特別価格でジャグジー付VILLAを楽しもう★
- ご利用のお部屋
- 【103/73平米の広々客室★露天ジャグジー付き【1~5名様】】
サービス4
なーやさんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- なーやさん [40代/男性] 2023年06月21日 08:54:07
-
6/18に一泊で利用しました。天気も良く沈む夕陽や星空もよく見え、部屋もオシャレで子どもたちも大変満足していました。応援割りも使用できたのでコスパも最高でした。無人ゆえの欠点もありますが、それを差し引いても満足のゆく施設だと思います。
改善していただきたい点も見受けられます。
・駐車場ですが、部屋番号に止めるはずが、既に他車両が止めてあり場所を確保するまで時間を要しました。スタッフさんが柔軟に対応して下さり助かりましたが、メールでも宿泊者に対する周知をわかりやすくした方がいいかもしれません。
・指定されたチェックイン時間にタブレット操作しましたが、最後のコールセンターとの通信がなかなか成功せず、30分超トライしてやっと繋がりました。携帯からの電話は普通に繋がるのですが。チェックイン成功するまで出かけることが出来ないので改善していただきたいです。
・BBQコンロの右側だけ火力が弱かったです。焼くものをうまく左右で振り分けることによって無事に食べる事は出来ましたが、ちょっと面倒でした。
・リビングのアラジンのシェードが落ちてました。あとリビングのソファにナメクジが…。季節柄仕方がないのかもしれませんが、出来れば床下等の湿気対策も検討していただければ…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年06月30日 15:56:05
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様方との素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伺い知れ、私共も喜ばしい限りです。
嬉しいお言葉を頂く反面、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
有難くご意見を頂戴させていただき、今後の施設運営の改善に努めて参ります。
季節柄の虫の対策につきまして、薬剤の散布などで対応を行わせていただいておりますが、今後もお客様をお迎えする前の客室チェックなどの強化を行って参りたく存じます。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・15%OFF】日にち限定でお得に宿泊!特別価格でジャグジー付VILLAを楽しもう★
- ご利用のお部屋
- 【105/73平米の広々客室★露天ジャグジー付き【1~5名様】】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 18:54:47
-
部屋が綺麗だったので良かったです。コンロも意外と火力もあったので使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年05月17日 15:37:08
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読させていただきました。
当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具も豊富にご用意しております。
こだわりを持ち工夫して参りました施設の利便性を、存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
清掃や備品に関しまして、過去に至らなかった点もございますが、日々改善活動を進めております。
今回の高評価がその努力の結果であれば幸いに存じます。
またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・15%OFF】日にち限定でお得に宿泊!特別価格でジャグジー付VILLAを楽しもう★
- ご利用のお部屋
- 【102/73平米の広々客室★露天ジャグジー付き【1~5名様】】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 20:16:11
-
部屋の雰囲気やキッチンの使い勝手、お風呂も綺麗で、外にあるジャグジーも最高でした。
残念だったのが、、
バーベキュー用のコンロの2口の内の右側が壊れていました。
あとチェックインが1時間たってもタブレット経由でスタッフにつながらず、諦めかけた時につながりました。
中庭にマッチの燃えカスも残っていて、こちらで掃除しました。
それ以外は、施設も綺麗で、子供たちも大喜びで宿泊していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年04月18日 02:09:20
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しい限りでございます。
そのような中、BBQコンロの不具合やコールセンターへつながりにくい状況におかれまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
機器の確認は清掃時に行っておりますが、今後徹底致して参りますことをお約束させて頂きます。
また、コールセンターの体制につきましても引き続き改善に努めて参ります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~7連泊以内】BBQもできる露天ジャグジー付きウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/106】
サービス4
rokoko0729さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- rokoko0729さん [20代/女性] 2023年03月25日 17:05:25
-
9人の宿泊で使用しました。
設備がすべて綺麗で、大人数の宿泊でしたが非常に快適に過ごすことが出来ました。
特にアイランドキッチンが使いやすく、みんなでワイワイ料理をするには最適でした。
また行きたいと思える場所でした。
ただ、駐車場が少し狭いので大型の車で来る際は注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年04月18日 01:59:18
