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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン市原のクチコミ･お客さまの声
総合3
この辺に行く時、いつもは別の大浴場付のホテルに泊まるのだが今回はこちらを予約。新しいホテルだけあって部屋は綺麗だしお風呂も良かった。でもチェックイン時に隣の受付ではお風呂の説明や食事の説明を丁寧にしていたが私たちの受付してくれた女性は全く説明がなく、お風呂の場所やキーを使った浴場への入り方が分からずフロントに聞いたりと2度手間になった。浴衣の紐が切れていて前が閉められなかったのも残念。また朝食はバイキングだったのだが混んでいて仕方ないのだろうが食べ物が無くなっていりのに、補給が中々されず食べたい物が満足に食べれなかった。せっかく綺麗でお風呂も良いので接客を正して、朝食もスムーズに食べられるように工夫をしてみてはどうでしょうか。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。市原市内の数あるホテルの中から、今回当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際のご案内不足でご不便をお掛けしてしまいましたこと、今後はすべてのお客様に不足なくご案内し、同様のことがないよう指導徹底して参ります。また部屋着（浴衣）も不備があり、誠に申し訳ございませんでした。以後、事前確認を徹底して参ります。朝食バイキングにつきまして、不足のないよう厨房とホールスタッフで共有を徹底し、ご満足いただける朝食バイキングメニューを提供できるよう、努めて参ります。この度は折角ご宿泊をいただきましたのに、ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は一つずつ改善し、ご利用いただけるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。フロント 髙林
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総合3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン市原 のクチコミ
この辺に行く時、いつもは別の大浴場付のホテルに泊まるのだが今回はこちらを予約。
新しいホテルだけあって部屋は綺麗だしお風呂も良かった。
でもチェックイン時に隣の受付ではお風呂の説明や食事の説明を丁寧にしていたが
私たちの受付してくれた女性は全く説明がなく、お風呂の場所やキーを使った浴場への入り方が
分からずフロントに聞いたりと2度手間になった。
浴衣の紐が切れていて前が閉められなかったのも残念。
また朝食はバイキングだったのだが混んでいて仕方ないのだろうが
食べ物が無くなっていりのに、補給が中々されず食べたい物が満足に食べれなかった。
せっかく綺麗でお風呂も良いので接客を正して、朝食もスムーズに食べられるように工夫をして
みてはどうでしょうか。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
市原市内の数あるホテルの中から、今回当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際のご案内不足でご不便をお掛けしてしまいましたこと、今後はすべてのお客様に不足なくご案内し、同様のことがないよう指導徹底して参ります。
また部屋着（浴衣）も不備があり、誠に申し訳ございませんでした。以後、事前確認を徹底して参ります。
朝食バイキングにつきまして、不足のないよう厨房とホールスタッフで共有を徹底し、ご満足いただける朝食バイキングメニューを提供できるよう、努めて参ります。
この度は折角ご宿泊をいただきましたのに、ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は一つずつ改善し、ご利用いただけるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。
フロント 髙林