この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉など、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけるよう、徹底してこだわっております。細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は、焼きたてパンやオーガニックサラダ、ご当地メニューなどをご用意しております。連泊の場合でも飽きがこないよう数種類の日替わりのおかずもございますので、是非次回お時間がございましたら、お召し上がりいただけますと幸いです。
この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、チェックインのお手続きは自動化を実施している部分もございますが、その分お客様とのコミュニケーションの時間を何よりも大切にしております。
ですので対応に関しまして、お客様に寄り添った温かみのある応対に欠けていた事、私どもホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。

館内の清潔感においてはお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう接客サービスを改善してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

また、温泉の温度が低く感じられたことに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。
今後お客様に分かりやすくご利用頂けますようご案内を工夫してまいります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

天然温泉「鼓門の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「鼓門の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。

二回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
何度もお選び頂けるよう私共も精進してサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。

客室や温泉に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当館のサービスにご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。

お客様が仰る通り、大浴場の混雑状況は客室テレビからご確認いただけ、空いている時間に大浴場をご利用いただくための助けになるかと存じます。
枕については、客室に備え付けてある枕の他に、お好みの高さや硬さが選べるサービスがございます。客室の枕も、スーパーホテルこだわりのものですので、また機会がございましたら比べてお楽しみくださいませ。

「また利用したい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
さらに身に余るほどのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきスタッフ一同お礼申し上げます。
17時～20時ウェルカムバーは大変ご好評を頂いております。
アルコールだけでなくソフトドリンクも豊富にご提供しておりますのでお子様連れの方でもお楽しみ頂けます。
温泉についても高評価いただきありがとうございます。
新加賀温泉からの運び湯では御座いますが、天然温泉をご用意しております。
ありがたいことにお客様のように高い評価を皆様に頂いております。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいところクチコミのご記入を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフを代表してお礼申し上げます。
当館は2020年にオープンしたホテルになりますので、建物等の設備面はかなり、新しくきれいなものとなっております。
温泉については新加賀温泉からの運び湯では御座いますが、天然温泉をご用意しております。
ありがたいことにお客様のように高い評価を皆様に頂いております。
また、浴場のつくりに関しては当館の隣接する建物からの視線等の検討をした結果、このような風景となっております。
大きな窓から植栽を証明で照らし、BGMも流すことで落ち着く空間を演出できているかと思います。
より、お客様にご満足いただける様に改善できる点がないか検討に努めて参ります。
今回はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
自信をもってオススメできるというお言葉大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食は先日から百石米と石川県小松市産の特別栽培米こしひかりの炊き立てご飯の食べ比べを始めました。
さらに石川県産の中粒大豆を地元の伏流水でふっくら美味しく炊き上げた納豆や河北潟ホリ牧場の牛乳等のご提供、そして近日中には地元食材をふんだんに取り入れたジェラートをご用意も始めました。
これからもよりご満足いただける朝食を目指して、試行錯誤して参ります。
また、フロントのスタッフに対しても身に余るほどのお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
これからもお褒めの言葉に甘えることなく精進して参ります。
お部屋についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプお任せプランではいろいろなタイプのお部屋から、当日の空き状況などを踏まえて、通常では部屋タイプ指定料金を頂いているお部屋にご案内する場合がございます。
通常のプランよりもお得なプランではございますが、お部屋の指定のある場合はご予約時のプラン選択の際にお手数ですが、お選びくださいませ。
お部屋の清掃不備については、大変ご不快な思いされたかと思います。
今後お客様にご迷惑をおかけしないよう、清掃やチェックを徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口にお越し頂きまして、誠に有難う御座いました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食の容器については食器用洗剤による環境負荷の低減のために、本来は廃棄されるはずだった麦と竹を原料とした紙製の食器の導入にて対処しようと考えによって導入されました。
使い捨ての容器を利用していることに残念と思わせてしまったかもしれませんが、
何度も使えるプラスチック製品の繰り返し利用よりもよりサステイナブルな形であると考えております。
今回はお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
より良い朝食が出来る様これからも創意工夫を凝らしていきたいと思います
ご意見いただきありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スーパーホテルでは150cm幅以上のベッドを基本にご用意しております。
また、テレビについても当館では49型のテレビをご用意しております。
お部屋の配置によっては今回お泊り頂いたようなベッドとテレビの位置関係と異なる場合がございますが、
どこのお部屋でも大きなベッドでくつろぎながら、テレビを見て頂けるかと思います。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
さらにお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきスタッフ一同お礼申し上げます。
まずは、お部屋のユニットバスに髪の毛が残っていたとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様に、清掃やチェックをより徹底して参ります。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
当日、お部屋に空きがあればお任せプランのお客様に少し、良いお部屋にご宿泊頂く事もございます。
レディースルームについて大変ご満足いただけたようで、安堵しております。
レディースルームにはRefaのシャワーヘッドやヘアアイロンの備え付けをお試しいただけます。
また、仰る通り女性浴場と同じフロアにあり、安心してご利用いただけます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、お褒めの言葉も頂き、心から感謝申し上げます。
これからもお客様に満足以上の感動をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのおかえりをお待ちしております。

