初めてこちらのホテルに泊まってみました。受付の女性がとてもフレンドリーな感じで良かったのですがポーターの方はもう少し愛想が良くてもいいのではと思いました。

朝食会場の受付で、朝食の予約がされていないと言われ朝から少し嫌な気持ちになりましたが、もちろん朝食付のプランで予約している事を伝えたら名前を見落としていたようです。朝食はパンの種類が多くてメロンやマンゴーなどフルーツが美味しく満足です。

プールも広々使えて快適でした。ただ他の方のレビューにもあるように使える時間が短いのでもう少し泳ぎたかったです。

総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍で遠出ができない中、歩いてでも行こうと思えばいけるこちらで連泊、ゆっくりさせていただきました。
お部屋は大変広く、アメニティ、設備も完璧、さらにホテル全体に徹底した頃な対策がなされ、安心して宿泊できました。また、東京タワーが見える素晴らしい展望のお部屋で、設備・お部屋としては100点だったと思います。プールも人数を制限し、ゆったり安心して泳げました。

朝食はフレンチキッチンでのバイキングでしたが、こちらのお皿が空になるとスタッフの方が飛んできてさっさと下膳、ひどい時にはまだ食べ終わってもいないのにお皿を下げようとするスタッフもいました。さすがに「まだ食べている」と強く言いましたが・・・。正直ゆっくり食事もできない感じでした。ただ、朝食は大変豊富で、メニュー、お味はとても美味しかったです。また、お天気がよかったのでテラスで朝食もとれて満足しています。

また、夜はインルームダイニングでしたが、お願いしたものを忘れるなどがあり、ちょっとびっくりしました。

3泊した感想ですが、ハード面は完璧ですが、レストランのスタッフ（ソフト面）は今ひとつだったとちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

クラブフロアでのサービス、
お料理はどこのホテルのクラブフロアよりも料理も豊富で満足でした。
ノンアルコール提供でしたが、
種類が豊富で良かったです。
プールにも時間制限があり、このような状況下の仕方なかったのですが、息子が楽しそうで満足です。


ただ、景観が古びた街並みで
正直残念。
また、朝の朝食は2階で頂きましたが、スタッフの対応が雑で残念でした。

ただクラブフロアのゆったり感と落ち着く感じは最高でした。
また、クラブフロアは利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

都内在住ですがGOTOを利用して六本木に泊まりに行きました。なんといっても2万円のホテルクレジットは魅力的なプランでした。ホテルクレジットを利用してディナーを楽しみ、少し残ったクレジットでケーキを買って帰りました。自宅から30分程度の場所でしたが旅行に出かけたようなリフレッシュができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナの為、チェックインに時間がかかった。
部屋からのイルミネーションは、全体が見えるのではなく一部しか見えなかったのが残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

歩いても行こうと思えば不可能ではないグランドハイアットに、Go toを利用してシティーエスケープ。二部屋合計で4万円のお得、2万円のホテルクレジット、2万円超の地域クーポンで豪遊じゃ！
「都内のこんなホテルには二度と連れて行かないからな。せいぜい楽しめ」と子供たちに下知。ルームサービス初体験の中学生女子はデザートタイム。大人はバーでシャンパン。夕食は歩いて麻布十番へ。
楽しみだった朝食は以前の記憶が膨らみすぎていたのか、期待ほどではなかった。
部屋は広くないが快適に過ごせる。六本木を存分に楽しむには良いホテルだ。でも景色と部屋の広さ、別世界感はパークハイアットだなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

従業員の接客に対する教育が徹底されているなと思いました。他ホテル（リッツカールトン等）と比べてとても良かったです。
安いプランだったせいもあるのか、部屋（４階）からの眺望が柱の目の前で残念でした。
お風呂は広くてシャワーも使いやすく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

Go to使って家族でシティーエスケープ。グランドハイアットの宿泊は初めてだが、以前フレンチキッチンでいただいた朝食が美味しかった記憶。部屋代割引、ホテルクレジット、地域クーポン合わせて2部屋8万円オーバーの大判振る舞い。安いホテルとはGo to砲の威力が全然違う。
部屋は清潔で豪華だけど狭目で、低層階なので眺望もイマイチ。十番まで歩いていける立地は最高だけど、ホテルだけを考えるとパークハイアットのほうが好き。
フレンチキッチン。美味しいしバラエティも豊か。でも妄想が膨らみすぎていたみたい。極上の朝食とまではいかない。パンケーキはパサパサだけどワッフルはカリっと美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1人でも気兼ねなく泊まれて居心地良かったです。アクセスが抜群でいつかまた泊まってみたいと思いました。少しお高いですがサービスは最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

