この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在当館の天然温泉では、感染症対策としてロッカーの数を半分以下に低減しておりますので、一度にご入浴頂ける人数が限られております。当日の混雑状況やお時間によっては少々お待ちいただく可能性がございます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力頂ければ幸いでございます。

そのようなご不便があったにも関わらず、当館のサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
私共はどのような状況下であろうとも、全てのお客様に喜んで頂けるよう、精一杯おもてなしさせて頂いております。
感染症の蔓延が止まない中、当館まで足を運んで頂けたこと、ご不安も多いかと存じますが、当館をご利用頂けたこと、この上なく嬉しく、有難いことだと思っております。
そんな皆様にここに来てよかったと思って頂けるよう、私共はこれからも尽力して参ります。

当館の健康朝食はバイキング形式でご用意致しております。
ご利用頂く方に、手指のアルコール消毒、席をお立ちになる際のマスクのご着用、お料理を取られる際のビニール手袋のご利用をお願いしております。また、大きなお声での会話を控えて頂き、会場のラウンジにはアクリル板での仕切りを設けております。
当館がバイキング形式の朝食をお出しできるのも、皆様のご理解とご協力があるからでございます。
ご不便も多いかと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きありがとうございました。
大変な時期ではございますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の天然温泉は、混雑状況がお部屋のテレビで確認して頂けます。ですが、そちらは脱衣所のロッカーを全て使用した時の利用人数に対する混雑状況でございまして、脱衣所のロッカーを間引きし半分以下に低減している現在、ほとんどのお時間で「空いている」の表示がされるようになってしまっております。改善を試みてはおりますが、未だ対処ができておらず、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
いくつか鍵が無かったとのことで、ご宿泊者の方でロッカーの鍵を保持している方がいらっしゃる可能性がございます。今後はロッカーの場所取りはご遠慮いただくよう、呼びかけて参ります。
今後の運営の参考にさせて頂くとともに、貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

また、ご朝食に際しましては、当館の朝食スタッフの至らない行いの為、皆様のご安心を害することとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在はカウンター席にアクリル板での仕切りを設置し、その仕切りをお守り頂いてご利用頂いております。また、お席をお立ちになる際はマスクを着用して頂くことや、大きな声での会話はご遠慮して頂くよう、お声掛けも行っております。
お客様に安心してたくさんお召し上がり頂くためにも、引き続き感染症対策を万全に行って参ります。

そのようなことがあったにも関わらず、当館のフロントスタッフに対しての過分なお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、お客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ努めて参ります。

本日はご多忙の中、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
厳しい寒さが続きますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった様で大変申し訳なく思います。

また大浴場の脱衣場についてご意見ありがとうございます。
恐らくロッカーの鍵のトラブルがあり数が減ってしまった際にご利用いただいたようで、ご迷惑をおかけいたしました。
脱衣場も大きくはございませんので、混雑状況は自室のテレビなどで確認が出来る様になってはいるのですが、その他にも具体的な措置が取れないか思案しているところでございます。

早急な改善は出来ないかもしれませんが、少しご猶予を頂ければ幸いです。

シーズン中の金沢ではご家族利用だとご料金が高い所ばかりですよね。
私共も出来るだけご料金を抑えてご案内したいのですが、需要の高い日はどうしても高騰してしまいます。
スーパーホテルPremier金沢駅東口においてはご予約が早ければ早いほどお安く、サイト様毎に違いは多少ございますがいつでも最安値でございますのでご検討下されば幸いです。

またそのような中でも、当館の清掃について温かいお言葉を頂き嬉しく思います。
まだオープンして３年ほどですが、お客様に恵まれ日々の清掃できれいな状態を保てている事に感謝しております。
今後も驕ることなく努めて参ります。

この度は厳しくも温かいご意見ありがとうございました。
挽回の機会を頂けるようであれば、嬉しく思います。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremiere金沢駅東口にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のラボット「こはく」にもコメントをお寄せ頂き有難うございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、受付の対応や朝食についても大変ご満足頂けたようでスタッフ一同ホッとしております。
また、浴室については少し手狭になっており、大変いご迷惑おかけいたしました。
脱衣所の混雑状況のモニタをよりリアルタイムで確認できるように浴室のあるフロアに設置する対策を実行に移しております。
今回はご迷惑おかけいたしました。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを「こはく」含むスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご投稿者様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行は、お楽しみ頂けましたでしょうか。
大浴場の床が濡れていたということで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、清掃・確認に一層注意し、快適にお過ごし頂ける様注意してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スーパーホテルPremier金沢駅東口店　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回は出張でのご利用ということで、お選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。

市場価格が高騰している中で、当ホテルの価格に対して「安く宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。価格設定に細心の注意を払い、価格に見合ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同心掛けております。これからもお越しいただいたお客様のご期待に沿えるよう、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。

