この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様達に楽しくお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

また、追い焚きに関する貴重なご意見ありがとうございます。いただきました内容は今後のRakuten STAYの開発にも活用させていただき、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。

ぜひ、季節を変え淡路へお越しの際には、当Rakuten STAY VILLA 淡路へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの施設の中から、Rakuten STAY VILLA 淡路へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

様々なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご希望をいただきました内容につきまして、社内にて共有をいたしましたので、今後検討を進めていく所存です。

お部屋や清掃、備品等に関しましてご満足いただき、大変喜ばしく感じております。
お客様のお声を胸に、今後も気を引き締め努めてまいります。

また、ご予約される皆様のお好みに合わせてご予約いただけますよう、平日お得プラン・早期予約割引プラン、連泊割引プランなど、様々なプランを展開しております。時期によってはかき氷ができる夏プラン、鍋料理ができる冬プランなどもご用意しておりますのでまたのご機会ございましたら是非ご検討いただけますと幸いです。

お客様のRakuten STAY VILLA 淡路へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA淡路のご利用誠にありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃が行き届いてなかったところがあり、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフともさらに連携を行い、設内で清潔感を保つように心がけております。

今後もお客様からのお声も参考に日々工夫・改善に努めております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA淡路のご利用誠にありがとうございました。
「総合的に満足でした！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
　
花火とタバコの匂いの件につきましては、早急に担当部署と連携し、対策を検討しております。

ジャグジーについても、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。同時に水を使いますとお湯が出ない可能性がございましたら。こちらも関係部署と調整を進めておりますので、次回お越しの際は快適にご利用いただけると存じます。

気に入っていただけたようで光栄でございます。 機会がございましたらまたのご利用を心からお待ちしています。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

騒音の件について、22時以降は近隣のご迷惑にならないよう、お部屋に案内文を設置するなどの対策を立てておりましたが、まだご対応できていないところがあったこと、お詫び申し上げます。
シャンプーについても、貴重なご意見いただきありがとうございます。検討をさせていただきます。

当施設はBBQ設備を完備しておりますので、次回お越しの際は是非皆様でバーベキューをお楽しみいただければ幸いでございます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。後皆様にとってより利用しやすい施設となるよう、看板の設置も含めて改善策を検討してまいります。

また淡路へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、ありがとうございました。
数々の有難いお言葉、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。

食器、アメニティなどの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。

電子キーにつきまして、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。前日までに予約されたお客様にメールを送らせていただきますが、時折お客様のセキュリティ設定によって受信できない場合もあります。貴重なご意見いただきありがとうございました。

気に入っていただけましたらまた是非ご利用くださいませ。次の来館も心からお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度、「Rakuten STAY VILLA 淡路」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。

当施設の立地は仰る通り近くにコンビニなどございますので、食料品などの調達も不便ない点が特徴となっております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますので、また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ジャグジーやテラスを施した当施設を充分にお楽しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

お褒めの言葉をいただいた当施設の仕様ですが、寝室側に2段ベッド3台を入れており、上段部にはお子様が上がったり、下がったりしながら遊ぶこともでき、ダブルベッドの下段部からはプロジェクターで映画を見ながら熟眠することもできます。

そのような中、テラスを囲んでキッチンと寝室が分かれている仕様となっており、ご不便をお掛けいたしました。

非日常的な宿泊経験を与えるよう、他の施設とは差別化してこのように企画しておりましたが、この度頂戴した意見は今後の改善への参考とさせていただきます。

またの機会に当施設のご利用を検討いただけますと幸いに存じます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気やpopinAladdinにつきまして、お気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、お隣の騒音に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お隣の音についてはお部屋の中に騒音センサーを設置いたしました。すべてのお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう精進してまいります。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の設計、広さ、BBQ、スクリーンなどにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共の励みになります。

