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投稿者さんの ホテルルートイン二本松－国道４号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 13:57:39
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オープンされて約半年、前回利用時のスタッフ方の対応がよかったのに、今回はチェックイン時の対応が最悪。
コロナ禍のせいでしょうか？ 昨今はマスクやパーティション等でお互いの表情が分かりづらい状況です、尚更チェックイン時の対応は1番大事だと思います。
ただ、建物が新しい綺麗だからだけど満足度だけでは・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン二本松－国道４号－ 2021年01月02日 19:41:32
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この度はホテルルートイン二本松をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に際しましては、お客様にご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、マスクやパーテーション等が
ある中での、チェックイン等お客様と接する際の
対応が非常に大切でございます。
今後、このような事のないようスタッフ一同
精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
寒い日が続いておりますのでご自愛ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜10日前＞プラン【バイキング朝食付き】大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン二本松－国道４号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 16:54:20
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ネットがとにかく繋がりません。
ここまで環境が悪いホテルは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン二本松－国道４号－ 2020年09月01日 05:25:45
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この度は、ホテルルートイン二本松国道4号にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ本投稿をして頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ネット環境につきまして、各客室内の通信速度を確認させて頂き改善に努めて参ります。
また、Wi-Fiが繋がりにくいお客様へ、当ホテルにおいては、数には限りがございますがハブをお貸出しさせて頂いております。ご遠慮なくフロントスタッフにお声がけ頂ければ幸いでございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう尽力して参ります。
再度お客様に当ホテルをご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン ■大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
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ヘスティア6304さんの ホテルルートイン二本松－国道４号－ のクチコミ
部屋に入室時異臭が気になりました、エアコン作動させたら更に異臭が強くなりました。
私個人の感想ですが、汗が付着した様な匂いと感じました。
床はファブリーズ撒きましたが、エアコンはどうしようもなく諦めました、残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見を頂きありがとうございます。
エアコンの臭いに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