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ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.60
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.55
  • 食事4.19
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 11:30:04

エレベーターが中々来なかった。
出口が二つあってわかりにくかった。
露天風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月15日 00:09:41

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におきまして、ご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の貴重な検討材料とさせていただきます。
また次回ご宿泊の際は是非とも当館自慢の大浴場で日々のお疲れを癒して頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム大阪京橋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋3

kei51984143さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

kei51984143さん [50代/男性] 2023年01月30日 21:02:13

イベント会場近くだったので宿泊。
下にカフェとコンビニがあって便利だった。エレベータ待ちが長いです。
水ペットボトルは置いていてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月14日 20:21:27

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿いただき
ありがとうございます。

エレベータのご利用につきまして、ご不便を
お掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、責任者と情報共有し、改善に努めて参ります。

また水ペットボトルのご希望については、貴重なご意見として頂戴いたします。

大阪京橋へお越しの際は、ぜひ当館を
ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。


ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

部屋3

ユウネコさんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

ユウネコさん [40代/女性] 2023年01月30日 17:45:53

WWホールに行くために2日間泊まりました。今考えるとJR京橋から大阪城公園駅まで電車を使えば良かったです。歩いて行けるけど20分くらいかかります。大阪ペイで2階にあるカフェで朝食を食べました。割高だと思いますが使い所が少ないので、朝食プランを選ばすここで消費するのがオススメです。
大浴場は夜は12時まわるまでずっと混んでいて1日目は入れませんでした。朝は空いていました。
部屋は広めでベッドが良いです。
パジャマが部屋着みたいなタイプで、
それでお風呂まで行けるのが良かったです。
会員になるとレイトアウトの特典がうけれました。12時までです。
安く泊まれて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月14日 21:02:58

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大阪城公園までの距離に関しましては、ご足労お掛け致しました。
JR京橋駅西口からですと徒歩10分程度ですが、北口から出られた場合は20分程掛かってしまいます。申し訳ございません。

大浴場に関しましてもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
混雑状況を見ての賢明な判断、感謝致します。

今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 17:05:50

12月末に宿泊しました。大阪城ホールでLIVEがあるのもあって混んでいたのかもしれませんが、チェックイン時間に混み合っている上に外国人男性客が文句タレで、そのせいで余計混み合うし、チェックイン業務を男性2人女性1人しかいないのに男性2人でその外国人男性に対応し始め、女性の方はチェックインの順番を取ったり(ファミレスとかで到着順に書くような)チェックイン業務をしたり。とにかく段取りが悪い!私は外国人男性を対応し終わった男性がチェックイン対応をしたのですが、充分な説明も前払いがカウンター横の機械だとも説明が無く。本当に最悪でした。
いくら立地が良く、お安く泊まれたとしても、2度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月15日 12:16:04

この度は、ヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には、大変ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客様からご意見いただきポールの購入やスタッフの配置変更を行い、改善をいたしました。

今後お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い接客を努めて参ります。

心よりお詫び申し上げます。

ヴィアインプライム大阪京橋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽で旬を感じる秋冬旅に行こう!早期割でお得に旅行!【早期割60】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 12:07:37

チェックインに30分近く待たされ、座る所もなく非常に疲れた。
それ以外は立地を含め良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年10月24日 16:32:02

ヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかし、チェックインが非常に混み合い大変ご不便お掛けし申し訳ございません。

こちらに関しましては、共有し改善に努めさせていただきたいと思います。

大変、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン大阪京橋
支配人/一谷 フロント/大島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】旬を感じる秋冬旅に行こう♪早期割でお得に旅行!(さき楽60)
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 17:16:31

カードキーが2枚ともエラーが出て、とても困りました。チェックイン、チェックアウトの時間にエレベーター、フロントが混み合いました。階段を使わせていただけるともっと混雑が緩和されるのではないでしょうか?
お風呂とお部屋はとても綺麗で良かったです。
京橋から雨に濡れずに歩いて行けるので立地は申し分ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年10月12日 18:24:35

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてチェックアウト時大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
今後はお客様にとって最後のチェックアウト時まで快適にお過ごしいただけるよう、重要な改善点として周知いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 辻

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋3

tani-gさんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

tani-gさん [60代/男性] 2022年09月29日 12:25:35

出張で3泊しました。フロントスタッフの皆様の対応は良かったです。

JR,京阪,地下鉄の京橋駅とは直結しているので雨天でも濡れずに行ける点は良かったです。

部屋は清潔で広さは十分でしたが、PC作業を含め仕事での長期滞在向きではありません。
もう少し広めの机と、収納があればよいのですが。

最近は大浴場に力を入れているビジネスホテルも多いので、それらと比較すると狭いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年10月02日 11:20:04

