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ＧＬＡＭＰＲＯＯＫしまなみ（グランルーク）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-21 21:16:13
5.0
投稿日：2023-12-03 22:21:57
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投稿日：2023-12-03 22:15:06
5.0
投稿日：2023-10-13 09:24:06
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投稿日：2023-08-23 22:41:09
総合3
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美豚レンジャーさんの ＧＬＡＭＰＲＯＯＫしまなみ（グランルーク） のクチコミ
まだオープンしたてのせいか料金に見合った接客が出来ていないように思えました。
売店も自動販売機も無いので不便を感じました。
一番は部屋に冷蔵庫が無かった事です。猛暑のおり、飲み物を持参しましたが冷蔵庫が無くぬるくなった飲み物を飲む羽目になりました。
ツインの部屋に３人の宿泊だったのですがソファーがベットになっており、その為くつろぐ為の椅子が１つしかなくフロントに問い合わせしたら椅子を２脚用意していただきました。
従業員の方も一度お客様となって宿泊されたら何が必要か何が不便か足りないものは何なのかがよくわかると思います。ホテルのスキルとクオリティが上がればまた利用させて頂きたいと思います。
今のまま変わらなければリピートは考えられません。いろいろ言って申し訳ありません。改善されることを期待しております。
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GLAMPROOK hotal&glamping馬島 にご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、当ホテルの接客がご満足のいただけるレべルに達していなかったことを大変申し訳なく思います。
お客様から頂いたご意見を参考に、お客様の目線に立って、不便を感じること、不足していることを掘り下げて、改善を図ってまいります。
そして、従業員一同でグランルーク馬島のサービススタンダードを作り上げていきたいと思います。
いつの日か、お客様が満足いただけるようなホテルになった際には、是非にご宿泊が頂けますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。