投稿者様

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全キャビンに照明がございます。
おそらくご覧いただいた写真はキャビン内の照明がついていて持ち込みPCの写っているものではなかったでしょうか？スタンドやテレビは無く、壁に設置されている照明です。
もしもお困りのことがございましたら受付電話あるいは夜間担当お電話番号までご連絡いただけましたら対応させていただきます。
次回また秩父にお越しになる際には是非ご宿泊ください。
心よりお待ちしております。

トルサ1416様

この度は当宿にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当宿はなるべくサービスを削ぎ落とし、いかにコストを抑えて安心・安全・清潔なご宿泊をご提供差し上げられるかにこだわっています。そうすることで長期滞在や何度も秩父に来たいというお客様をサポートさせていただきたいという想いです。アメニティもご宿泊料金に含めないことでなんとかこのコストをキープしています。どうかご理解をいただければと思います。受付の対応に関しましてもよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。不快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。当宿にはお泊まりいただけなくても、秩父にはたくさんの魅力的な観光スポットや宿泊施設様がございますので、これに懲りずまた秩父へ遊びにきてください。心よりお待ちしております。

投稿者さん様

この度は当宿にお泊まりいただきましてありがとうございます。
せっかく当宿をお選びいただいたのに不愉快な滞在になってしまったこと、大変申し訳ありませんでした。期待していた秩父旅行が、大好きな秩父滞在が、当宿が原因で悪い思い出になってしまうようなことがあっては本当に残念でお詫びしきれない思いでございます。
ありがたくもご指摘いただきました件に関しては今後同様の感情をもたれるお客様がいらっしゃいませんよう改善をしていく所存でおります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。これに懲りずに是非また秩父に遊びにいらしてください。お待ちしております。