この度はヴィアイン大阪京橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、立地面やスタッフの対応へのお褒めをいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、今回ご宿泊いただきました『シングルAルーム』とは別に、『ヴィアインシングル』というお部屋がございます。
こちらのお部屋タイプは、広めのテーブルが備わっており、お仕事でご利用の方や、2名様でも広々とお使いいただけるかと存じます。

また次回のご宿泊の際に、ぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 宮﨑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】3連泊以上でお得に宿泊!連泊割プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 11:15:32

城ホライブの為、宿泊させて頂きました。立地も徒歩10分程でとてものんびり過ごせました。
フロントも丁寧に対応して頂き
この度はありがとございました。

欲を言うと冷蔵庫に冷凍が欲しかったな…と。それ以外はとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年09月09日 11:26:45

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでこちらも嬉しく思います。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅からのアクセスも良いと評判頂いておりますが、観光名所にも電車で1本で行けたりなどその他のアクセスにも適しておりますので今後お出かけの機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
また、冷凍庫については、意見ありがとうございます。
貴重なお声として当館スタッフも情報共有して参ります。
最後となりましたがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン大阪京橋
支配人/一谷 スタッフ/寺田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋3

石岡1992825さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

石岡1992825さん [30代/女性] 2022年09月06日 19:27:41

朝風呂最高でした!
お部屋狭すぎたので次は広めの部屋をとります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年09月07日 20:38:51

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

当館ではシングルルームにつきましては最大2名様でお泊り頂くことができ、通常のシングルよりお部屋の広さとベットが大きめのデラックスシングルのお部屋もご用意しております。
また、レジャーの2名様ご宿泊でご好評をいただいておりますダブルのお部屋とツインのお部屋もご用意しておりますので次回ご予約の際はご検討いただけたらと思います。
また次回京橋にお越しの際は是非当館にご宿泊いただければ幸いに存じます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 辻

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプはホテルにおまかせ♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名利用)】

部屋3

うーん9999さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

うーん9999さん [30代/男性] 2022年07月30日 19:56:36

お風呂が魅力です。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年07月31日 09:48:33

この度ヴィアイン大阪京橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
猛暑の日々が続いております。是非当館の大浴場で汗をお流し下さい。
また、外湯には疲労回復効果もあるマイクロバブルを投入しています。

またご利用頂けるとの事で、今後もサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 定野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】やっぱり定番!スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 16:41:16

綺麗で駅からも近くとても、便利でした。食事は利用していないのでわかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年07月26日 09:42:10

この度は数あるホテルの中からヴィアイン大阪京橋をご利用頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。当館の最寄り駅のJR京橋駅の西口からは徒歩約1分程で到着しますので多くのお客様に好評頂いています。また交通の便も良いので大阪にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。

朝食はパンケーキが絶品ですので機会があれば朝食をご利用して頂ければと思います。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 宮崎

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプはホテルにおまかせ♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名利用)】

部屋3

babapapa3859さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

babapapa3859さん [30代/男性] 2022年06月05日 15:38:40

京橋直結で立地便利。コンビニも併設されてて便利。ご飯屋さんも近くにいっぱいあるんでオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年06月06日 10:42:52

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館の2階にはセブンイレブンが併設されており、24時間営業ではありませんがとても便利性に優れております。
館内着やスリッパで行く事も可能です。

飲食店もたくさんあり、京橋駅北口辺りは飲み屋街となっており京橋らしさを実感頂ける場所となっております。
またお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人/一谷 スタッフ/定野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】やっぱり定番!スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 15:32:42

思っていた部屋と違っていた…
ネット情報をもっとわかりやすい形にして頂きたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2021年04月11日 11:40:43

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきまして、事前のご案内が不足しておりましたようでご満足頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。

シングルAタイプはデスクにチェアが付いたお部屋、シングルBタイプはソファ付きのお部屋でございます。お電話などからも空きがございましたら、ご要望などもお伺いいたしておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
ご指摘頂きました点につきましては、社内で共有いたしまして改善に努めて参ります。

今後ともお客様に安心してお寛ぎ頂ける環境づくりに邁進して参りますので、また京阪神にお越しの機会がございましたら、是非とも当館をご指名下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

支配人/久能 スタッフ/石塚

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春休み~GW企画★夫婦やカップルの方にもおすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋3

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 22:43:24

細かいことは書かないが、全てにおいて雑であった。最初から最後まで気分の悪い宿泊でありました。もう今度からは他へ行きます。こちらは二度と行くことはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2021年03月29日 22:27:03

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があり心苦しい限りでございます。

貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 久能/スタッフ 松藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春休み~GW企画★夫婦やカップルの方にもおすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(1名)】

