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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) クチコミ・感想・情報

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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.87
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.94
  • 立地4.72
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.74
  • 風呂3.96
  • 食事4.80
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立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 15:47:42

GO TO トラベルキャンペーンでなかったら、泊まることができなかったのですが、穏やかなしまなみの風景の中にじっくりとゆっくりと過ごすことができて満足です。
食事、お部屋、従業員のかたの対応などよく行き届いていて、気持ちよく過ごせました。行き、帰りとも車での送迎をしていただいたのですが、帰りの朝は9時が一番早い時間だったのに、こちらの都合で8時半に早めていただき、わがままを聞いていただき、感謝しています。
コロナウイルス対策のため、お風呂の時間も人数が限られていて私は夜10時半頃、お風呂に入ったのですが、結局最後まで一人だけでした。一人でのんびりできたのですが、お風呂の入り口に鍵がないのが、少々、気になって「大丈夫」とは思いましたが、女性としては少し怖い気がしました。
何度も言いますが、従業員の方、お一人おひとりの丁寧で一生懸命なお姿がいやされました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月18日 12:21:22

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足されまして嬉しく思います。
非日常を五感で体感頂く事をコンセプトとしております。コロナ禍の中ではありますが、楽しく、そして笑えて、落ち着いてご宿泊できますよう、今後もサービス向上へ努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月10日 10:16:39

【進化する隠れ家ホテル】
・プレジャーボート:使えました。ボートなので、乗れるのは2-3人くらいでしょうか。別世界に行くみたいで気持ち良かったです。帰りの便は部屋に時刻表が置いてあるので参考になりました。
・大浴場:使えました。とても綺麗で眺めが最高でした。コロナ対応で、一つの時間帯で利用できる人数を制限されているようです。
・お酒:生ビールやハイボールはサーバーでした。日本酒や焼酎、梅酒など各3種類程度あり、日本酒は冷やや熱燗にも対応してくれてました。お酒飲む方ですが、飲み放題を十分楽しませていただきました。
・お料理:晩ご飯がとても豪華でした。瀬戸内らしくお魚を中心としたメニューで、ボリュームもあり、美味しくいただきました。飲み放題でこのお料理ならこれだけで15,000円くらいの価値がありそうに思いました。夕ご飯の後のおつまみも美味しかったです。
・飲み物:レストランにはソフトドリンクや氷もありました。県外の方に嬉しいみかんジュースやみかんもありました。また各階に冷蔵庫とウォーターサーバーがあり、ソフトドリンクを自由に飲めました。エレベーター使わないので便利です。持ち込む必要は全然ありませんでした。
・サービス:とても丁寧で良かったです。いわゆる高級ホテルのきちんとしたサービスというより、隠れ家ホテル的なアットホームなサービスが好感が持てました。
・冷蔵庫:スタンダードの部屋には冷蔵庫がなく、ジュニアスイートの部屋には冷蔵庫があるそうです。冷蔵庫のない部屋に泊まりましたが、上記の各階の冷蔵庫のお陰で何も困りませんでした。
・お部屋:とても綺麗でした。とにかく海が綺麗で感激しました。アメニティも必要なものは揃っていました。
・ビーチ:ホテルのすぐ前にビーチがあって、散歩ができます。

過去に泊まられた方のコメントを生かされて、どんどん改善されている様子が伝わってきました。
とても素敵な時間を過ごせたので、また是非行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月18日 12:14:52

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
各項目にわたり高い評価、また画像も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
馬島のゆったりとした空間など、非日常を存分に堪能して頂き、その中でご満足される事が私共の励みでございます。
今後もサービス面の向上へ努めて参ります。
ぜひ次回もご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◇オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 18:05:12

11月30日に宿泊しましたが、送迎の時間変更や、その他の問い合わせについても、スタッフが快く笑顔で対応して頂き、非常に良い時間を過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月18日 12:08:20

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
オープンして間もない施設でございまして、至らないところあるかとは思いますが、ご満足頂けますよう精進して参ります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

かずえもん12345さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

かずえもん12345さん [30代/女性] 2020年11月29日 19:31:01

11月28日に宿泊させていただきました(^^)
まずは、今治港にお迎えに来てくださった方の対応がとても優しい雰囲気で。。。(ごめんなさい!すこし待ち合わせに遅れましたが、焦らされることもなく、ホッとしました!ありがとうございます!)少しお話しながら、ホテルへ向かいました。

到着してからも、受付からウェルカムドリンクサービス、お部屋の案内まで、それぞれのスタッフさんがとても心を込めて、ご案内してくださいました。

食事も、地元の食材を使った美味しいコース料理、ドリンクはセルフサービスで色んなお酒も飲め、大満足でした(^^)
食事が終わってからも、二次会のような感じで、窓際のカウンター席でお酒とおつまみを楽しむことができ、ここでも素敵なスタッフさんが、どうぞ楽しんでください!と言わんばかりに、説明してくださり、心置きなく満喫させていただけました☆

お部屋もとてもキレイで広く、海を見ながらお風呂も入れて、感激しました(^^)

素晴らしい時間を過ごさせていただき、心から感謝しています!