この夏は都外に出難いため連休を利用し、友人家族とお互い気を付けながら夕食と朝食、プールを一緒に、それぞれ宿泊しました。
プールは1レーン1人、家族で40分までなのはご説明頂き、プールサイドジャグジーは3人までで譲り合う方式も納得していたのですが、
更衣室のサウナが2人までなのにお友達っぽい2人の方が独占していてずっと利用できず、結局諦めました。
更衣室は一目が無いので、譲り合いは人によって難しいのかもしれません。
夕食は日曜で空いてるお店が少なく、ホテル内のオークドアを利用。夜は初めてでしたがお肉もワインも美味しかったです。サービスで付いていた朝食も美味しかったです。
ベットのマットレスも良かったです。
感染予防への取り組みも信頼でき、都外への自粛期間が暫く続きそうなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地は六本木駅から徒歩圏で六本木ヒルズのショッピングモールが隣接しており、利便性は良い。客室は高層階であったが、六本木ヒルズが目の前で、明るいうちでも遮光カーテンを下すしかなかった。バスルームが広々として機能的で使いやすかった。朝食は和洋ビュッフエだったが、洋食だけで満腹となり、和食も食べてみたかったが、あきらめた。残念だったのは、夜、上階と隣室からの騒音がひどく、安眠できなかったこと。前回はスィートルームで快適に過ごせたが、一般客室であるせいか、混雑している時期のせいか、前回とは別のホテルかと思うような騒々しさであった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

初めて利用させてもらい、ラウンジのカクテルサービスや朝食ブッフェにはとても満足させてもらい、母も喜んでくれました。ただこれと言って心に残るサービスや思い出はありませんでした。
コロナ対策として極力お客様との接触を控えているのか、サービスがあまりにも簡素化されていると思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍で都内の5つ星ホテルを廻ってしていますが部屋からの景色が一番悪かったです。15階の部屋の低さもあり六本木ヒルズが近過ぎて景色が悪く部屋の中が丸見えです。コロナ禍で料理を取るトングの他の客との共有はまだ早いかと。朝食ブッフェを再会していますが5つ星ホテルの豪華さは無く2泊連続の朝食で変わり映えなく飽きました。プールは40分制なのは短すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

久しぶりに彼と休みが合う日があり、またコロナの期間中どこも行けなかったこともあったため少し奮発してこちらのホテルに初めて宿泊いたしました。

クラブラウンジアクセス付で予約して(勿論ランクアップ分お支払いしています)、宿泊2日前にもクラブラウンジにて～～できます等のお知らせメールをいただき、またWebサイトにも同様の記載があるにも関わらず、チェックインの際フロントでいきなり、「本日大変混み合っているため、お食事等はラウンジではなく〇〇でお召し上がりください。」等のご説明を受けました。

そもそも、ラウンジアクセス可能な部屋数は決まっており、そちらに基づいた数の予約をお受けされているのではないのでしょうか。予約を多く受けすぎたからといってラウンジ使用不可となるのはいかがなものかと…。

ラウンジをとても楽しみにしていましたので（ラウンジステイをしてみたくてこちらを選ばせていただきました）、どうしてもあきらめきれず、ラウンジには入れない、ということでしょうか？とお伺いしたところ、さようでごさいます、もし入られるようでしたら追加料金をお支払い～～と言われました。さすがに何故？と思い、混乱しました。

一度部屋に戻り、リフレッシュメントのお茶をいただきにラウンジではないレストランへ伺いましたが、明らかに歓迎されておらず、テーブル席も結構空いていましたが端のカウンターに通されました。

段々と悲しい気持ちになってきたので、フロントの方に再度ご説明させていただいたところ、マネージャーの方が出てこられ、ラウンジアクセ可能にしてくださいました。
私たちは有難いことにラウンジアクセス可能となりましたが、他の方々は同じ代金を支払っていても同等のサービスは受けられなかったんですよね…。


今回はたまたまGO TOキャンペーンというお得な制度があり、通常価格よりは安価に宿泊することができましたが、こんな扱いを受けるのであれば正規のお値段を支払い通常のサービスでご対応いただきたかったです。

そのあとに関しては特に不満はありませんが、なんだかスッキリしない気持ちで終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月