この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのグランピングという事でございましたが、大満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また帰るのが嫌になる位の旅になったとのお言葉まで届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。
またグランルークしまなみでは、非日常な空間を提供できるようなアクティビティや季節ごとにしまなみの新鮮な食材を味わっていただけるコース料理をご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、日々精進してまいりますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。
またコクーンハウスでのご宿泊をご満喫いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ビーチテラスでのドリンクサービスでは海を眺めながらお酒を片手にリラックスして頂けましたでしょうか。寒い時期には温かいドリンクもご用意しておりますので是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。
グランルークしまなみでは、お客様が快適にお過ごしいただける清潔な空間づくりを提供できるよう心掛けておりますので、綺麗だったとのお言葉、大変嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉まで届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。
プレジャーボートに関しましては、風向きなどの影響で出航を見合わせる場合がございます。
今回はお帰りのプレジャーボートにご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。
グランルークしまなみでは馬島を存分にお楽しみいただけるよう、プレジャーボートでのご送迎や来島海峡大橋へのアテンダントスタッフによるご案内、島の南側ビーチ沿いにあるウッドデッキでのドリンクサービス、そしてしまなみの幸をふんだんに使用した夕食と、和食洋食をお選びいただける朝食、ご滞在中ご自由にお楽しみいただけるアルコールを含めたドリンクをオールインクルーシブでご用意させていただいておりますが、ご満足いただけたとの声をお届けいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またしまなみ海道へお越しの際は、是非グランルークしまなみへ幾度となく足をお運び下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きましたお部屋はオーシャンビューの半露天風呂付でございましたが、波の音を聞きながらゆっくりと豊かな時間をお過ごしいただけたとのお声を下さいまして、大変嬉しく思います。
またお料理、飲み物、部屋、お風呂、サービスすべてに満足したとのこのような身に余るお言葉、まで届けて下さいまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今回頂きましたお言葉に満足せず、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。
またスタッフに対してのお褒めのお言葉も届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。

グランルークしまなみでは、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。
今回頂いたご感想を真摯に受け止め、よりお客様にお喜び頂けるような設備、アクティビティ、リフレッシュして頂けるような空間をご提供出来るよう努めて参りますので今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義な時間をグランルークしまなみでお過ごし頂けましたこと心より感謝いたします。馬島の海は流れが速く、安全面から遊泳は出来ませんが、シーグラス集めや大きな貨物船を眺めたり海水浴場では体験できない特別な海となっております。
感染予防対策は徹底しておりますが、今回このようなご意見を頂きましたのでドリンクカウンターにアルコール、ビニール手袋の設置を致しました。お客様にはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様には安心してご利用頂けますよう取り組んでまいりますので引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また非日常な体験ができたとのお声を届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。
グランルークしまなみでは、プレジャーボートでの送迎や来島海峡大橋スカイウォークツアー、ビーチテラスでのドリンクサービス、シーグラス集めなどお客様に非日常な体験をして頂けるアクティビティをご用意しております。

またサービスに関しましてはスタッフ一人一人がお客様に寄り添ったサービスを心掛けております。更にお客様には満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い致します。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋から望む風景に堪能され嬉しく思います。来島海峡の美しい景色をゆっくりとお楽しみいただける贅沢な時間をご提供できればと思っております。お褒めのお言葉を届けてくださいまして心より感謝いたします。ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。南テラスでのドリンクサービス、スカイウォークツアーにもご参加頂きまして重ねてお礼申し上げます。またスタッフに対してのお褒めのお言葉を届けてくださいましたこと、スタッフ一同心より感謝いたします。お食事に関しましては、しまなみの食材をふんだんに使用し、しまなみを感じていただけますようなコース料理をご用意しておりますが、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。また客室に関しましても素晴らしかったとのお声を頂きまして厚くお礼申し上げます。より一層快適にお過ごしいただけますような空間づくりに努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。また次回は更に癒しと感動を提供できるよう取り組んでまいりますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。馬島でしか体験できない非日常な空間でのんびりとお過ごしいただけたとのお声を届けてくださいまして大変嬉しく思います。またおすすめしたいとのお言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
グランルークしまなみでは、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。またしまなみ海道まで馬島のエレベーターに乗って行くスカイウォークツアーやビーチテラスでのドリンクサービス等、ご滞在時にお楽しみいただけるようなアクティビティもございます。ご宿泊いただくお客様皆様にしまなみを更に満喫していただけるアクティビティをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はグランルークしまなみをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お越しいただいた日は大潮で荒々しい潮流も目の前でご覧いただき、南側デッキでのドリンクサービスや来島海峡大橋に沈んでいく夕日にもご満足いただけたとのコメントを拝見する事ができまして嬉しく思っております。
しかしながらスタンダードルームにはお部屋に冷蔵庫のご用意がなく、ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お言葉をいただきました通り、お客様からのご要望もございましたので導入させていただくよう進めてございます。
お寄せいただくご意見を大切にし、よりご期待に添える施設となるよう精進してまいりますので、またお越しいただける日をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

