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ホテル・トリフィート博多祇園のクチコミ・お客さまの声
急な仕事で福岡へ行くことになり、ホテルを探していたところ口コミも割とよく、新しくて、直前割でかなりリーズナブルに宿泊できるこのホテルを見つけました。【立地】最寄りの地下鉄駅、バス停から少しだけ歩きます。身軽だと博多駅から十分歩いてこれる距離です。夜は静かで大変快適に過ごせました。付近には飲食店やコンビニもあり便利です。【部屋】新しいだけあってとにかく部屋がきれいです。清掃も素晴らしいです。ダブルベッドでも部屋に少し余裕があり寝泊まりだけなら本当に十分な広さです。ただ、私が宿泊した部屋の作りかもしれませんが、机が窓際にあるため鏡がなく化粧する際に備え付けの化粧鏡を使用することになったのが少し不便でした。鏡には前の方の指紋などがついたままでしたので…。また、浴室・トイレが消毒薬なのかなんなのかずっとものすごくキツイ臭いがしていました。何の臭いかわかりませんでしたが、具合が悪くなるくらいキツイ臭いでした。まだ新しいのに、シャワーカーテンのあたりは古いホテルにありがちな臭いもしました。ただ、きちんと清掃はされています。アメニティも和風なパッケージでよかったです。【サービス】チェックイン、アウト時のスタッフさんの対応がうーん…という感じ。なんか私が悪いことでもしたかなと思うくらいで、ここを選んだのは間違いだったかなと最初は思いました。ホテルを出入りする際もあまりよい印象は受けませんでした。ここに宿泊する前に同じ規模のホテルに宿泊していましたがそこでは清掃の方も気持ちよく挨拶していただけたのにこちらのホテルの方はそれもなく…ですが、フロントのスタッフさんは他のお客さんにはとても感じのよい対応をされていたのでたまたまだったのかなと思います。サービス面などトータルすると同じようなリーズナブルなホテルであれば、私は他のホテルを選択するかと思います。ですが、立地や部屋は本当にキレイなのでそういった点ではおすすめです。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在に際し、接客面・清掃面などに問題があったようで誠に申し訳ございません。フロントスタッフに関しましては、ご対応時の接客に関し、もう一度教育をし、再発防止に努めさせていただきます。また清掃面に関しても、細かいところの清掃ができていない部分があるようですので、こちらも清掃スタッフの担当に報告し、特に鏡など、そういった部分のチェック・清掃を徹底していくようにいたします。この度は貴重なご意見ありがとうございました。今回のご意見を基に、よりよいサービス・接客が出来るホテルになるよう、精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。ホテル・トリフィート博多祇園 フロント
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投稿者さんの ホテル・トリフィート博多祇園 のクチコミ
急な仕事で福岡へ行くことになり、ホテルを探していたところ
口コミも割とよく、新しくて、直前割でかなりリーズナブルに宿泊できるこのホテルを見つけました。
【立地】
最寄りの地下鉄駅、バス停から少しだけ歩きます。
身軽だと博多駅から十分歩いてこれる距離です。
夜は静かで大変快適に過ごせました。
付近には飲食店やコンビニもあり便利です。
【部屋】
新しいだけあってとにかく部屋がきれいです。
清掃も素晴らしいです。
ダブルベッドでも部屋に少し余裕があり
寝泊まりだけなら本当に十分な広さです。
ただ、私が宿泊した部屋の作りかもしれませんが、机が窓際にあるため鏡がなく
化粧する際に備え付けの化粧鏡を使用することになったのが少し不便でした。
鏡には前の方の指紋などがついたままでしたので…。
また、浴室・トイレが消毒薬なのかなんなのかずっとものすごくキツイ臭いがしていました。
何の臭いかわかりませんでしたが、
具合が悪くなるくらいキツイ臭いでした。
まだ新しいのに、シャワーカーテンのあたりは古いホテルにありがちな臭いもしました。
ただ、きちんと清掃はされています。
アメニティも和風なパッケージでよかったです。
【サービス】
チェックイン、アウト時のスタッフさんの対応が
うーん…という感じ。
なんか私が悪いことでもしたかなと思うくらいで、ここを選んだのは間違いだったかなと最初は思いました。
ホテルを出入りする際もあまりよい印象は受けませんでした。
ここに宿泊する前に同じ規模のホテルに宿泊していましたが
そこでは清掃の方も気持ちよく挨拶していただけたのに
こちらのホテルの方はそれもなく…
ですが、フロントのスタッフさんは
他のお客さんにはとても感じのよい対応をされていたので
たまたまだったのかなと思います。
サービス面などトータルすると
同じようなリーズナブルなホテルであれば、私は他のホテルを選択するかと思います。
ですが、立地や部屋は本当にキレイなのでそういった点ではおすすめです。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し、接客面・清掃面などに問題があったようで誠に申し訳ございません。
フロントスタッフに関しましては、ご対応時の接客に関し、もう一度教育をし、再発防止に努めさせていただきます。
また清掃面に関しても、細かいところの清掃ができていない部分があるようですので、こちらも清掃スタッフの担当に報告し、特に鏡など、そういった部分のチェック・清掃を徹底していくようにいたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今回のご意見を基に、よりよいサービス・接客が出来るホテルになるよう、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル・トリフィート博多祇園 フロント