-
rokoko0729様
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具も豊富にご用意しております。
こだわりを持って工夫した施設を存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。
駐車場に関しまして、当施設のみならずRakuten STAYとして、有難くご意見を頂戴させて頂きます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- ★★口コミ投稿でポイント5倍★★BBQもできる露天ジャグジー付きウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/103】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 14:14:45
-
もう少し海の側なのかな?と思ってたので、普通の民家の中だったのはちょっと戸惑いましたが、ちょうど4つの広いベッドを1人ずつ独占できて、スクリーンで動画を楽しんだり、好きな食材や調味料、飲み物を持ち込んでのBBQは、調理用の機材が揃っていて便利に堪能できました。
炊飯器があると記載されてたので、お米だけ持っていけば炊き立てのご飯食べらたのが嬉しかったです。
ジャグジーはまだ寒い時期なのもあって、結局利用せずじまいだったのはちょっともったいなかったかな…。
でも家族4人で妹のバースデイパーティーにはとても楽しくて、満足でした。
あ、あとお風呂は湯沸かしのボタンあるけど使えないようなので、追い焚きできないみたいなので注意です…でも入浴剤持って行ったので、お家のより広めのお風呂でゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年04月18日 01:36:21
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は施設のBBQ設備もご利用いただきながら、お食事ならびに広々とした寝室などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
この度ご宿泊いただいたように、1棟で大人数での宿泊・お食事も可能で、海も非常に近い距離にございますので、お友達様とレジャー目的でのご利用におススメできる施設でございます。
お声にも頂戴しております通り、炊飯器などの家電製品も一通りのご用意をさせて頂いておりますので、長期でのご利用にも便利かと存じます。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の早期予約】BBQもできる露天ジャグジー付ウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】広々寝室にダブルベッド4台/108】
サービス4
ねねね5290さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- ねねね5290さん [20代/女性] 2023年02月21日 16:31:19
-
広くてとっても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年03月10日 17:27:17
-
ねねね5290様
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りです。
当施設ではインナーテラスを導入しており、非日常的なご宿泊をご提供させていただいております。
インナーテラスの利点として外からの視覚を気にすることなく、月夜や星が明るい夜は、雨よけ屋根を開けて星空を眺めながらお過ごしいただくことができます。
天候などにより左右はされますが、当日になってからのお楽しみとして頂ければと存じます。
※夜間、早朝に関しましては近隣へのご配慮をお願い致しております。
※一部の部屋が屋上付きとなりますのでご了承ください。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の早期予約】BBQもできる露天ジャグジー付ウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】広々寝室にダブルベッド4台/104】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 11:41:22
-
母、弟、姪の4人で宿泊。4人で十分すぎるぐらいの部屋でした。飲み物と食材を持ち込んで真冬のBBQを楽しみにしていたんですが、BBQコンロの火力が弱いのか網まで火が届かずなかなかお肉が焼けなくてタブレットで問い合わせすると在庫のBBQコンロがあればそれを持って行ってほしいとのこと。無人なので入り口の物置?みたいなところに取りに行きました。新品のBBQコンロがあったのでこれでバッチリBBQが出来ると思ったけどガスを変えてもやはり網まで火が届かず・・・最終的にはフライパンでお肉を焼くことに・・・
寝室とキッチン、バスルームが離れているので早寝の母に気を遣わずドライヤーも出来るし、テレビもゆっくり見れたので部屋的には満足でした。姪が二段ベットで寝るのが希望だったのですごく喜んでいました。
アメニティ、調理器具、カトラリーも全て揃っているのが良かったです。
ただ寝る時に暖房を付けると乾燥するので加湿器があったら良かったです。
ジャグジーは夜は寒すぎたので朝に姪と弟が水着を着て入浴。
海も近いしもう少し暖かくなったらまた利用したいです。
ただBBQコンロは改善してほしいかな・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2023年01月19日 09:38:44
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様とのご滞在、たくさんの嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴する中、BBQコンロの不具合によりご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフにて動作確認を行い、火力が不足していることを確認いたしました。
同様のことの無いよう、より一層清掃時の備品などの動作確認を徹底いたして参ります。
