先日はグランルークしまなみへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
雨が降っていた為に馬島の非日常的な空間を存分にお楽しみいただけなかったとは思いますが、スタッフの対応含めてお喜びのお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お帰りいただいた後のお忘れ物を現在の住所にお送りする事ができず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。私共の確認不足でしかございません。誠に失礼いたしました。
最後までお客様の心に残るご滞在となるよう、引き続き精進してまいりますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。