この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン三原駅前をお選び頂き誠に有難うございます。

チェックインの際、お部屋の入室までお待たせしてしまい申し訳ありません。
スタッフ間でご意見を共有し、清掃状況を鑑みながら、お客様をお待たせしない様尽力させて頂きます。

ご多用の中貴重なご意見を賜り、感謝致します。
また三原にお立ち寄りの際は当ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン三原駅前　多田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
ありがとうございます。
新しい1日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、常時30品目以上のメニューをご用意しております。
中でも、数量限定の三原名産のタコを使ったタコ飯は、多くのお客様にご好評いただいております。
他にもオススメのメニューを取り揃えておりますので、またご宿泊の際にご賞味ください。
ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、フロントにて低い枕のお貸出しを行っております。
しかしながら行うべきご案内が不足しており、
ごゆっくりとご就寝頂けなかった事につきまして、
深くお詫び申し上げます。

この度のお声を真摯に受け止め、
よりお客様にご満足頂けるサービスを目指し精進して参ります。

三原へお立ち寄りの際には、是非またお越し下さいませ。
お客様のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーにてご不便をおかけし申し訳ございません。
団体のお客様や利用が立て込むことが予想される場合は、できる限り多くのお客様にご利用頂けます様配慮したご案内が出来る様努めて参ります。

フロント　平田

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の書き込みの通り、三原駅から徒歩2分のとなっており、JRをご利用のお客様にはご利用しやすい立地となっております。
お車でお越しのお客様に関しましては、駐車場料金が別途必要となりますのでご注意いただけますと幸いでございます。

フロント　平田

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご旅行でのご宿泊という大切なお時間にも関わらず、
ご到着の際、翌日のご朝食の際に重ねてご不快な思いをお掛け致しましたことは、
私共の不徳の致す所でございます。

清掃スタッフに関しましては、チェックイン時刻の15時を過ぎないよう
調整するとともに、お客様への応対につきまして指導徹底を行います。

朝食会場におきましても、ご指摘の通り準備不足でございましたことは、
改善すべき点だと痛感しております。

賜りましたご意見は各部署に共有し、改善に向け邁進していく所存でございます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
改善を重ね、皆様をお待ちしておりますので、変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ三原駅前、三原港まで徒歩2分と利便性がよく、ビジネスや観光、帰省などで三原へお越しのお客様にご利用いただいております。
今後も更なるサービスの向上に取り組んでまいります。

ぜひ次回も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　服部

ホテルルートイン三原駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。

当ホテルでは、専用の駐輪場や駐車場がない為、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ホテルから徒歩約3分ほどの三原港に中型以上のバイク専用駐輪場があり、心苦しくありますがバイクでお越しのお客様にはご案内しております。
今回はホテルでお停めいただけるスペースがございましたので、お客様の大切なバイクもホテルへおとまりいただけました。
お客様の立場で考え、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようなご案内ができるよう、対応に努めてまります。
秋もツーリング旅には良い季節でございます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロント　服部

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
たこ飯は毎日数量限定で1升ほどご用意をしております。
早い時はオープン早々に無くなってしまう事もございます。

この度頂戴致しましたご意見を参考に、時間帯を分けて提供するなど、幅広い時間帯のお客様にお召し上がりいただける方法も検討したいと考えております。
今後ともホテルルートイン三原駅前をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平田

この度はホテルルートイン三原駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

出張でのご利用との事、ごゆっくりとお休み頂き、
英気を養って頂けましたでしょうか。

これからも皆様に心地よく快適にご滞在頂けますように
管理点検・清掃を怠らず、従業員一丸となり努めて参ります。

また三原へお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、お客様にご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフで共有するとともに、改めて通信環境の再確認、環境改善を行って参ります。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
日々努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン三原駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインにおかれまして、ご案内まで大変お待たせをしてしまい
ご不快な思いをお掛け致しました事は、
私共の不徳の致すところでございます。
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような非礼の無い様、
フロント内でのお客様へのご対応に関して
全従業員へ周知徹底を行い、
再発防止へ向け努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　友滝

この度はホテルルートイン三原駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮に存じます。
これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう邁進して参ります。

三原へお立ち寄りの際は、また是非お越し下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
三原は、尾道やしまなみ海道、瀬戸内の島々にもアクセスが便利な街でございます。
フロントにも観光案内などご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　服部

三原へお越しの機会に、当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
微力ながら、快適にお過ごし頂けるお役に立つことができ嬉しく思います。
よりお客様が安心、快適にお過ごし頂ける環境を整えて、皆様のご来館をお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン三原駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット回線環境に関しまして、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、ネット回線の環境を改善する為、作業を行っております。
この件に限らず、お客様に快くご滞在頂けるホテルを目指し、日々努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フロント　服部

数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご滞在を不快なひとときにしてしまい、大変申し訳ございません。

ホテルのどの場所でも、どのスタッフが応対させて頂く際でも、お客様を笑顔でスムーズにお迎えさせて頂くよう、スタッフ同士でお互いの接客姿勢や応対態度の指摘と見直し、ご案内内容の再度見直しを行って参ります。
またこれに懲りずぜひ次回のご来館もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　服部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

コインランドリーや大浴場以外にも、
ビジネスで長期ご宿泊のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、その他にも携帯充電器など貸出品も用意しております。
ぜひまた三原へご出張の際には、当ホテルへのご来館をお待ちいたしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン三原駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
台風など自然災害による不安も多い時期かと存じますが、お客様が安心してお休み頂ける空間作りに日々努めて参ります。
ご宿泊の際、大浴場はご利用頂けましたでしょうか。15時から深夜の2時までと、朝は5時から10時までご利用頂けます。もしまたご利用頂けます際には、ぜひゆっくりとお身体をお休み頂ければ幸いでございます。

まだまだ大変な時期かと存じますが、御自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　古嶋

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食バイキングは和洋食のメニューを日替わりでご準備しております。
お客様に更にご満足いただける様、メニューの充実に努めてまいります。

本日はご多用の中、貴重なご投稿有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　多田