先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご宿泊料金に関しましては、週末や長期連休の他、福岡市内で野球やコンサート等催しのある日にはそれに伴い高くなることもございます。

スリッパに関しましては、客室内のスリッパ以外に使い捨てスリッパのご用意も可能でございます。
ご希望の際はフロントに直接お声掛けいただければお渡し可能です。
今後はお客様からフロントへお声掛けしやすいよう、アメニティ棚にご案内を提示する改善をいたしました。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、刺青を含む入浴マナーを守っていただけるよう4ヶ国語用のご案内を貼り出しております。
ご利用可能な時間帯には清掃を兼ねた巡回も行っております。
巡回時にマナーを守れていないお客様にはお声掛けしておりますが、大浴場は特にスタッフの目も届きにくく、刺青に関しましてもフロントへご申告のあったお客様にはご遠慮をお伝えしております。
ご宿泊の皆様への確認は難しいところで、さまざまな対策は行っている最中です。
ご入浴中にお困りのことがございましたら、お手数ではございますが脱衣室の電話よりフロントにご連絡いただけますとすぐに巡回に参りますのでどうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。

1階には水とお湯の他コーヒーなどもご利用可能なウェルカムドリンクと、それに合わせ氷もご用意しております。
コーヒー類はご利用時間を設けておりますが、水とお湯は24時間ご利用可能でございます。
2階には製氷機も別でご用意しておりますので多くの氷が必要なお客様にはそちらをおすすめしております。

朝食券に関しましてはお部屋番号とご予約者様のお名前のみで確認後ご案内をしております。
券の客室に忘れるお客様が多いこともあり現在は券の発行を廃止にいたしましたが、ご案内の際に何度も確認を重ねてしまったようで申し訳ございません。
朝食提供時の衛生面に関しましては朝食スタッフに即時に報告し、お客様にご不快な思いをさせぬよう改善をしております。
お客様の信頼を損なわぬよう徹底して参ります。

この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまった点につきましては重ねてお詫び申し上げます。

ホテル・トリフィート博多祇園　フロント