当初ご案内いただいたお部屋が衛生的ではなかったため部屋を変更していただきましたが、変更後宿泊したお部屋を含め2部屋共通して改善した方が良いなと思った点を記載します。
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■部屋（ 特に床から ）の臭い
サウナやプールをメインにうたっている割には、部屋の床が全てカーペットなので部屋に入った途端から臭いがあり印象は良くなかったです。
人の足の臭いにおいが全体的に充満してました。

■エアコンの臭い
寒かったのでエアコンの暖房を使用したのですが、異臭がしました。
かなり臭かったです。

■風呂場が衛生的ではない
シャワーカーテンもカビと異臭があり、ところどころピンクカビも見られ清潔感は感じられませんでした。
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春のはじめに宿泊したためまだカラッとしている上にエアコンもあまり使用しなかったため良かったですが、これが梅雨どきだったらきついねと友人とも話してました。

衛生的、清潔的であれば印象が良いのでぜひ改善いただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

安らぐ場所はどこにもありませんでした。
チェックイン時の受付は挨拶無しでいきなり「お泊りですか」って「初めてですか、じゃあ説明はQRコード…。」又、チェックアウト時も挨拶無しで部屋のカード差し出すと「お帰りですか」っておはようございますは？ほかの従業員の方からも一切挨拶は有りません、入り口で従業員であろう人達が通路を塞いでたが見向きもせず、もちろん挨拶無し。
まあ、誰が従業員か分けがつきませんでしたが。
唯一朝、掃除の女性の方が「おはようございます」って新鮮でしたが一緒にいた男性の方が挨拶を遮るように
女性に話しかけて無視。
部屋は鉄の椅子が冷たくて何か曳かないと座れないし、ベットは何かの臭いで眠れなかった。
お風呂は小っちゃくて、入りずらい。デリケートゾーンのソープはいらないからハンドソープを置いてほしい。
サウナは良かったが、プールは見世物でしかなく取っ手が一か所で入りずらい、周りのビーチベットはカップルで埋め尽くされてる。女性二人が、これでもかって大声で長い時間はしゃいでるいたのに誰も注意はしない。
朝のホットドックは冷めてるし、コップは臭いし説明が早口でわかりずらい。
大事な休日を返してほしい。
いい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

サウナはよかったですが騒がしいので落ち着きませんでした。
部屋はオシャレな雰囲気を醸し出そうとしているようですが質感は低いです。尿の匂いが立ち込める洗面所(ユニットバス)なんて昭和の修学旅行を思い出しました。一瞬でリゾート気分が萎えます。
便器も一泊8000円程度のビジネスホテルでお目にかかるような小さくて使いにくいものでした。
電気ポットをバルミューダにして高級感を演出しているのかもしれませんが、デクスの安っぽいパイプ椅子と全然調和が取れてません。大体のホテルに用意されているコーヒーやお茶など全くありませんでしたが、電気ポット如きにコストをかけるくらいならそういうものを用意してくれた方が宿泊者はありがたいんじゃないでしょうか。
従業員も他のホテルではまず見られないレベルで無愛想です。
流行りに乗ってサウナで集客、それ以外はそれっぽい雰囲気を取り繕ってごまかす、という安易な戦略が透けて見える感じで、宿泊施設として宿泊者をもてなすことに気を遣っていないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

あまりいい感じはしませんでした。

まずフロント係の愛想の無さにびっくりしましたね。
あの程度でホテルの顔でもあるフロントがつとまるとは驚きでした。
フロントの前を通っても、
知らんフリして挨拶もなかったですよ。

それに、
21時を過ぎてもプールで騒ぐ音や声などもうるさいです。
建物の構造からして、
音が反響することぐらいホテル側の人なら理解できないものでしょうか？

静かにするように注意するのも大事なことだと思います。

２３時を過ぎてもプールに居る人と2階に居る人が会話しててめっちゃうるさかったです。

全てのお客様に満足して頂けるよう。ってな事を謳ってるわりに現実からあまりにもかけ離れすぎてるように思います。

お客様に満足して頂くよりも先に、
従業員への教育の徹底が先です。

同業者としては、
有り得ないホテルでした。

ただアメニティーなどはよかったと思いましたし、
清掃の人は挨拶もでき、
笑顔もありよかったです。

他の人には絶対にオススメはできないホテルでしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月