またきっと行きたいと思います☆
スタッフの皆さん、これから寒い時期となりますが、ご自愛くださいませ(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月16日 11:24:21

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
馬島のゆったりとした空間など、非日常を存分に堪能して頂きたく、その中でご満足される事が私共の励みでございます。
今後もサービス面の向上へ努めて参ります。
ぜひ次回もご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

たくま5502さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

たくま5502さん [50代/男性] 2020年11月23日 18:02:42

すべてにおいて、大満足でした。
特に良かったのは食事で、夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
朝食に関して個人的にはバイキング派なのですが、バイキングではなかったのであまり期待していなかったのですが、和食・洋食選択で和食をチョイス。これもまたとても美味しく感動しました。
焼き鮭の骨がきれいに抜かれており、梅干しも種が抜かれていて、小学1年生の子供も安心して食べることができました。きめ細かいご対応に感謝です。
過去に宿泊された方のコメントで、色々と厳しいご意見が書かれていますが、ひとつづ工夫して改善されていることがたくさん感じられて、気持ち良く過ごすことが出来ました。
大浴場も、コロナ禍で予約制にしていただいており、子供と貸し切り風呂のように自由に使わせていただきました。
今治港からの送迎は、行きは自動車、帰りはプレジャーボートをチョイスしましたが、ボートは子供が大喜びで行もボートにすれば良かったと後悔しました。ボートの運転手さんも、すごく気を使っていただき、感謝です。
チェックインの際も、フロントが混んでいたため、先にドリンクバーにご案内いたたぎ、いきなりビールを飲みながらチェックインの手続きをさせていただいたり、スーツケースを部屋まで運んでいただいたり、すべてのスタッフの皆さんが一所懸命で、非常に好感が持てました。
部屋から海が一望出来ますが夜、空を見上げると、都会では見られないたくさんの星を子供に見せることも出来ました。
島という独特の雰囲気もあり、妻も子供もまた宿泊したいと言っておりました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 12:25:21

この度は、特別な島「馬島」へお越しいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご満足いただけまして大変うれしく思います。
プレジャーボートによるお見送りは、どの施設でも出来る事ではございませんで、私共がお客様へより楽しんで頂けますよう実施致しております。
まだオープン間もない施設でございますが、皆様のご意見から可能な限り改善へ努めております。ぜひ次回もご利用いただけますよう精進して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

セキセイインコ花栗さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

セキセイインコ花栗さん [40代/女性] 2020年11月13日 20:56:46

ホテルに行く方法が、船と車の2択で、行きは船。帰りは車を選択しました。
船で島に渡るのはテンションも上がり、とても良かったです。
帰りは普段通れない場所から高速に乗り、初めての経験でコチラも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 11:32:30

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。普段ではなかなか出来ない事、非日常的空間を味わって頂くことも当社のコンセプトでございます。
プレジャーボートによる送迎は、お客様へより楽しんで頂けますよう実施致しております。
次回もご宿泊くださいますこと、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:54:08

大浴場は小さめですが、部屋のお風呂が印象的でステキでした。
また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 11:26:16

この度は、特別な島「馬島」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして大変うれしく思います。
ぜひ次回もご利用いただけますよう精進して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:53:01

部屋から橋が見えて、とても素敵なお部屋でした。
食事も美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 11:20:50

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足されまして嬉しく思います。
非日常を五感で体感頂く事をコンセプトとしております。コロナ禍の中ではありますが、楽しく、そして笑えて、落ち着いてご宿泊できますよう、今後も努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

みーみん0106さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

みーみん0106さん [40代/女性] 2020年11月04日 21:49:40

全てにおいて大満足です。スタッフの皆さんみんなに良くしていただきました。コロナ禍じゃなければ県内に宿泊する選択肢はなかったと思うと、go toトラベルに感謝です。ご飯も凄く美味しかったし、barでもちょっとしたツマミがあり、それも美味かったです。お酒もいろんな種類がありうれしかったです。こんなご時世ですがスタッフの皆さん頑張ってください。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 11:15:36