また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、チャッカマンが使いないこと、BBQコンロの半分しかつかないこと、看板がないことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
BBQコンロの着火が良くないときはチャッカマンをご利用いただくようお願いしておりますが、今後はチャッカマンについても念入りにチェックしてまいります。
またお客様のご意見を元にホテルの看板もこれから設置する予定でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、管理棟の洗剤はお客様にもご自由にご利用いただけます。
お隣の音については近日中にお部屋の中に騒音センサーを設置してまいります。すべてのお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう精進してまいります。
虫については自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、蚊取り線香や殺虫剤、アースをご用意させていただいておりますので、テラスをご利用の際はそちらをご利用いただけますと幸いです。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご一行の皆様が満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては現在部屋番号を振る工事を行っております。次回お越しの際には改善されたかと存じます。
また食器やスキレットなどキッチン備品についても種類を増やしてまいる予定でございます。
次回いらっしゃった際はより快適なご滞在を体験していただけるのではないかと存じております。

また床の掃除不備に関しましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。清掃スタッフにも厳重注意いたしており、今後このようなことが起きないように改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります
淡路へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、清掃や騒音に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
まずゴミの片付け忘れの件について、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフさんにも厳重注意いたしており、今後このようなことが起きないように改善してまいります。
また南あわじ市のゴミ分別ルールや金たわしの設置も現在検討中でございます。

騒音に関しましては騒音センサーを設置しましたので、今後は安心してご利用いただけますかと存じます。


当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

お客様の大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

非日常を味わえるご滞在をいただけたようで大変嬉しく存じます。

当施設は「快水浴場百選」にて特に評価の高い「特選」に選ばれた慶野松原海水浴場（2020年は閉鎖ですが…）まで徒歩約5分ほどの距離に位置しており、キャンプ場もありますので日中のアクティビティの他、夕涼みの散歩、星を見にビーチへ出かけてみるのもおすすめです。淡路島観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

さらに、当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、私共一同、大変嬉しく存じております。

当施設は家族旅行や友人同士グループ旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よく過ごすことができます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
次回ご友人とお出かけされる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。
今後ともRakuten STAY VILLA 淡路のことをよろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当社では、今回のVILLAの他に、HOUSEやMOTEL等様々なブランドを全国に展開しております。それぞれ内装や設備が異なりますので、当施設とはまた違った楽しみ方でお寛ぎいただけるかと存じます。是非色々な施設にお出かけしてみてください。

動画視聴について、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご自身のアカウントにてログインいただくことでご利用が可能となります。
次回以降のご利用の際にも、ご理解を賜れますと幸いです。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
総合的に満足いただけたことを嬉しく思います。

ご利用いただいた設備面の良かった点や困った点など、具体的なご意見を数多くいただき、大変参考になります。
ソファの下や共用スペースの清掃が行き届いていない点、虫の発生に関するご指摘を重く受け止めます。
清掃を徹底し、快適な環境を提供できるよう改善に努めます。

無人での運営に関するご不便さも貴重なご意見を頂戴いたしました。
マニュアルの見直しや個別対応などにより、スムーズにご利用いただけるようサポート体制の充実を図ります。
本日は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。サービス改善に役立てさせていただきます。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でご宿泊いただき、ジャグジーやバーベキューの施設設備にご満足いただけたことをうれしく思います。

お隣のお客様の声が気になったという点につきまして、私共も残念でなりません。
ご配慮のお願いを実施しているところではございますが、今後も運営面での追加対応を検討いたします。

ご家族でのゆったりとしたひと時を演出でき幸いです。
今後も快適な滞在環境の提供に尽力いたします。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さなどについてご満足いただけたことをうれしく思います。

虫や蜘蛛の巣に関するご指摘は重要なご意見と受け止めています。
定期的に駆除と清掃を徹底し、安心してお過ごしいただけるよう努めます。

その他ご意見に関しましても、サービス向上のため参考とさせていただきます。

またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋自体に関して評価をいただき、大変うれしく思います。

当施設では、お客様に快適な滞在をお約束するべく、清掃には細心の注意を払っております。
今回、清掃が充分でないとのご指摘をいただきましたことを重く受け止めております。
今後も連携を密にし、お部屋はもとより施設全体の清潔さについて、より一層注力してまいります。
この度はサービスが不十分な面がございましたことをお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、体制の改善に努めてまいります。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路