先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回はお正月期間でのご宿泊だったようですね。お正月期間中は、朝食のメニューの一部におせち料理をご用意しておりました。ご満足をいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

地域共通クーポンに関してなのですが、ご案内がうまくできていなかったようで大変申し訳ございませんでした。かなり複雑になっておりますので、施設によってはもしかしたら余り把握できていないところもあるかもしれません。こちらのクーポンですが、総額に対する配布ではなく、人数での配布となっております。そのため3名様のご利用で20000円の宿泊の場合、5000円以上の4枚だと勘違いをされそうではありますが、20000円÷3名=6666円に対する 5000円以上との計算になりますので、3枚のお渡しになります。
チェックイン時にそのあたりの説明が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。

ご滞在時にそのあたりの疑問点が生じた際は、ぜひお気軽にスタッフまでお声掛けください。マニュアルなどを通してご案内をさせていただきます。

この度は貴重なご意見、またご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

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