お声に頂戴している通り、テラスを中心に寝室と居室が分かれておりますので、生活スタイルによってゆったりとお過ごしいただけたとの事、喜ばしい限りでございます。
また近くへお越しの際は、是非Rakuten STAY VILLA 淡路をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の早期予約】BBQもできる露天ジャグジー付ウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】2段ベッド3台/101】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 19:04:59
-
友人と利用させてもらいました。
全体的にはすごく満足でありますがお風呂の水垢が気になりました。
そのほかは使いやすくベッドルームも広くて満喫させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2022年12月07日 17:27:24
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人とのご滞在であったとの事、広々としたベッドやプロジェクター、個性的な当館の構造など非日常的な体験にご満足いただけたのであれば幸いに存じます。
そのような中。清掃が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、深く反省いたしております。
清掃の際のダブルチェックなど、改めて清掃方法の見直しを検討し、改善して参ります。
感染症対策が騒がれます昨今、当施設は非接触型の無人施設ですので、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けましたでしょうか。
現地にスタッフが常駐しない宿泊施設ではございますが、24時間対応のコールセンターや警備会社を配しておりますので、次回以降のご利用の際にも、お困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。
またの機会にも当施設をご利用いただけます日を、心よりお待ちいたしております。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の早期予約】BBQもできる露天ジャグジー付ウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/101】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 08:31:09
-
部屋は快適です。
テラスに虫が多いので、蚊取り線香等があった方いいですね。
調味料、油も用意されていればなおよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2022年11月18日 18:01:04
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。
ご体感頂きました通り、当施設は無人運営の宿泊施設となります。
制限緩和等はございますが、引き続き感染症対策が騒がれます昨今、非接触のチェックインやチェックアウトは安心感をご提供できましたでしょうか。
常駐スタッフの居ない宿泊施設ではございますが、セキュリティー面に関しましては24時間対応可能なカスタマーセンター、警備会社、監視カメラなどを配しておりますので、安心してご利用いただけます。
ご滞在中にお気づきの点などございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお電話または客室に設置されているタブレットよりご連絡ください。
調味料、油などがあるとよいとのお声に関しましては、社内にて共有させていただき検討をさせて頂きたく存じます。
蚊取り線香に関しましては、火災発生の危険性の観点から設置を致しておりませんが、その他虫よけスプレーは客室に設置しておりますのでそちらを併せてご利用いただければと思います。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の早期予約】BBQもできる露天ジャグジー付ウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸切
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】広々寝室にダブルベッド4台/104】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ムース0566さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- ムース0566さん [20代/男性] 2021年11月03日 20:46:09
-
友人との思い出が作れてよかったです。
気になった点
・チェックインが15時からと遅い
・部屋から部屋への移動が寒い
・お湯の使用制限が厳しい
・洗った食器をおくラックが小さい
・退出時にどうすれば良いかをまとめた冊子がない。置いてくれると安心感がある
良い点
・コップがプラスチックのため割らない安心感がある
・ラップやキッチンペーパーが備え付けてある
・部屋の広さ、清潔感。悪い口コミに不安があったが、大満足だった。
最後に。サイト更新が遅かったのか、宿泊3日前に突然格安プランが作られたが変更が効かず悲しい思いをしました。対応してくださる方々は丁寧ですが、その場に権限がなく解決しないため変更は難しそうです。
キャンセル料100%が1週間前と早く、かつプラン変更が難しそうな点から直前に予約するのがおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2021年11月05日 13:55:49
-
この度は、数多くの施設の中から、Rakuten STAY VILLA 淡路へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご希望をいただきました内容につきまして、社内にて共有をいたしましたので、今後検討を進めていく所存です。
お部屋や清掃、備品等に関しましてご満足いただき、大変喜ばしく感じております。
お客様のお声を胸に、今後も気を引き締め努めてまいります。