部屋3

はぐれ道さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

はぐれ道さん [70代/女性] 2021年03月08日 01:41:16

まずチェックアウトが10時がネック、カードキーを抜く度にTV、暖房、加湿器、全て消える、これは暑い季節は大変だわ。
大浴場のロッカーが少ない、今は間隔開けてるからですが、お客が増えたら?ですね。 化粧水、乳液は持っていかないと無いですす。 露天風呂の細かいバブルで白い温泉みたいで、これは良かった!! 今は空いてて朝もゆっくり入れました。
フロントに珈琲は置いてるけどドリップ式しかない、紅茶、煎茶とかはスティックタイプなのに、、冷たいドリンクとかフリーに部屋に持って行ければ良いのに。
2階にコンビニがあり、ホテル直結で行けるのは便利だが、朝は通勤のお客とで込み合う。
朝食は、コロナでカフェで3種類からの選択ですが、オシャレな感じですが、すっごく物足りないですね、特に男性なら、ここは通勤客の立ち寄りが多いです。
早く、ビュッフェにならないかな? 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2021年03月09日 13:00:59

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館について、様々なご意見をいただきまして大変恐縮でございます。

お褒めのお言葉をいただいた点、またご指摘いただきました点につきましてはそれぞれしっかりと受け止め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同試行錯誤し改良を重ねて参りたいと思います。

また京橋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、次回のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 久能 / スタッフ 棚原

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】早めの予約で賢く宿泊!【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル(1名)】

部屋2

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 21:18:02

大浴場があるくせに、タオルの枚数制限があるのが非常に迷惑。男性スタッフから衛星品であるタオルを袋に入れず手渡しされてドン引きした。髪の長い女性の気持ちは考えたことがなさそう。枚数制限を設けるなら、サイトに記載しておくべきだと思う。
立地は大変便利だが、部屋も狭く、暖房が不調で、客層を見てもリピートはなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年01月31日 12:17:27

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの接客が行き届いていなかった為ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフに対し、衛生品であるリネン類の取り扱いについて改めて指導してまいります。
いただきました貴重なお声を真摯に受け止め今後はこのような事が無いよう徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 辻

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋2

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 12:50:59

京橋駅に隣接しており立地はとても良いが価格帯の割には満足度が低かった。

まず禁煙室なのにタバコのヤニ臭さが残っていた。
フロントに連絡して部屋を変えてくれたが、言い訳が外国の方が泊まっていて香水とかの匂いがと確認もせず言い訳していたのは残念だった。
そもそも清掃時にチェックしてないんだなとがっかりした。

またホテルに併設されている店舗で提供される朝食が1200円とは思えないくらいプアで微妙だった。
しかも、その日がたまたまなのかもしれないがレジ担当の接客態度がとても横柄で朝から気分が悪かった。

また大浴場にサウナも無く、チェックアウトも10時と早く、全てにおいて自分の好みには合わなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年01月31日 12:17:53

この度はヴィアイン大阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際、清掃時の確認不足とその後のスタッフ対応でご不快な思い威をさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認の徹底と、改めてホテルスタッフの教育を行ってまいります。
また、ご朝食につきましても頂きましたご意見は共有させていただき、今後のメニューの検討材料と従業員への教育徹底を行うようお伝えいたします。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 辻

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル】

部屋1

投稿者さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 16:15:02

全体的に整理されていない。
設備も今一つ
場所も不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月18日 18:12:50

この度は、ヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊ではご不便をお掛けしました事
誠に申し訳ございませんでした。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は、
共有させていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿
ありがとうございました。

ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋1

ABC057さんの ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

ABC057さん [40代/男性] 2022年06月09日 07:46:06

禁煙室を選びましたが、入室した瞬間タバコのにおいがしました。染みついたというよりは前客が吸っていただろうというように思います。私も以前は喫煙者でしたので余計に敏感になっています。
チェックインから気持ち悪いまま1泊しました。
天王寺の同ホテルに泊まった時は清潔な部屋で大変満足して、今回も同じヴィアインで築浅なら間違いないと思い予約しましたが、大きな間違いでした。非喫煙者がタバコ臭い部屋に泊まらされるのは、苦痛でしかありませんでした。部屋は新しくても今までで最悪の部屋でした。

部屋に入った瞬間、変えてもらおうか考えましたが、せっかくの旅なので怒る気持ちを抑えました。
気持ちよく宿泊出来ると期待していただけに、残念な気持ちで悲しくなります。
同じような被害者が出ないように管理体制など改善していただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ) 2022年06月09日 12:14:31

この度は数あるホテルの中でヴィアイン大阪京橋をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう今まで以上に清掃時の臭いのチェックを厳しく行い、不備の無いよう努めていく所存でございます。

ご宿泊ありがとうございました。
お客様にまたご利用頂けるよう努めます。

ヴィアイン大阪京橋
支配人 一谷/スタッフ 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

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