いつもホテルルートイン三原駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミもご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場の温度に関しまして、ご満足頂けませんでしたことは私共の不徳の致す所でございます。
以後このようなことの無いよう、定期的な温度測定を実施し、快適にご入浴頂けるよう努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ご宿泊の皆様の一日を元気に快適にお過ごし頂けるよう、
朝食レストランでは常時30品目以上のメニューをご用意しております。
ごはんorパン・和or洋・しっかりor軽め…多様な朝食のスタイルでお召し上がり頂けます。

三原へお越しの際は、ぜひまたご宿泊下さいませ
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン三原駅前
フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のタイプにおいて、お客様のご希望に添えましたこと嬉しく存じます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

またご要望ござましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今後も当館をお選び頂けます様、サービスの向上に尽力して参ります。

ご多用の中、クチコミのご投稿有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三原駅前　多田

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーにてご不便をおかけし申し訳ございません。
団体のお客様や利用が立て込むことが予想される場合は、できる限り多くのお客様にご利用頂けます様配慮したご案内が出来る様努めて参ります。

フロント　平田

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の書き込みの通り、三原駅から徒歩2分のとなっており、JRをご利用のお客様にはご利用しやすい立地となっております。
お車でお越しのお客様に関しましては、駐車場料金が別途必要となりますのでご注意いただけますと幸いでございます。

フロント　平田

ホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様のご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
現状に満足することなく、日々サービス向上に努めてまいります。

ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスタッフの言葉足らずにより正確なご案内が出来ず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回のお客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬ様スタッフ一同より一層努力致します。

どうか今後とも変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

フロント　平田

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご旅行でのご宿泊という大切なお時間にも関わらず、
ご到着の際、翌日のご朝食の際に重ねてご不快な思いをお掛け致しましたことは、
私共の不徳の致す所でございます。

清掃スタッフに関しましては、チェックイン時刻の15時を過ぎないよう
調整するとともに、お客様への応対につきまして指導徹底を行います。

朝食会場におきましても、ご指摘の通り準備不足でございましたことは、
改善すべき点だと痛感しております。

賜りましたご意見は各部署に共有し、改善に向け邁進していく所存でございます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
改善を重ね、皆様をお待ちしておりますので、変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　友滝

この度は当館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルを選んで頂いたのにもかかわらず
アメニティの不備や清掃方法の案内間違いにより、
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

エコ清掃では、ゴミの回収とタオル類の交換を行います。
追加で必要なアメニティがございましたら、
1階アメニティラックのご利用をお願いしております。


今後このようなことが無い様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中当ホテルへご意見をお寄せ頂きましたご厚情に深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

フロント　多田

この度は、ルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食レストランもご利用頂き、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

当ホテルグループでは、お客様皆様の一日の活力になるよう、様々な種類のご朝食メニューをご用意しております。
三原市はたこが名産ですので当館ではたこ飯をお勧めしております。

三原へお立ち寄りの際は、是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
三原は、尾道やしまなみ海道、瀬戸内の島々にもアクセスが便利な街でございます。
フロントにも観光案内などご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

出張でのご利用との事、ご移動でお疲れのお体をごゆっくりと休められておられましたら幸いでございます。

当館は三原駅の正面に位置し、鉄道でご移動のお客様もお立ち寄り頂き易い場所にございます。
尾道や大久野島など、観光の起点にご宿泊される方も多くお見受け致しますので、
次回は是非ご旅行でもご利用下さいませ。

それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や設備、更には立地条件などご満足頂けたご様子でなによりでございます。
ご朝食に関しましては、日替わりでメニューも変わってまいります。三原名物のタコ飯はご賞味いただきましたでしょうか。もし、召し上がってらっしゃらなかったなら、次回は是非ご賞味くださいませ。
まだまだ大変な時期ではございます。また、季節の変わり目でもございます。お身体にはご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度はホテルルートイン三原駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、朝食会場にてマスク、ビニール手袋の着用をされていないお客様へのお声掛けが足りておらずご心配とご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
コロナウイルスの危険性がある昨今、スタッフ全員で注意すべき点を再確認し、気を引き締め、お客様に安心して過ごして頂ける環境作りに努めて参ります。
朝食のメニューに関しまして、三原名産のたこを使ったたこ飯や手作り豆腐はお召し上がり頂けましたでしょうか。
数量限定メニューではございますが、またご利用頂けます機会がございましたらぜひお召し上がり頂ければと存じます。
また、数量限定メニューが終了してしまった際等、全ての時間においてお客様にご満足頂ける朝食バイキングを提供出来る様、皆様の意見を取り入れ改善して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ大変な時期かと存じますが、御自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　古嶋

この度はルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂き、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様皆様の朝の活力になるよう、
ボリューム満点・種類豊富な朝食メニューをご用意しております。
ご飯は白米と混ぜご飯の2種類をご用意しておりますが、
中でも蛸飯は多くのお客様よりご好評を頂いております。
是非、また次回ご宿泊の際もご賞味下さいませ。

また当館では、大浴場・レストランの混雑状況や
コインランドリーの使用状況を、客室からご確認頂ける仕様になっております。
有効にご活用頂き、少しでも長くお部屋でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
現在当館では、スキンケアセットのご用意は大浴場とコンフォートルームのみ、
また、セルフコーヒーのご提供も1階ロビーのみにてございます。
ご要望頂きました内容は、今後のサービス向上の為スタッフ間で周知し、検討させて頂きます。

三原へお立ち寄りの際は、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
ルートイン三原駅前ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
フロント山本

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミのご投稿もありがとうございます。
しかしながら、朝食会場では混雑により快くお過ごし頂く事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。

混雑緩和に対し、朝食会場のご利用状況を客室のTVにて確認できる機能を導入しておりますが、
開始時刻に混み合う場合の解決には至らない事を痛感しております。

賜りましたご意見を参考にさせて頂き、開始時刻の調整など検討して参ります。

三原にお立ち寄りの際には、またご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は、ホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

出入口の施錠に関しまして、ご案内が不足しており
ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

当館には西側正面入口と、東側（立体駐車場側）入口の2か所に出入口がございます。
ホテル東側の出入口（裏口）の自動ドアは防犯上の観点から、
午前0時から午前5時まで施錠しております。

また、それぞれの自動ドアは、お部屋の鍵での開錠には対応しておりません。
お手数をお掛け致しますが、施錠後はホテル正面入口にお回り頂きます様、
ご案内を行っております。

東側入口の夜間施錠に関するご案内表示を見直し、
以前よりお客様にご確認頂きやすいよう、変更致しました。

今後は、チェックインの際のご案内もスタッフ一同徹底して参ります。

変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

フロント
友滝

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
三原での滞在をごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

フロント　山路

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルでのお時間をご満足いただけた様子に、大変嬉しく思います。
よりご満足いただけるよう、日々サービス・設備の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路