この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
私どもの認識が甘かったと猛省すると同時に、深くお詫び申し上げます。
今後、皆様に同じような思いをお掛けしないためにも、今一度快適に宿泊できるホテルを目指し全スタッフ一丸となり、清掃に取り組んで参ります。
この度の結果を真摯に受け止め、お客様からの安心と信頼が回復できますよう最大限の努力を行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様にお会いできる機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。