今回のご宿泊では、選べる枕はお試しいただきましたでしょうか。当ホテルでは客室備え付けの枕の他に、8種類の選べる枕をご準備しております。かたさや高さの異なる枕でございまして、お客様お好みの枕を1階エレベーター前よりお持ちいただけます。次回お越しの際は、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
さらにお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきスタッフ一同お礼申し上げます。
まずは、お部屋のユニットバスに髪の毛が残っていたとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様に、清掃やチェックをより徹底して参ります。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
当日、お部屋に空きがあればお任せプランのお客様に少し、良いお部屋にご宿泊頂く事もございます。
レディースルームについて大変ご満足いただけたようで、安堵しております。
レディースルームにはRefaのシャワーヘッドやヘアアイロンの備え付けをお試しいただけます。
また、仰る通り女性浴場と同じフロアにあり、安心してご利用いただけます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、お褒めの言葉も頂き、心から感謝申し上げます。
これからもお客様に満足以上の感動をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのおかえりをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口にお越し頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
接客について特にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお言葉に甘えることなく精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

ご投稿者　様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地が、お客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、サービスに磨きをかけ努力して参ります。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
今後も快適に気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを目指して、精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者様
この度スーパーホテルPremier金沢駅東口店を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回はレディースルームでご宿泊頂き、リファのドライヤーをお気に入り頂いたようで、嬉しく存じます。
リファのシャワーヘッドや三面鏡の女優鏡は、如何で御座いましたでしょうか。
スーパーホテルでは女性の方も安心して快適にお過ごし頂ける様、レディースルームを設けております。
「レディースルーム」では、美容ブラン『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
　　スーパーホテルPremier金沢駅東口　　支配人

ご投稿者様
いつもスーパーホテルグループをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお選び頂きましたのに、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
これから益々暑くなりますが、どうぞ自愛下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、朝食についてお褒めのお言葉をいただきましたことにも御礼申し上げます。

しかしながら朝食に関しまして、私共の配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このようなご時世ですので、安心・安全が保たれないと皆様に気持ちよく過ごしていただけません。
お客様への注意喚起は安心安全を確保する立場である私共の責任でございます。
今後はすぐにお声がけをし、ラウンジをご利用する全てのお客様が快適にお過ごしできるよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

当館では、どの時間帯にいらしたお客様も同様にご満足頂けるようご朝食の準備をしております。
６時３０分から９時までの間でお客様のご都合のよいお時間帯にお越しくださいませ！
焼きたてパンは当館自慢のメニューでございます。サクサクでアツアツのパンをぜひお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

クチコミの中で、当館の内装と従業員の対応にお褒めの言葉頂きましたこと、我々も嬉しく存じます。今後も同様のご意見いただけるように、日々の清掃やサービス向上に努めて参ります。
一方で、朝食にご満足いただけず、大変申し訳ございません。石川の食材を使ったメニューをより増やし、当館にしか出せないカラーを持った朝食をご提供できるように、努力してまいります。

今後も金沢のお越しの際には、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただける幸いにございます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館だけでなく全国各地のスーパーホテルもご利用頂いていることにも御礼申し上げます。
何処のスーパーホテルでも皆様が安心しておくつろぎ頂けるように今後も精進して参ります。
出張で金沢にお越しの際は、当館がお客様にとってリラックスできる第2の家となりますよう、何かありましたらいつでもお声がけくださいませ。
ご朝食のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当館の朝食は健康にこだわっております。朝からオーガニックのサラダと焼きたてパン、ご当地メニューでぜひパワーチャージしてくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、全国のスーパーホテルをご愛顧いただいていることにも感謝申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、当館は金沢駅から徒歩約8分ほどの場所にございます。周辺には地元の人から愛され続けている飲食店がたくさん並んでおりますので、味覚でも金沢を満喫して頂けることと存じます。

今回はビジネスでのご利用という事でしたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。

出張でスーパーホテルにお泊り頂く際は、お客様に第二の我が家と思って頂けるような空間を作って参ります。
スタッフ一同、またのお帰りをお待ちしております。

この度はご多忙な中、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中でのクチコミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や内装に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
天然温泉に関しましては、お部屋のテレビでお風呂の混雑状況が見れるようになっております。
また、ロッカーを間引きし、利用人数を制限することで3密を避けるというコロナ対策を行っております。
お客様が安心してご利用頂ける様、コロナ対策を万全にしてご準備いたしますので次回ご宿泊の際にはぜひ天然温泉をお楽しみくださいませ。
ご朝食に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
日替わりでご提供いたしますので次回お越しいただく際には、違うメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。
Wi-Fiの件につきましては、ご指摘頂いた通りでございます。
お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
只今、高速回線に切り替える工事の段取りをはじめ、開始する予定でございます。
今回のご指摘をご参考にさせていただきます。
皆様の貴重なご指摘を糧に、日々成長させて頂いております。
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中での口コミの投稿及びお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂いたように、当館の天井は消臭・調湿など様々な機能を持つ天然素材の珪藻土を使用しています。
天然の湿度調整と空気清浄で、いつでも快適な客室環境に保ってくれます。
駐車場に関しましては、当館の専用駐車場は公式HPからのご予約のお客様に限る、完全予約制でございます。
1泊につき1200円でございます。
チェックインのお時間によっては、近隣のコインパーキングにお停め頂いたほうがお安い場合もございます。
フロントスタッフまで、お気軽にご相談くださいませ。
お部屋の浴場に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと連携し、清掃の徹底をしてまいります。
次回ご宿泊いただける際には、ぜひ当館の天然温泉でお疲れを癒してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人