この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

いつもルートインホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルは養老川沿いにあり、近隣飲食店・コンビニエンスストア等が少し離れた場所にございます。ご宿泊いただくお客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。

当ホテルにご宿泊をいただくお客様には、少しでも市原滞在のお時間を楽しんでいただければ、と無料レンタルサイクルのサービスや、夕食レストランの営業（日祝は定休日でございます）をしております。

特に夕食レストランでは、定食等のメニューからおつまみメニューまで幅広く取り揃えておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用いただけますと嬉しく存じます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　北見

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場はルートイングループでも珍しい天然温泉でございます。
日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　北見

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度はサービスや対応、お部屋へのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からのお声を励みに更にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
また、大浴場をご利用の際にくしゃみや鼻水といった症状が出てしまったとの事ですが、その後はいかがでしょうか。
現在、大浴場内の設備において菌の発生などは検査などでは確認はされておりませんが、今後とも厳格なチェックを行って参ります。
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またご機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ間で共有して改善に努めて参ります。

大浴場では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、改善に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

レストランが混んでいたとの事で申し訳ございません。朝食に関しましてはお部屋のテレビにて混雑状況がご確認いただけます。
ご活用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにはランドリーコーナーの他に大浴場にも洗濯機をご用意しておりますがお時間帯によっては混雑してしまい、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　北見

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご当館の大浴場は同グループの中では珍しい、天然温泉となっております。
保湿効果のある成分が多く含まれ、美肌の湯と言われてる君津市の亀山温泉を運搬して使用しております。
旅の疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。

朝食レストランもご利用頂きご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北見

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉はお客様に大変ご好評で嬉しく思います。

枕の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　北見

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は2020年の8月にオープンした店舗となっております。ルートインホテルはほとんどの店舗に大浴場が設置されておりますが、その中でも当館は天然温泉にて営業しております。ご宿泊頂いたお客様の疲れを少しでも癒せたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご寄稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
市原市内の数あるホテルの中から、今回当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

チェックインの際のご案内不足でご不便をお掛けしてしまいましたこと、今後はすべてのお客様に不足なくご案内し、同様のことがないよう指導徹底して参ります。
また部屋着（浴衣）も不備があり、誠に申し訳ございませんでした。以後、事前確認を徹底して参ります。
朝食バイキングにつきまして、不足のないよう厨房とホールスタッフで共有を徹底し、ご満足いただける朝食バイキングメニューを提供できるよう、努めて参ります。

この度は折角ご宿泊をいただきましたのに、ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今後は一つずつ改善し、ご利用いただけるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。

フロント　髙林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご意見をいただきましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの天然温泉はルートインでは珍しい天然温泉・茶褐色の温泉でございます。
千葉県君津市より温泉水を運搬しており、チョコレート色のお湯はまるで美容液に浸っているような肌触りでございます。
またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ温泉を再度ご利用いただければ嬉しく存じます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また投稿いただきましたにも関わらず、返信が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルから当ホテルをご利用いただきましたのに、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、フロントでの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

3月は特に多くのお客様にご利用いただきましたが、観光でご利用いただくお客様も、ビジネスで利用のお客様にも、ごゆっくりお寛ぎいただける空間を可能な限りご提供できるよう、フロントにて館内見回り等強化し、配慮するべきだったと反省しております。

今後はご利用いただくお客様皆様に、ごゆっくりお休みいただける空間をご提供できるよう、フロント一同精一杯精進して参ります。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また折角ご意見をいただきましたが、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を投稿いただきましたのに、返信が出来ておらず、大変申し訳ございません。

ご到着時のご案内に関して、ご予約内容の確認およびカードキーのお渡しでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
二名様でのご宿泊時、本来であればカードキーを二枚お渡ししなければなりませんでしたが、ご案内不足にてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

今後は、館内のご説明含め、お客様にご不便をお掛けすることのないよう、また再度ご利用いただくお客様への配慮を忘れずに、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう改善し、精一杯努めて参ります。

男性大浴場についても、お客様の目に届く場所でのご案内が確り出来ておりませんでした。
また、他お客様へのお声掛けも出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

オープンして半年が経過致しましたが、お客様へのご案内内容・対応方法について今一度見直し、ご不快な思いをさせてしまうことのないよう、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

この度はお忙しいなか貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またご利用いただき、心より感謝申し上げます。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

アメニティグッズ不足の件、またその後の対応について不十分であり、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行で当ホテルをご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

また朝食会場にて手袋着用をお願いしておりますが、当日朝食会場でのスタッフの説明が無かったこと、また案内文等もなく、案内不足であったと反省しております。

お部屋へのご案内について、今後は同じことが起きないよう、十分に注意するとともに、スタッフの対応についても見直して参ります。

朝食会場での手袋着用の案内等、コロナ感染対策を今以上に徹底し、お客様に安心してご利用いただけるようにして参ります。

この度は、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

フロント　髙林

この度はと当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当館は大通りには面しておらず、周辺には住宅街と工業地帯であるため、飲食店やスーパーなどは距離がございます。そのため、当館では2時間まで無料のレンタルサイクルを3台お貸出ししております。ちょっとした買い出しや五井駅周辺へ向かう場合は是非ご利用下さいませ。
また、寝具に関してご希望通りの物ではなく申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、当館に口コミを投稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤川

この度は市原市内に数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン市原へご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊に際しまして当館のインターネット環境が悪くお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ネット環境は何度か増設工事を行い、快適にお使い頂けるよう改善に努めております。ご不便をお掛けしたにも関わらず、総合的に好印象とお褒めのお言葉を頂き、恐れ多いのですが安堵いたしました。お客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同一層精進して参りますので、またホテルルートインにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン市原　穴沢

この度は市原市内に数多くあるホテルの中からホテルルートイン市原にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しまして、概ねご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に一層ご満足頂けるよう、丁寧な接客や館内・客室清掃の強化等スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン市原　穴沢

この度はホテルルートイン市原にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

まず、大浴場の洗面台にハンドソープの設置がないということでお客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。こちらのご意見は、今後十分に検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。

また、館内の衛生面に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。今後も引き続き除菌、換気など感染症への対策を徹底して行って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン市原　穴沢