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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 15:41:02
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地元なので宿泊したことが無かったのですが、気分転換に泊まってみたら、今まで泊まったどのホテルより行き届いたホスピタリティに驚愕の連続でした！ただ一つだけ気になったのは、プールの時間制限。緊急事態宣言下でもなく、感染が蔓延している状況を示す数字もない中で、ホテル側の柔軟性があればもっと楽しめたのにとは思いました。総じてこの時期のクリスマスのデコレーションも気分を盛り上げてくれて、良きステイでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定・スペシャルプライス】 六本木の中心でショートステイ 17時IN/10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
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yumina1009さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- yumina1009さん [20代/女性] 2021年10月15日 21:34:29
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スタッフの接客、サービス共に満足だった。また利用したいと思うホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！インルームもレストランのテラス席も選べる朝食付 お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月31日 16:45:07
-
コロナ禍で遠出ができない中、歩いてでも行こうと思えばいけるこちらで連泊、ゆっくりさせていただきました。
お部屋は大変広く、アメニティ、設備も完璧、さらにホテル全体に徹底した頃な対策がなされ、安心して宿泊できました。また、東京タワーが見える素晴らしい展望のお部屋で、設備・お部屋としては100点だったと思います。プールも人数を制限し、ゆったり安心して泳げました。
朝食はフレンチキッチンでのバイキングでしたが、こちらのお皿が空になるとスタッフの方が飛んできてさっさと下膳、ひどい時にはまだ食べ終わってもいないのにお皿を下げようとするスタッフもいました。さすがに「まだ食べている」と強く言いましたが・・・。正直ゆっくり食事もできない感じでした。ただ、朝食は大変豊富で、メニュー、お味はとても美味しかったです。また、お天気がよかったのでテラスで朝食もとれて満足しています。
また、夜はインルームダイニングでしたが、お願いしたものを忘れるなどがあり、ちょっとびっくりしました。
3泊した感想ですが、ハード面は完璧ですが、レストランのスタッフ（ソフト面）は今ひとつだったとちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み連泊＆2泊で3万円ホテルクレジット】選べる朝食付 14時レイトアウト お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月16日 19:09:25
-
スパ、レストランでの きめ細かいホスピタリティを受けて 心地よい滞在ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約で15％OFF・朝食プレゼント】4/2迄の予約でGWもポイント10％
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 17:16:43
-
初めての宿泊でしたが、とにかく接客が素晴らしくまた必ず泊まりに行きたいと思えるホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定！上層確約】15階以上のビュールームで週末ステイ 朝食プレゼント＆ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【ビュー キング 【禁煙】 15～20階】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 17:11:24
-
コロナなので近場の高級ホテルに泊まってみました。スタッフの皆様とても親切でよかったです。クラブラウンジ利用しました。お食事や飲み物をもってきていただけるシステムで安心でした。おいしすぎて飲みすぎるくらいでした。また行きたいホテルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM限定】人気のインルーム！選べる朝食付プラン＆ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 23:20:28
-
ずっとお伺いしてみたかったこちらへ、やっと宿泊する機会ができました。
ホスピタリティも設備やアメニティなども痒いところに手が届く素晴らしさでした。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約は1/31まで】6/30までのご予約が20％OFF！春休み＆GWの先取りも
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
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ヒデちゃん115さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- ヒデちゃん115さん [50代/男性] 2020年12月22日 11:20:29
-
コロナの為、チェックインに時間がかかった。
部屋からのイルミネーションは、全体が見えるのではなく一部しか見えなかったのが残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・イルミネーションステイ】ストロベリー＆シャンパン ポイント10％＆レイトアウト14時
- ご利用のお部屋
- 【キング【禁煙】3～6階】
風呂5
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 17:24:51
-
GOTOトラベルクーポン6枚。
全てに有効期限が押印されていなかった。
1件目の店で、恥ずかしい思いをしながら断られた。
帰宅して、ネットで調べたら、手書きでもなんとかなることが分かった。
受け取ったその場で確認が必要です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランドハイアット東京 2020年12月15日 11:35:45
-
この度は、グランドハイアット東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、レビューにご協力賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、GoToクーポンに有効期限の記載がなく、大変なご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。
この度頂戴いたしましたご指摘は、担当部署と共有の上、今後このようなことがないよう、従業員の指導を再度徹底し、深く注意して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約は12/6まで】春休みの早期予約にも！期間限定4/4までのご宿泊が20％OFF
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 08:51:12
-
ラグジュアリーホテル。サービス最高。
チェックアウト後忘れ物に気づき連絡したが、素晴らしい対応で無事手元に届けていただいた。感謝に堪えません。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！クラブフロア】通常料金から25％OFF＆ポイント10倍！クラブアクセス＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン【禁煙】】
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PaulKariyaさんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- PaulKariyaさん [40代/男性] 2020年11月15日 15:44:54