また、ご予約される皆様のお好みに合わせてご予約いただけますよう、平日お得プラン・早期予約割引プラン、連泊割引プランなど、様々なプランを展開しております。時期によってはかき氷ができる夏プラン、鍋料理ができる冬プランなどもご用意しておりますのでまたのご機会ございましたら是非ご検討いただけますと幸いです。
お客様のRakuten STAY VILLA 淡路へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】迷ったらコレ!BBQもできる露天ジャグジー付きウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸し切り
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】2段ベッド3台/101】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
cafemocaチャンさんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- cafemocaチャンさん [30代/女性] 2021年04月18日 00:29:05
-
大人5名で宿泊。
海も徒歩2分程にあり、設備も新しくとても快適でした。
キッチンやBBQ設備も自由に使えます。調味料はないので持参になります。
コンテナの上にも上がれるし、晴れている日は星もキレイに見えると思います。
お風呂も湯舟と簡易シャワー室の二つ、洗面台も二つと大人数用に対応してあるのでとても便利です。
ただ、一つ残念なのが。
隣の民家と近いのですぐにクレームがきます。
私たちは夕方にBBQをし始め、その日は風も強く寒くなったので、20時前には片付けも終わり早々に寝室に入ってゆっくり談笑していました。
30分過ぎたころに「近隣から騒音のクレームが入ってます」と英語表記でアラームが鳴り響きました。
え?20時には外に出てませんけど?
19時半までは確かに外でBBQしてましたけど中庭みたいなところで直で隣に声が届かないし、寒いから屋上に上がってないし、そんな迷惑になるほどのどんちゃん騒ぎしてません。
普通に居酒屋でしゃべるくらいの声量しか出してません。
これでクレームって子連れは絶対に無理だと思います。
立地や設備がとても良いだけに普通の食事すら出来ないのはとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2021年04月27日 13:39:48
-
cafemocaチャン様
この度は、Rakuten STAY VILLA淡路のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき、お礼申し上げます。
当施設の立地及び設備、内装などについて高く評価してくださり、誠にありがとうございます。
ご体感いただいた通り、トイレや浴室、洗面台が2か所ございますので、多人数のご滞在にもお勧めできる施設でございます。
しかしながら、ご滞在中の騒音対応の件でお不快なお気持ちとさせてしまい、申し訳ございません。スタッフが常駐せず、プライベートにかつご自由にお楽しみいただける無人施設となるため、各部屋内の騒音を測定できる騒音センサーを設置しております。騒音センサーが一定基準の騒音を感知したら弊社のカスタマーセンター及び客室内のタブレットに「騒音を感知しました」という通知が表示されます。(こちらお部屋に設置しているハウスマニュアルの記載の通りです。)
上記についてお先に現在のシステム上、英語表記設定しかできず、正しくご案内できず申し訳ございませんでした。システム開発の要望事項として今後改善に参る所存でございます。
また、今回の件については騒音センサーの誤作動の可能性があるとみて、騒音センサー動作確認及び点検を進めて参り、今後はお客様のご利用の際にご不便かけることないよう、設備管理も強化していく所存です。
是非次の機会がございます際には、Rakuten STAY VILLA 淡路のお帰りをお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 淡路
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】平日だからお得に宿泊!1泊からでもOK!特別価格でジャグジー付VILLAを楽しもう
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】2段ベッド3台/105】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 20:24:11
-
大人5名子供4名の9人で宿泊させて頂きました!部屋はとても広くバルコニーに屋上にととても開放的な気分になりました。回りが民家ということが少し気になる所でした!またお風呂は室内に1つと
外に露天感覚で入れる浴槽があり他の家族との宿泊でしたので、海水パンツを持って行ったのが正解でした!次回はもう少し涼しい季節に訪れたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年12月23日 15:03:23
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。
当施設は非日常的な宿泊経験を与えるよう、他の施設とは差別化してこのように企画しておりました。こちらの点、お分かりいただき、楽しい思い出もいっぱいお作りいただけたようで大変嬉しく存じます。
暖かい時期にもぜひお越しいただき、テラスでのバーベキュー、サーフィンなどをお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心からお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/口コミ投稿でお得】口コミ投稿頂けるお客様にはポイント5倍プレゼント!ポイント5倍★夏旅
- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/105】
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ヤスヤン35さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- ヤスヤン35さん [50代/男性] 2020年11月30日 11:38:29
-