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
県民の方にもぜひご宿泊され、馬島のゆったりとした空間など、非日常を味わって頂きたいと思っております。ご満足される事が私どもの励みでございまして、今後もサービス面の向上へ努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートA<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 12:46:07

ロケーションがすごく良くて、部屋から見える眺めは最高でした。綺麗な景色を見ながら飲み放題の飲み物を飲んだり、お風呂に入ったりと非日常を思う存分味わえました。お食事も海の幸が美味しく大満足でした。
何よりもスタッフの方々の接客態度が良くて、忙しい中でも私たちの急な予定変更に対応してくださり、車で送迎してくださった件は本当にありがとうございました。
また絶対に行きたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月15日 10:58:49

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、馬島の当ホテルを選定頂きまして重ねて御礼申し上げます。
旅の良い思い出となられたこと嬉しく思います。
非日常を味わえる施設としてサービス面の向上へ今後も努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

神田れたすさんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

神田れたすさん [20代/女性] 2020年10月12日 19:37:55


【良かった点】
・まず部屋と景色が綺麗
・部屋でまったりしたり、お風呂に入りながら波の音が聞こえるのは幸せでした
・ソフトドリンクが豊富
・主人の誕生日が近かったため、事前に誕生日などのサービスがあるか問い合わせたところ、食後のデザートをグレードアップ出来る(有料)との事でお願いしました。
出てきたのは大きなお皿に乗ったフルーツ盛りで、主人もとても喜んでおりました。
・スタッフの方が写真を撮ってくれました
・部屋に冷蔵庫がないと聞いていたので不安でしたが、廊下に冷蔵庫があり、そこに10種類くらいの缶ジュース(お茶や珈琲など)があって、それは24時間いつでも飲んでいいとの事で、部屋に冷蔵庫がなくても何も不便を感じませんでした
・コロナ対策で大浴場の時間を区切っており、私が指定した時間は貸し切りだったため、ゆっくりできて大浴場からの眺めも最高でした。
・帰りは晴れていたため、ボートでの送迎を使用させて頂きました。風がとても気持ちよく、最後まで非日常を味わう事が出来ました。

【残念だった点】
・最初、行きを船での送迎にしていたのですが雨で車に変更。前日に主人の携帯に連絡があったのですが場所を言われなかったそうで、船で行く予定の待ち合わせ場所で暫く待っていたのですが、どれが送迎の車か分からず。電話をすると待ち合わせ場所(小さい休憩所)?を教えて頂き、暫く待っても送迎がわからず、外に出て探すと送迎車と運転手の方が。他にもお客さんが居て、待ってもらって申し訳なかったので、きちんと待ち合わせ場所を伝えて頂けたらなと思いました。
・お酒の種類が思いの外少なかった。
個人的にはカクテル系が好きなので、リキュールなど置いていたら良かったです
・部屋に着いているお風呂の栓が押し込む型の物で、これがまぁ勝手に抜ける抜ける。お湯を貯めるのに1時間以上かかりました。
・宿泊者の中に子供連れの方も多く、それ自体は何も思わないのですが、まったりしに行っているのに、23時過ぎてドンドンキャーキャー騒がれるのはとてもしんどかったです。
ホテルから何か注意喚起があればと思います。

台風と旅行の日程が重なって、折角リゾート気分を味わえると思ったのに曇りや雨なんて.....とテンションが下がっていましたが、以上の事を差し引いても、とても満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 16:31:19

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。多数のご満足いただいた点がありながら、送迎などに関しまして、不手際がありました事お詫び申し上げます。改善へ努めて参ります。
さらなる非日常を味わえるホテルとして精進して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 11:04:50

初めての宿泊でしたが全てが最高の体験でした!!