-
従業員の接客に対する教育が徹底されているなと思いました。他ホテル（リッツカールトン等）と比べてとても良かったです。
安いプランだったせいもあるのか、部屋（４階）からの眺望が柱の目の前で残念でした。
お風呂は広くてシャワーも使いやすく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！予約は11/30まで】1月までの朝食付きプランが15％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 20:26:01
-
子連れで利用させていただきました。クラブラウンジ、朝食時、席を配慮していただき本当にありがたかったです。絶妙なタイミングで声をかけてくださりさすがだなと思いました！
クラブラウンジでの軽食も景色も最高でした。お部屋も素敵でした。最高の時間を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！クラブフロア】通常料金から25％OFF＆ポイント10倍！クラブアクセス＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 19:02:50
-
洗練された空間とサービスで東京の旅を堪能できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】11/30迄！Autumn Offer お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 14:47:59
-
同行者が車椅子だったのですが、関わったスタッフの方がすべて親切で感動しました!!また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。本当にありがとうございます!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】11/30迄！Autumn Offer お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
風呂5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 16:25:44
-
チェックイン時に、夕方のお部屋の入室清掃をお断りしておりましたが、入られている形跡がありました。また、浴衣とは別にパジャマの準備をわざわざ聞いて下さったのでお願いしたのですが準備がありませんでした。
六本木の超一流ホテルでクラブフロアと聞いて、楽しみにしておりました。マニュアル通りであれば超一流の対応でしたが、行き届いたホテルではないと感じました。
コロナ禍で、レストランでは４名以上の着席は２テーブルに分かれて座る事になっているようで大人５名１テーブル利用を断られましたが、別テーブルには大人５名と子供１名の着席テーブルがありました。
すごく残念な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランドハイアット東京 2020年12月15日 19:28:04
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この度は、グランド ハイアット 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、レビューにご協力賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕方のお部屋への入室、並びにパジャマのご用意の件におきましては、私どもの確認不足によりご不快の念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。
また、レストランにて１テーブルあたりの人数制限を設けている旨、私どものご案内が統一されておらず、重ねてご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご指摘は、担当部署と共有の上、今後このようなことがないようスタッフの指導を再度徹底し、深く注意して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！クラブフロア】通常料金から25％OFF＆ポイント10倍！クラブアクセス＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン【禁煙】】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 11:24:32
-
お世話さまでした。ホテルは他のホテルも含めて度々利用させていただいておりますが、いつもだいたい高層階で眺望を楽しみにしております、今回は低層階6階でしたので、眺望を楽しめなかったのが、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【36時間ステイ・10時IN 翌日22時OUT】ポイント15％ インルームも選べる人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【キング 【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 17:29:51
-
立地は六本木駅から徒歩圏で六本木ヒルズのショッピングモールが隣接しており、利便性は良い。客室は高層階であったが、六本木ヒルズが目の前で、明るいうちでも遮光カーテンを下すしかなかった。バスルームが広々として機能的で使いやすかった。朝食は和洋ビュッフエだったが、洋食だけで満腹となり、和食も食べてみたかったが、あきらめた。残念だったのは、夜、上階と隣室からの騒音がひどく、安眠できなかったこと。前回はスィートルームで快適に過ごせたが、一般客室であるせいか、混雑している時期のせいか、前回とは別のホテルかと思うような騒々しさであった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【36時間ステイ・10時IN 翌日22時OUT】好評につき延長！インルームも選べる朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
風呂4
ミツヨッシーさんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- ミツヨッシーさん [70代/男性] 2022年05月19日 17:50:46
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ホスピタリティが、素晴らしい。
ラウンジでのシャンパンが、美味しかった。
また、同様のオファーがあったら参加したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブ＆スイート】ポイント6倍＆2万円ホテルクレジットで自由な滞在を楽しむエスケープステイ
- ご利用のお部屋
- 【グランド スイート 【禁煙】6～9階】
風呂4
もみも6683さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
- もみも6683さん [50代/女性] 2022年04月20日 14:06:15
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また行きたいと思えるサービスの行き届いたホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき3/31まで予約期間延長！】お日にち限定！5月末までのご予約が15％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【ビュー ツイン 【禁煙】 15～20階】
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投稿者さんの グランドハイアット東京 のクチコミ
初めてこちらのホテルに泊まってみました。受付の女性がとてもフレンドリーな感じで良かったのですがポーターの方はもう少し愛想が良くてもいいのではと思いました。
朝食会場の受付で、朝食の予約がされていないと言われ朝から少し嫌な気持ちになりましたが、もちろん朝食付のプランで予約している事を伝えたら名前を見落としていたようです。朝食はパンの種類が多くてメロンやマンゴーなどフルーツが美味しく満足です。
プールも広々使えて快適でした。ただ他の方のレビューにもあるように使える時間が短いのでもう少し泳ぎたかったです。
総合的には満足です。
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