この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご移動でお疲れの中、大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、私共の朝食をお楽しみ頂いていたにも関わらず、ご返却の際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に表示の工夫やお声掛けに活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また。限定クーポンに関しては楽天トラベル様が会員様に対して発行されている特別なクーポンであると思われます。ホテルより楽天トラベルのプラチナ会員様限定でクーポンを発行する事はございませんので何卒ご確認の程お願い申し上げます。
詳しい内容は楽天トラベル様に確認をして頂ければ幸いで御座います。
この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠に有難う御座います。
寒さも厳しくなって参りましたが何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口店を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ハンドソープにつきましては、ボディー＆フェイスソープと一帯型となっております。分かり辛く大変申し訳ございません。
お客様から頂きましてご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら、お客様のご家族が大変な思いをされているときに十分な対応が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お連れ様が体調不良になられてご不安なときに、お気持ちに寄り添い最大限のご協力・ご配慮をさせて頂くのが私どもの本来の役割でございます。
そのご配慮とご対応が欠けており、お役に立てなかったことと、さらにご不安な思いにさせてしまったことに重ねて謝罪申し上げます。

今後このようなことがないよう、スタッフの指導に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

その後、ご家族様の体調はいかがでしょうか。
恐縮ではございますが、体調のご回復をお祈り申し上げます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者　様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地が、お客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、サービスに磨きをかけ努力して参ります。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
今後も快適に気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを目指して、精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者様
この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
今回はお部屋タイプお任せプランでご予約を頂いておりましたので、二段ベットのスーパールームを割り当てさせて頂きました。
しかしながらごゆっくりと滞在頂けなかった様で、残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いません。
お部屋タイプお任せプランは、どの部屋タイプに割り当てになるか当日まで分かり兼ねますが、もしスーパールームが苦手の場合は事前に仰って頂けますと、なるべく割り当てしない様にさせて頂きますので、その際はご連絡を頂けますと助かります。
お越し頂いたお客様にはごゆっくりとご滞在頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
　　スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
新しくてきれいなホテルとおっしゃて頂きまして、安心致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう努めて参ります。
当館は金沢駅から徒歩6分の距離で御座いますので、少々ご面倒をお掛け致しました。ご移動お疲れ様で御座いました。
一日のお疲れを温泉にて癒して頂いていれば、幸いで御座います。
またレディースルームのリファのドライヤーをお気に入り頂いたようで、嬉しく存じます。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
これからも皆様が安心してご宿泊頂ける様、精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
全国のスーパーホテルをご利用頂いているようで、重ねてお礼申し上げます。
朝食の件では、大変失礼致しました。
スーパーホテルでは、無料朝食の店舗と有料朝食の店舗が御座いまして、当館は有料朝食で御座います。
御案内が分かり辛く大変申し訳御座いませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　　支配人

ご投稿者様
いつもスーパーホテルグループをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお選び頂きましたのに、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
これから益々暑くなりますが、どうぞ自愛下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご家族でのご旅行に水を差すようなこととなり、さぞ不快な思いをされたと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省すると共に、今後このようなことが無い様に確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠有難う御座いました。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。当館のTVはネットフリックスやアマゾンプライムなどのサブスクリプション（お客様アカウントが必須）もご視聴可能です。
また、今回お泊り頂いたお部屋とは別にシアタールームというお部屋もございます。お部屋内に、プロジェクターを設置しており、大画面でTVやYotube等をお楽しみ頂けますので、オススメでございます。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、金沢にお越しの際は是非とも当館をご利用ください。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のウェルカムバーにご満足いただけましたようで、幸いでございます。ノンアルコールではありますが様々なフレーバーのシロップを追加いたしました。ウイスキーや焼酎、ソーダと割って頂ければ、より多くのドリンクをお楽しみ頂けるようになりました。

お忙しい中、当館のクチコミを投稿いただけまして本当にありがとうございます。
また、金沢にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は、スーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋について、使い勝手がよろしくなかったようで申し訳ありませんでした。
当館は全てのお客様にぐっすりと安心してお眠りいただくということをモットーとしております。もし、お選びいただいたお部屋が眠りの妨げになるようでしたらお客様の快眠のために、違うお部屋に変更するなど、可能な限りご対応させて頂きます。空室状況等にもよりますので、お気軽にご相談していただけると幸いでございます。
連休のご宿泊は多くのお客様にご利用のご予約を頂きますので、お客様のご希望に沿ったお部屋をご準備するためにも大変恐縮ですが、お早めのご予約をおすすめしております。どうぞ、ご検討くださいませ。
ご朝食にてお客様に当館自慢の焼きたてパンのお褒めのお言葉を頂けて大変うれしく思います。日替わりで数種類の美味しいパンをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひ楽しみにしていてくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館ではアメニティをご宿泊者の方にプレゼント致しております。
通常のスーパーホテルでは女性のみのご案内でございましたが、当館では男性の方にもお選び頂いております。
おひとり様ご1泊につき5点までお選び頂けまして、もちろん男性向けのアメニティもご用意しております。
クレンジングウォッシュや化粧水、剃刀やシェービングジェルなど、必要なものは一通り揃えてございますので、最小限のお荷物でも安心してお泊り頂けます。
また、当館でご利用頂くアメニティは全て100％オーガニックでございまして、お肌や髪に大変優しいものとなっております。
大浴場やお部屋のユニットバスに置かせて頂いているシャンプー類なども、もちろんオーガニックの原料で作られております。ローズなどのハーブの香りで身も心も安らいで頂けることと存じます。

当館の天然温泉で別所新加賀温泉の湯はご堪能頂けましたでしょうか。
15時から9時30分まで男女別フロアにて、夜通しお入り頂けますので、お好きなタイミングで心ゆくまで温まって頂けます。温かい天然温泉に肩まで浸かって頂き、日ごろのお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるよう今後も頑張ってまいります。

大浴場に関しましては、お客様がおっしゃる通り、十分なスペースがなくご不便をお掛けし、失礼いたしました。
このような時期ですので、脱衣所のロッカーを間引きし、利用人数を減らして3蜜を避ける工夫をしております。
ご投稿にもある通り、お部屋のテレビ画面から浴場の混雑状況がご覧いただけますので、こちらもご参考にしていただければと思います。
これからも、しばらくはお客様のご協力を頂くと思いますが、よろしくお願いいたします。

今回はテレビでYouTubeやMVなどを見て、お部屋でリラックスいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
当館には、プロジェクター完備のお部屋があり、テレビよりも大きなスクリーンでYouTubeやアマゾンプライムなどをご覧いただける“シアタールーム”がございます。
映画感覚でお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご旅行でお越しの際はぜひご検討くださいませ。

この度は、ご多忙な中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人