家族4人でグランピング感覚で宿泊いたしました。設備的にはとても綺麗であり満足しました。炊飯器、トースター、電子レンジ、ポット、お鍋、フライパン全て備えてありました、特に包丁の切れ味がとても良かったです。トイレもキッチンがある部屋、寝室ともにあり満足です。寝室でもテレビがあれば尚良かったです。
食事をする室外のテーブルも広くガスコンロが2台(つながっている)あり、肉、野菜を分けて焼けるのでとても良かったです。室内で食事を考えている方は少し狭いような気がします。あくまでBBQ目当てで行けばよろしいかと思います。
ただ、当日の入室の電子キーが前日までに来ませんでした。夜21時頃にお電話させていただくと明日10時から19時の間に連絡をくださいと言われ、当日の朝に電話するとメールアドレスの文字抜けで申し訳ございませんと言われすぐにメールが届きましたが、楽天等のご案内のメール(1週間前、前日)に例えば前日の17時までに電子キーのメールがない場合は19時までに〇〇までご連絡ください又は当日10時から15時までに連絡をお願いしますのようなご案内があれば宿泊者としては、安心して利用できると思います。電子キーがないと入室できませんでは宿泊者が前日にあせってしまうと思います。
対応は親切丁寧でとても良かったです。
家族も満足し、また利用したいと言っておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年12月29日 16:36:31
-
この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
数々の有難いお言葉、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。
食器、アメニティなどの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。
電子キーにつきまして、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。前日までに予約されたお客様にメールを送らせていただきますが、時折お客様のセキュリティ設定によって受信できない場合もあります。貴重なご意見いただきありがとうございました。
気に入っていただけましたらまた是非ご利用くださいませ。次の来館も心からお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/口コミ投稿でお得】口コミ投稿頂けるお客様にはポイント5倍プレゼント!ポイント5倍★夏旅
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】広々寝室にダブルベッド4台/108】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 06:39:25
-
場所が分かりにくいですが、静かな場所に立地されており、よかった。食器類もたくさん準備されており、BBQするのには全く困らなかった。外のジャグジーも子供達は喜んでいた。
総合的に良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年11月16日 17:11:35
-
この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
ジャグジーやBBQのご利用をお楽しみにされていて、色々と楽しい思い出を残していただけたら何よりでございます。
場所の分かりづらさに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後皆様にとってより利用しやすい施設となるよう、案内を添える等の改善策を検討してまいります。
当施設は長期滞在の方やご家族の方にも安心して、お過ごしいただけるよう食器類やアメニティなども豊富に設置させて頂いております。
機会がございましたらまたのご利用を心からお待ちしています。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様のご予約】広々寝室にダブルベッド4台/104】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 16:47:52
-
二回目の利用です。2段ベッドにジャグジーに屋上と、私たちだけの空間で子供も大人も大満足でした。グラスやお箸、お皿があるのは分かっていましたが、洗い物軽減などのため紙コップや割り箸、紙皿を持参しました。お茶碗的なものが無いので、置いててくださると助かります。朝のお味噌汁もマグカップを利用しました。これから寒くなりますし具沢山スープやご飯などで利用できるお茶碗的なものがあればいいと思います。あと、上着をかけるものが無いのでみんな鞄の上に置くしかなく、これからコートなど困ると思います。ハンガーラックなどは必要だと思いました。またぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年11月16日 17:05:04
-
この度は二度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。再度当施設をお選び頂き大変嬉しく思います。
また、満点の評価や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。
2段ベッドやジャグジーのご利用をお楽しみにされていて、お子様達も楽しくご利用いただけたそうで大変うれしく思っております。
お声を頂戴しましたお茶碗やハンガーラックの追加につきましては、検討をさせていただきます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますので、また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 淡路
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- ご利用のお部屋
- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/107】
サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 18:51:53
-
とても素敵施設でした
新しい感じがとても気に入っています
ただ掃除が出来ていませんでした
エアコンも埃だらけ、床もシミだらけでした
到着そうそう掃除する事になるとは…
