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ホテル・トリフィート博多祇園のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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開店2日目に宿泊しました。部屋は綺麗で広くてとても快適に過ごせました。ただ、朝5時30分から大浴場に入れるということでその時間に行きましたが、前夜使ったバスタオルやタオル等が片付けてなく、3台ある洗面台のうち、1台が排水が詰まっていて汚れた水が溜まっていました。浴場の中もゴミ箱のなかにごみがたくさん残されたままで朝一なので気持ちよくお風呂に入れると思っていたので、残念でした。あと、フロントの方が海外の方もいらしたらしく日本語を正しく理解して頂けないような点もありました。
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この度は、ホテル・トリフィート博多祗園をご利用いただきまして、誠に有難うございました。客室では快適にお過ごしできたとの事で、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。しかしながら、大浴場の清掃不備、洗面台の排水の詰まりに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速ですが、大浴場の巡回・清掃をこまめに実施致しまして、施設不備を発見した場合には清掃担当者との情報共有を行い改善致します。また、フロントの対応につきましては、サービスに未熟でありましたことを理解させまして、周りのスタッフとの協力共有を行うことで、より良いサービスを提供出来るように努めて参ります。今後ともお客様にご支持頂けるようスタッフ一同、精進致します。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテル・トリフィート博多祗園 フロント
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部屋4
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投稿者さんの ホテル・トリフィート博多祇園 のクチコミ
開店2日目に宿泊しました。
部屋は綺麗で広くてとても快適に過ごせました。
ただ、朝5時30分から大浴場に入れるということでその時間に行きましたが、前夜使ったバスタオルやタオル等が片付けてなく、3台ある洗面台のうち、1台が排水が詰まっていて汚れた水が溜まっていました。浴場の中もゴミ箱のなかにごみがたくさん残されたままで朝一なので気持ちよくお風呂に入れると思っていたので、残念でした。
あと、フロントの方が海外の方もいらしたらしく日本語を正しく理解して頂けないような点もありました。
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この度は、ホテル・トリフィート博多祗園をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室では快適にお過ごしできたとの事で、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場の清掃不備、洗面台の排水の詰まりに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速ですが、大浴場の巡回・清掃をこまめに実施致しまして、施設不備を発見した場合には清掃担当者との情報共有を行い改善致します。
また、フロントの対応につきましては、サービスに未熟でありましたことを理解させまして、周りのスタッフとの協力共有を行うことで、より良いサービスを提供出来るように努めて参ります。
今後ともお客様にご支持頂けるようスタッフ一同、精進致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル・トリフィート博多祗園 フロント