この度はホテルルートイン三原駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご記載頂きました通り、当館は三原駅や三原港まで徒歩数分の位置にございます。
ご旅行や出張でのご移動に公共交通機関をご利用になるお客様には、
立地に関しましてご好評を頂いております。

しかしながら、電車やフェリー等の始発便をご利用される場合には、
朝食会場の開始時刻が6時30分でございますので
ご朝食をお召し上がり頂く事が叶わない場合もあり、私共も至極残念でございます。

当館の朝食メニューには、ご宿泊の皆様の毎朝の活力となりますよう、
日々30品目の内容を日替わりでご提供致しております。
次回ご宿泊の際には、是非ご賞味頂けましたら幸いでございます。

それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット回線環境に関しまして、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、ネット回線の環境を改善する為、作業を行っております。
この件に限らず、お客様に快くご滞在頂けるホテルを目指し、日々努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フロント　服部

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場にご利用頂けなかった事は、当方も残念至極でございます。
当館の大浴場は、ラジウム温浴剤により軟水化された、人工温泉でございます。
肩こりや腰痛、疲労回復などにも効能がございますので、お仕事でお疲れの体を癒して頂くのに好いかと存じます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご入浴下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　友滝

数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご滞在を不快なひとときにしてしまい、大変申し訳ございません。

ホテルのどの場所でも、どのスタッフが応対させて頂く際でも、お客様を笑顔でスムーズにお迎えさせて頂くよう、スタッフ同士でお互いの接客姿勢や応対態度の指摘と見直し、ご案内内容の再度見直しを行って参ります。
またこれに懲りずぜひ次回のご来館もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　服部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

コインランドリーや大浴場以外にも、
ビジネスで長期ご宿泊のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、その他にも携帯充電器など貸出品も用意しております。
ぜひまた三原へご出張の際には、当ホテルへのご来館をお待ちいたしております。

フロント　服部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
ありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時や朝食レストランでの
私どもスタッフの応対不足により、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました至らぬ点に関しまして、
さぞご不快な思いをされたことと存じます。
深くお詫び申し上げます。

チェックイン～チェックアウト間のコロナ対策としまして、体温測定等の応対状況、朝食レストランの換気やご案内方法、レストランのご利用中～ご退席後の対応、それぞれ現状を再度確認、見直しを早急に行って参ります。

ご滞在中の清掃に関しましても、
清掃方法とスタッフ間の引継ぎや
清掃完了時の確認方法を、
再度見直しと改善を行います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
今後、同じ事を繰り返すことがないよう、
スタッフ一同日々努めてまいります。

ぜひまた当ホテルにてご宿泊いただけますこと
心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部(はっとり)