とても残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年11月16日 16:57:36
-
この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
お気に召していただけたようで幸いです。
しかしながら、清掃が行き届いてなかったところがあり、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃の際は必ずダブルチェックを行い、改めて清掃方法の見直しを検討し、改善して参ります。
次回ご利用の際は改善できている姿でお迎えできるよう、準備を進めて参ります。お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
Rakuten STAY VILLA 淡路
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サービス4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 13:48:57
-
設備やアメニティは充実していましたし、何より子供たちが大喜びしていました。
また機会があれば、泊まりたいと思います。
ただ、エアコンや換気扇が埃だらけだったので、もう少し掃除が行き届いていたらよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年11月13日 18:09:02
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この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
当施設の設備をご利用になって、お子様たちも大喜びで、色々と楽しい思い出を残していただけたら何よりでございます。
しかしながら、清掃が行き届いてなかったところがあり、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフともさらに連携を行い、設内で清潔感を保つように心がけております。
次回お越しの際はより快適にご利用いただけますかと存じます。
今後もお客様からのお声も参考に日々工夫・改善に努めております。お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
Rakuten STAY VILLA 淡路
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サービス4
kukana23さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
- kukana23さん [40代/女性] 2020年11月05日 15:52:43
-
子連れの女子旅、9名で利用しました。
出発前にいろいろな口コミを読んでから行きましたが、指摘のあった点はほとんど全て改善されており、何も不自由なく快適に過ごすことができました!
テレビや動画がリビングルームとダイニングキッチンの2ヶ所で観られたので、子どもも大人も大満足♪
ベッドもそれぞれ顔が見えないように仕切りがあったので、気を遣うことなくぐっすり眠れて工夫を感じました。
多人数で利用する施設なのでお風呂に追い炊き機能が付いている方が有難いですが、おしゃれで機能的な空間で快適に過ごせたことと、事前のメールで追加駐車場の案内や質問への回答などを丁寧にしていただけたので、また是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> 2020年11月13日 17:58:43
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この度、数々の宿泊施設の中で、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をお選びいただいて、大変ありがとうございます。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
当施設はお客様からのお声を真摯に受け止め、少しずつではございますが確実に改善を進めて参ります。こちらの点、お分かりいただき、我々スタッフへの大きな励ましになります!
仰る通り、当施設は全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されており、動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、様々なアプリケーションをお楽しみいただけます。
お風呂について貴重なご意見いただきありがとうございます。
皆様によりお楽しみいただけますよう、追い炊き機能の設置を検討させていただきます。
気に入っていただけたようで光栄でございます。機会がございましたらまたのご利用を心からお待ちしています。
Rakuten STAY VILLA 淡路
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】迷ったらコレ!BBQもできる露天ジャグジー付きウッドデッキ完備のヴィラを一棟貸し切り
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- 【【6名様以上のご予約】2段ベッド3台/107】
サービス4
柊愛☆彡.。さんの Rakuten STAY VILLA 淡路<淡路島> のクチコミ
清掃がもうちょい足りない感じはしましたが部屋とかは、良かったです。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋自体に関して評価をいただき、大変うれしく思います。
当施設では、お客様に快適な滞在をお約束するべく、清掃には細心の注意を払っております。
今回、清掃が充分でないとのご指摘をいただきましたことを重く受け止めております。
今後も連携を密にし、お部屋はもとより施設全体の清潔さについて、より一層注力してまいります。
この度はサービスが不十分な面がございましたことをお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、体制の改善に努めてまいります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路