スタッフの皆様のお陰で我が家の素敵な思い出がまたひとつできました。ありがとうございました。
小さな子供をふたり連れて行ったのですが、スタッフの方が細かな箇所まで気を使って頂き、
子どもたちも凄く喜んでいて、「また来たいね!」と笑顔で言っていました。
子ども料理も、非常に満足で、滞在中もドリンクが全て無料で飲める事は、とても感激しました。

料理も新鮮な食材で味付けも一つひとつ丁寧で、妻も大変満足でした。
今までに体験した事のない、島での滞在を本当に満喫できた素晴らしい旅になりました。
温かく接して下さったスタッフの方々には感謝しかありません。

ぜひ、また家族を連れて泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 12:33:41

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、馬島の当ホテルを選定頂きまして重ねて御礼申し上げます。
旅の良い思い出としての1ページへ加えることが出来たこと嬉しく思います。
次回のご利用も精一杯のサービスをさせて頂ければと思いますし、さらに精進して参ります。
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートD<ホテル棟>】

立地5

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投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 15:46:34

新しく出来たばかりなのか全てが綺麗でサービスもとても良かったです。料理も美味しかったのです!夜ご飯が全て食べきれないと思い、少なめでお願いしますと伝えると「お夜食用におにぎりにしておきましょうか?」と提案していただきました。(結局食べれなくてすみません…)色々なお気遣いや配慮などとても素敵でした。また是非泊まりたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 11:59:05

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。次回のご利用もいただけるコメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス面、その他改善へ努めて参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

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10mo1160さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

10mo1160さん [20代/男性] 2020年10月06日 15:36:12

都会の喧騒を忘れられるようなゆったりとした素敵な時間を過ごすことができました。

今治港から送迎車で島に向かい、わくわくしながら島に到着しました。
客室は広々とした開放的なお部屋で、
質感の良いSALONIAのヘアドライヤーや今治タオルが置かれており
快適に過ごすことができました。

また、アメニティもオリジナルのバックに入っており、
アルゴテルムのシャンプーは香りがとっても良く、優雅な気分になれました。

夕方からは女性スタッフに教えてもらった島内の神舎や灯台にも遊びに出かけました。
そしたらなんとそこの神社の家紋と自分の家の家紋と一緒でびっくりしました笑

島の裏側にもリラクゼーションベンチや焚火台があったので、
夜、焚火しながらのんびり時間を過ごせるような体験や、
夕方30分くらいのクルージングツアー等のアクティビティができたらいいなーと思います。

食事も沢山の種類があり、特にお造りは大満足でした。
彼女はあまりお酒を飲まないので、甘いリキュールや、
愛媛県限定ジュースがあったら楽しいねーと言っていました。

帰ってからもロゴ入りのアメニティバッグが大変気に入って、さっそく使ってました笑
グランピングのテントハウスもあったようなでの、今度はそっちにも泊まってみたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 11:45:03

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。アメニティや備品関係も吟味しておりますが、なんと言ってもこの風景、空間もご堪能頂けまして嬉しく思います。
馬島神社の中に三の紋がございますが、中世伊予豪族の紋でございます。縁のあるものかと思われます。
まだスタートしたホテルでございまして至らないところは改善を行い、快適な場所の提供に努めて参ります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートD<ホテル棟>】

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Kassy0214さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

Kassy0214さん [30代/男性] 2020年10月01日 19:31:44

妻と2人で利用しました。
愛媛は何度か行ったことはありますが、今治まで行くのは初めてのことです。
駐車場の場所はホームページに詳しく書いてあったので迷わず行くことができ、
宿までの道のり、高速道路の途中で降りる体験はなかなか新鮮で楽しかったです!
(住民の方も車で島を出る時は高速代を払うという話には驚きました。)

ジュニアスイートDというお部屋に宿泊しましたが、
お部屋からの景色が絶景で、気が付いたら夜になっていました。
部屋も広々としていてベッドの寝心地よく、何より波の音で起きれたのが最高でした…。
大浴場も使用でき、そこからの景色も良かったので朝も利用させていただきました。

夕食のボリュームも多く満足できましたが、bar Timeの軽食は食べれなかったことが唯一悔しいです。
飲み放題でついつい飲みすぎてしまいました…。
個人的に、みかんジュースの飲み比べがあると嬉しいのでぜひ。。

サービス面での口コミが多かったので少し不安でしたが、
女性スタッフの方が写真を撮って下さったり、島のお話をしてくださったりと
翌日にしかお会いしていませんが、大変心地よいサービスでした。
次回はグランピングを体験してみたいです。
妻はアメニティバッグやコースターのデザインがとても気に入っていたようで、
オリジナルグッズを欲しがっていました。笑

帰りの送迎でボートに乗れると思っていなかったので、アクティビティ感覚で良い思い出になりました。
長野にも同施設があると伺ったので機会があれば行ってみたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 11:34:26

