大晦日から一泊。窓ガラスが結露して夜景が曇ってしまい残念でしたが、紅白を見ながら洋食のインルームダイニングを楽しみました。パンもオーダーしたのですが、その種類に朝食のブッフェにあるようなテーブルパンが欲しかったです。
朝食ブッフェはレストランにて、エッグベネディクトはとても美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋も立地も良く大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

年末恒例の自分にご褒美で宿泊しました。お部屋も最高で、プールも堪能しました。お部屋からは富士山も見えて一年の疲れが取れたような気がします。
ただ今年の夏に泊まった時も同じことを思いましたが、朝食会場のフレンチキッチンのフロアのスタッフさんがとてもオンデマンドというか。。。

まだ食べているのにお皿を「もういいですか」としょっちゅう下げにきます。まだ食べてますが、といってもすみません、の一言もありません。

ホテルのその他のスタッフさんは素晴らしいですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

地元なので宿泊したことが無かったのですが、気分転換に泊まってみたら、今まで泊まったどのホテルより行き届いたホスピタリティに驚愕の連続でした！ただ一つだけ気になったのは、プールの時間制限。緊急事態宣言下でもなく、感染が蔓延している状況を示す数字もない中で、ホテル側の柔軟性があればもっと楽しめたのにとは思いました。総じてこの時期のクリスマスのデコレーションも気分を盛り上げてくれて、良きステイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの接客、サービス共に満足だった。また利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

立地・食事・部屋・サービス全てが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍で遠出ができない中、歩いてでも行こうと思えばいけるこちらで連泊、ゆっくりさせていただきました。
お部屋は大変広く、アメニティ、設備も完璧、さらにホテル全体に徹底した頃な対策がなされ、安心して宿泊できました。また、東京タワーが見える素晴らしい展望のお部屋で、設備・お部屋としては100点だったと思います。プールも人数を制限し、ゆったり安心して泳げました。

朝食はフレンチキッチンでのバイキングでしたが、こちらのお皿が空になるとスタッフの方が飛んできてさっさと下膳、ひどい時にはまだ食べ終わってもいないのにお皿を下げようとするスタッフもいました。さすがに「まだ食べている」と強く言いましたが・・・。正直ゆっくり食事もできない感じでした。ただ、朝食は大変豊富で、メニュー、お味はとても美味しかったです。また、お天気がよかったのでテラスで朝食もとれて満足しています。

また、夜はインルームダイニングでしたが、お願いしたものを忘れるなどがあり、ちょっとびっくりしました。

3泊した感想ですが、ハード面は完璧ですが、レストランのスタッフ（ソフト面）は今ひとつだったとちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スパ、レストランでの　きめ細かいホスピタリティを受けて　心地よい滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

初めての宿泊でしたが、とにかく接客が素晴らしくまた必ず泊まりに行きたいと思えるホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

サービスのクオリティが高く集中して仕事をすることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コロナなので近場の高級ホテルに泊まってみました。スタッフの皆様とても親切でよかったです。クラブラウンジ利用しました。お食事や飲み物をもってきていただけるシステムで安心でした。おいしすぎて飲みすぎるくらいでした。また行きたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ずっとお伺いしてみたかったこちらへ、やっと宿泊する機会ができました。
ホスピタリティも設備やアメニティなども痒いところに手が届く素晴らしさでした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

コロナの為、チェックインに時間がかかった。
部屋からのイルミネーションは、全体が見えるのではなく一部しか見えなかったのが残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ラグジュアリーホテル。サービス最高。
チェックアウト後忘れ物に気づき連絡したが、素晴らしい対応で無事手元に届けていただいた。感謝に堪えません。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても素晴らしい宿泊となりました。
特に今の時期懸念していたコロナ対策も素晴らしくお風呂は予約制なので蜜になる事もなく安心して過ごせました。ホテルクレジットも使いきれなかったらパティスリーでお土産のお買い物も出来とてもお得に滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

従業員の接客に対する教育が徹底されているなと思いました。他ホテル（リッツカールトン等）と比べてとても良かったです。
安いプランだったせいもあるのか、部屋（４階）からの眺望が柱の目の前で残念でした。
お風呂は広くてシャワーも使いやすく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子連れで利用させていただきました。クラブラウンジ、朝食時、席を配慮していただき本当にありがたかったです。絶妙なタイミングで声をかけてくださりさすがだなと思いました！
クラブラウンジでの軽食も景色も最高でした。お部屋も素敵でした。最高の時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

洗練された空間とサービスで東京の旅を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

Go to使って家族でシティーエスケープ。グランドハイアットの宿泊は初めてだが、以前フレンチキッチンでいただいた朝食が美味しかった記憶。部屋代割引、ホテルクレジット、地域クーポン合わせて2部屋8万円オーバーの大判振る舞い。安いホテルとはGo to砲の威力が全然違う。
部屋は清潔で豪華だけど狭目で、低層階なので眺望もイマイチ。十番まで歩いていける立地は最高だけど、ホテルだけを考えるとパークハイアットのほうが好き。
フレンチキッチン。美味しいしバラエティも豊か。でも妄想が膨らみすぎていたみたい。極上の朝食とまではいかない。パンケーキはパサパサだけどワッフルはカリっと美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月