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、また沢山のお褒めの言葉を有難うございます。

温泉はご利用頂けましたでしょうか。
運び湯ではございますが、天然温泉の石川県新加賀温泉の湯でございます。身体を芯から癒してくれる温泉で少しの時間でも非日常を体感してくださっていれば私共も本望でございます。

お部屋の清掃も日々細やかに心配りが出来るようスタッフ全員で反省、勉強をしておりますのでお言葉が心から嬉しく翌日の朝礼でスタッフに伝えさせていただきました。
重ねて御礼申し上げます。

次回、機会がございましたら、是非とも当館の元気になる朝食をご賞味いただければと願っております。

師走に向かい何かと多忙な日々になるかと思いますがどうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

いつもスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂いているようでありがとうございます。

また、ご料金についてのお問い合わせ頂きましたので、お答えさせていただければと思います。
料金の上昇についてはおっしゃる通りでお詫び申し上げます。

当館は新店としてオープンしましたが、時期悪くコロナ下でのスタートを致しました。
そのころに比べると随分と料金は上がっております。

それでも金沢のホテル様の中では適正価格と、某サイトさまの口コミでお声をお寄せ頂いたりと出来るだけご利用いただきやすいお値段でご提供できればと考えております。

当館においてはご予約を出来るだけ早く取って頂ければ、その分お安くなりますので、ご予定がお決まり次第ご検討くださいますようお願い致します。

その他は概ねご満足頂けたようでほっと致しました。
つぎの機会を頂けましたら、お気軽にご意見いただければ幸いです。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただきありがとうございます。
お客様が仰るように、当ホテルでは、17時～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、ワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお帰りいただけますように、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただきありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、当館従業員の接客についても身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなくスタッフ一同精進して参ります。
今回はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また利用したいというお声が、接客業をしてる中での最上のお言葉です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremiere金沢駅東口にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は金沢駅から徒歩で7分ほどの好立地に御座います。
しかしながら、金沢駅前の大通りではなく、少し入り組んだところに御座いますので分かりにくかったのかもしれません。
もし場所が分からない場合、お電話いただければご案内させて頂きますので、遠慮なくお申し付けください。
大浴場については加賀温泉のお湯を用いた天然温泉となっております。
泉質も良いと皆様にご好評いただいております。
お客様の仰る通り、お部屋のテレビで大浴場の混雑状況が確認できますので、空いているお時間にお入りいただくことができます。
部屋のホコリについては、清掃や清掃後チェックの徹底をいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremiere金沢駅東口にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
17時から20時の間のご提供ではありますが皆様からご好評のこれを頂いております。
お支払いに関してご意見を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご記入いただいた通り支払い後でないとお部屋にはお入り頂けません。
口コミから推察するにお連れ様が先にご到着された後にご投稿者様がいらっしゃったのだと思います。
理由としましてはスーパーホテルではチェックアウトのお手続きがないため、未精算のまま鍵をお渡ししてしまうと、その後の清算の機会がないので、極端な話だとは思いますが、未精算のまま逃亡されてしまう可能性があります。
また、スーパーホテルではチェックインのお手続きの際に暗証番号の他に領収書も発行いたします。
その領収書が未精算のものとなるとスーパーホテルの金銭管理の信用を損ねかねません。
このような理由からご精算前のチェックインは致しかねます。
もし、お連れ様のご精算が不可能で、ご到着がばらばらになってしまう場合はお手数ですが、オンライン決済でのご予約をお願いいたします。
今回はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人