この度は数ある施設の中から、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今治市街地から馬島へ、しまなみ海道を通り、馬島に入る入口には他の高速道路の出入口では見かけることができないシステムでございまして、その点からも特別な島であると感じられるものだと思います。
みかんジュースの飲み比べなどのご意見誠にありがとうございます。皆様のご意見をもとに出来るところから改善へ努めております。
非日常を五感で体感頂く事をコンセプトとしております。コロナ禍の中ではありますが、楽しく、そして笑えて、落ち着いてご宿泊できますよう、今後も努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートD<ホテル棟>】

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投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 15:17:46

行く前にお客様のコメントを見てあまり良い評価では無かったので
心配でしたが、とんでもない、すべてに最高です。
お客様へのサービス、言葉使い、また部屋からの眺めも最高。
特に料理は申し分なかったです。
自転車の旅だったので、あまりゆっくり出来ませんでしたが
今度はゆっくりしたいと思います。
送迎いただいた運転手の方には親切にしていただきました。
よろしくお伝えください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 11:25:04

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
皆様からの貴重なご意見も合わせまして、改善可能なところから随時実施致しております。まだスタートしたホテルでございます。快適な宿泊先を提供いたしますよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

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投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 14:38:45

9月上旬に宿泊しました。その時はまだクルーズ船は就航してなくて残念でした。
部屋はとても清潔でセンスも良く、広さも十分でした。大浴場は閉鎖されてましたが、部屋のお風呂から橋と海が見え、波の音を聞きながらのお風呂はとても気持ちよかったです。
お風呂にバスタオルや部屋着または脱いだ服をいれるカゴとタオルハンガーがあればいいなぁと思いました。
大型船が目の前の海を通過するのもワクワクしました。
食事も美味しく量も十分です。使い捨てコップに飲み物を入れて部屋にもって上がれるのは良かったです。
窓を開けておけば、聞こえる波の音は最高でした。
サービスに関しては不慣れな感じはしましたが、誠意は伝わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月09日 10:41:33

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
現在プレジャーボートでの送迎を開始しております。今治港第二桟橋と馬島港を結ぶ所要時間15分程の距離となります。港湾の状況によりまして、運航できない日もございますので、ホテルへお申し付けくださいませ。
現在浴場には、フェイス・バスタオルを常備しまして、使用済入れかご、またロッカーを設置しております。
目の前の海では、日々600程度の船が行き来しております。
まだまだ改善箇所もございますが、ご満足頂けますよう精進して参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA<ホテル棟>】

立地5

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投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 09:26:04

部屋が広くきれいで、料理も最高。
なにもないのが良かった。波の音を聞きながらゆったりと過ごせました。
小2,小4の子ども達は洞窟探検したり浜辺で貝やシーグラスを拾ったりして楽しんでいました。
しまなみ海道の散歩もできて大満足。
スタッフの方も丁寧親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2021年01月02日 13:26:39

この度はグランルーク馬島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル前の浜辺は、大変きれいな海でございまして、探検されました洞窟も潮が引いている際は入ることのできる、特別スポットとなっております。
ぜひ次回もご宿泊賜りますよう、努めさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【グランルークOPEN記念プラン】オールインクルーシブで過ごす特別な島旅へ。
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートB<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 11:01:31

素晴らしい景色と美味しいお料理、ゆっくり過ごすことができて満足です。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2020年08月23日 12:31:36

GLAMPROOK hotal&glamping馬島 にご宿泊ならびにご投稿をいただきありがとうございました。
滞在中は、ゆっくりとされたご様子で大変うれしく思います。
また、お料理についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも四季折々にメニューを変更してお客様に旬の魚を中心にご提供する予定でございます。
さて、お楽しみいただいた馬島から眺める景色は、来島海峡大橋、激しい潮流、行きかう大小の船、そして自然の宝庫の島内など絶景で、島旅の醍醐味でございます。
ぜひ、この景色を楽しみに、またのお越しをおまちしています。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインB<ホテル棟>】

立地5

投稿者さんの GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 18:45:47

まだ、客対応に馴れてない感じがありましたが、誠意は凄く感じたので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク) 2020年08月20日 09:14:07

GLAMPROOK hotel&glamping 馬島 にご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中は、ゆったりと島旅をお楽しみいただけましたでしょうか。
ご意見をいただきました、お客様への対応については現在の気持ちを忘れずに、実践を重ねてまいりたいと思います。
当施設は、9月中旬にグランピング施設をオープンさせるべく準備をしています。
こちらもご期待頂ければと思います。
そしてまたのご利用をお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【ジュニアスイートD<ホテル棟>】

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