こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-01-07 11:35:13
5.0
投稿日：2017-10-15 15:14:41
1.0
投稿日：2013-03-03 14:40:04
総合3
あかつき777さんの ホテルルートイン二本松－国道４号－ のクチコミ
去年の7月にオープンして非常に部屋も綺麗で備品関係至る所まで気を使っている感じは非常に良かったと思います。
朝食に関してもこの時期対応をしっかりとやられてメニューも良かったです。
但しコロナ対策のビニール手袋が中々開かないのでもっとすぐに開ける様なものに代えてみてはと思います。後ろに並んでいる方がいるので気を使います。
あとフロントの方ですが、普通の対応は大丈夫だとは思いますが、支払いのやり取りに
関しては最悪です。GO=TOの絡みで大変だとは思いますが、帰ってから気が付いて多く支払っていて、折角の旅が非常に気分が悪いです。もう少し対応・教育をしっかりとして頂きたいです。
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この度は当ホテルをご予約いただき誠に有難うございます。
ご宿泊の際にポイント利用分を差し引かずいただいてしまい誠に申し訳ございません。
この分に関しましてはご連絡いただきました口座へと振込での返金をさせていただきます。
今後スタッフのフロントでの対応等、今回の様な事案の怒らぬ様指導して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 齋藤