グランルークしまなみをご利用いただき、誠にありがとうございました。
オールインクルーシブに含めておりますお客様のご送迎において、島へお越しいただく為のアクティブな体験をお楽しみいただけるプレジャーボートをご利用いただき、またお喜びの声をお届けくださいまして誠にありがとうございます。
お食事やコクーンテントにご用意しておりますお部屋の家具類についてもご満足いただけたとのコメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、御手洗いにつきましてはご不便をお掛け致しました。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を生かし、今後も魅力ある施設となるよう努めてまいります。ありがとうございました。

この度も引き続きグランルークしまなみをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく再訪いただき、お楽しみにされていたお食事に関しましてご期待に添える内容でなかった事を深くお詫び申し上げます。
早速に調理担当にもお届けいただきましたご意見を共有させていただきました。
お召し上がりいただいた率直なご感想を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるお食事を提供すべく取り組んでまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
前回のご宿泊に続き、貴重なご意見をお届けくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランルークしまなみをご利用いただき、また、たくさんのご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
馬島には島民の方のお住まいの他、私共ホテル施設しかない静かな島となっております。この自動販売機も設置していない島にて、日常体感する事のない空間と、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。
この度のご滞在でのご体験をこのように評価していただき、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
是非またのお越しをお待ちしておりますので、引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はグランルークしまなみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
娘様との大切なお時間をゆっくりとお過ごしいただけたとの声を届けていただき、またスタッフへの過分なお褒めをいただきまして感謝申し上げます。
季節ごとに様々な表情を見せてくれる島でございますので、是非またお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊、ならびにご投稿を下さいましてありがとうございます。
滞在にご満足を頂けました様子に、スタッフ一同で大変嬉しく思っております。
四季の変化も感じて頂きながらの島からの景色は私どもも仕事をしながら、つい眺めてしまう程でございます。
ぜひ、これからも多くのお客様にこの景色と島でのお時間をご体験いただければと思っております。

新しい試みなども、ご滞在がより快適になればとの思いから、試行錯誤を繰り返しつつ新たなサービスなどをご用意させていただいております。
次回お越しの際にも、また何か大自然を五感で感じて頂けるような体験や時間の提供が出来るように努めてまります。

最後に、ご指摘を頂戴いたしました朝食時のマスクケースですが、すぐにご用意をさせて頂く形に変更いたしました。
至らずに申し訳ございませんでした。
また、大浴場の水量なども調整させて頂きました。
ぜひ、ご滞在中に何かありましたらご遠慮なくその場でもお申し付け頂ければ幸いです。

スタッフ一同、またお会いできる日を心から楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は、グランルークしまなみをご利用いただきましてありがとうございます。
当施設の位置する馬島は、今治市内から1ｋｍも離れていない離島で、日常の喧騒を忘れる事ができるほど静かで眺めのいい立地でございます。
ご滞在中に波の音や景色に癒されたようで、嬉しく感じております。
そしてこの度は、ボート送迎でのご到着とご出発には送迎車をご体験いただきありがとうございます。どちらも自然を感じながらわくわく感を体験できる手段でございます。ご満足を頂けましたようで嬉しく思います。また、お食事につきましても、お楽しみいただけたようでありがとうございました。
さて、ご要望のございましたご夕食時間までのつまむもののご用意、お部屋でのパウダールームでの明るい照明について、改めて検討を重ねさせていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
それでは最後になりましたが、またのご利用をお待ち申し上げております。是非癒しをお求めいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はグランルークしまなみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントいただきました通り、馬島に咲く桜は本当に綺麗です！馬島港からホテルへの道中に咲く桜とグランピング横に咲き誇る桜、送迎車が通行する道路に沿って咲く桜と春の訪れを存分に体感していただけます。
気持ちよくお休みいただけた事は大変嬉しく思っておりますが、またお越しいただける際は前日にしっかりとお休みいただき、是非馬島での夜をゆっくりとお楽しみください。
グランルークしまなみでのご滞在を満喫していただけるオールインクルーシブの世界と非日常の世界を、よりご満足いただく為にこれからも努めてまいりますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

この度はグランルークしまなみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今治港からのご送迎から、翌日今治港までのお見送りまで、お客様のご滞在が思い出に残る貴重な時間となりますよう、スタッフ一同心を込めてサービスに努めさせていただいております。
来島海峡を目の前に望むことができるグランピングは、波の音も心地よいBGMとなる寛ぎの空間でございます。
この度のご滞在がお客様のリフレッシュの一助となりましたというコメントをいただきまして、感謝申し上げます。
また、改善すべき点のコメントも授かりまして、ありがとうございます。更にご満足いただけるホテルとなるよう、お客様の声を真摯に受け止め、取り組んでまいります。
今後ともグランルークしまなみをご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
是非またお越しくださいませ。