11月10日に宿泊しました。スタッフは親切だし、お部屋は素敵。そして、ご飯がとにかく美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

食事がとても美味しかったです！鯛ずくしかと思いきや、ローストビーフも出てくるし、何より味付けが繊細でした。ドリンクバーの日本酒も3種類とも美味しくて堪能しました。ワインの種類がもう少しあれば完璧ですね。
コクーンハウスに泊っているとやはり水場が無いと不便ですね。理解した上で泊まったのですが。
スタッフの方々の対応は最高でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

全てにおいて大満足の一言です。スタッフ全員の対応も素晴らしく、受付時に対応してくれたスタッフの方も凄く話しやすくていい人でした。ゆったりと過ごす非日常的な感じに癒され、スタッフの対応に癒され、食事に癒され…。ありがとうございました。また是非行きたいと思いました。コメントを残したいと思えるぐらい大満足でした。

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レジャー

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宿泊年月

2023年10月

ホテルへの船での移動（島なので）から、ワクワク感が高まります。
チェックイン後のアクティビティである大橋への散策も、女性スタッフの方による詳しい案内で大変興味深く、楽しめました。
海を目の前に静かな空間に包まれた立地は最高で、次回は連泊し、もっとゆっくり過ごしたいと思わせてくれました。
スタッフの方々も皆さん活気と丁寧な対応で好感が持てます。
一点、気になったことは、オールインクルーシブに慣れていない所為もあるかもしれませんが、どこまでが自由に出来て、どこからがスタッフにお願いするのか線引きがハッキリされていると困惑せずに済むのでは？と思いました。
総じて、満足できる施設とサービスなので、また利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2023年09月

魅力がたくさん詰まった島で非日常を味わうことができました。ホテルの中は、外観とのギャップでお部屋もとても綺麗でした！何より食事が全て本当に美味しくて大絶賛！飲み物も飲み放題で海を見ながらコーヒーを飲めたりお酒を飲めたり、そしてプライベートビーチでウェルカムドリンクを飲めたのもすごくよかったです！スタッフの皆さんは、いつでも笑顔で対応していただきとても気持ちが良かったです！！帰りに忘れ物をしてしまった時もすぐに対応してくださり本当に助かりました！！また次に泊まる時は，2泊３日で行きたいと思うホテル・離島でした！ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2023年10月

9月20日に宿泊しました。3名内1人が車椅子利用でしたが、スタッフの方々もとても親切でした。行きはプレジャーボートの乗下船は、お手伝い頂きありがとうございました。ホテルの入り口からスロープもありエレベーターもあるので車椅子でも大丈夫でした。室内も車椅子利用しても良いとタイヤ拭きも頂きました。south deckにも車椅子で行く方ができwelcome drinkも海を見ながら楽しめました。部屋とお風呂から大きな船や来島海峡大橋が見え波の音、船のエンジンの音で癒されました。部屋も広く食事も美味しくて、フリードリンクも種類が豊富、バータイムもあり、素敵な夜を過ごせました。また行きたいですね。シーグラスや貝殻をビンに思い出も詰めて持ち帰りました。

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宿泊年月

2023年09月

実際に行ってみるまでは、港に車を置いて行くということで不自由さがあるような印象がありましたが、馬島行きのボートに乗るところからホテルが始まっていると思えば丁度良いかもしれません。そこからワクワクが始まります。

島とホテルのサイズも、スタッフの皆さんの接し方も絶妙で、来島海峡の力強い流れの中で、ゆったりと非日常を満喫できました。

子供もシーグラス集めに夢中で、暇を持て余すようなことも無く、大満足だったみたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

口コミで高評価のホテルでしたので、じじ・ばばののんびり旅に予約しました
さすがに高評価のラグジュアリーなホテルでした
スタッフの方々は全員イケメン・・・・ばば曰く
テキパキとした身のこなし、丁寧でやさしい物言い
社員教育だけでなく、皆さんがお持ちのやさしい心配りを至る所で感じました
今回は一泊でしたので、次回はもう少し長く滞在したいと思います。
　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は海が荒れた為、予定していた船で島に上陸とはいかず残念でしたがホテルからの丁寧な車での送迎があり問題はなかったです。建物は以前民宿であったものをリニューアルしたとのことでしたが、本当に海が目の前という立地で、部屋でリラックスしている時や入浴時に波音を聞きながら、というとても贅沢な時間を過ごすことができました。大浴場が少し狭かったので評価を4にさせていただきましたが、食事内容もスタッフの対応もとても良かったです。我々の旅行は基本的に常に新しい宿泊先（旅館・ホテル）に泊まっていますがこちらはもう一度ゆきたいね、という評価を得られる宿だったと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2023年09月

ボートでの上陸が非日常感があってワクワクしました。
食事が美味しいのが最高ですね！
グランピングは初めてでしたが気に入りました。

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恋人

宿泊年月

2023年09月

８８歳の母と姉と利用させていただきました。天気に恵まれた以上に素敵な若いスタッフに恵まれて本当に素敵な時間を家族で過ごすことができました。モーターボート、港からの移動、プライベートビーチ、ブリッジウオーク、食事、ナイトラウンジなどスタッフの皆さんと会話する機会が多くアットホームな雰囲気に居心地がよくて帰りたくなくなりました。瀬戸内海の島から見る海と橋のコラボレーションに行き交う船。潮風に吹かれながら波音をライブで聞きながら過ごす時間は非日常で本当に素晴らしかったです。港で見送ってくれるスタッフさんに「また来ますね」と自然に声が出ました。素敵な時間を本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

2023年度の夏休みとして利用させていただきました。今治港に車を駐車し、専用送迎ボートに乗り換えて馬島まで移動するといういきなりワクワクする非日常から宿泊が始まります。ついたら部屋への案内とともに行えるアクティビティに関しての説明がありわかりやすかったです。夕方はプライベートビーチでワインやシャンパンなどを飲みながら一息ついた後にSKY WALKの散歩に参加、周囲の島の説明もあり新しい発見もありました！
夕食、朝食ともに申し分ないうえに、自由に自分で飲み物を作れるドリンクコーナーがとても楽しく、ついついいろんなお酒を飲みすぎてしまいました！
そして何よりスタッフの皆様が細かい宿泊客の変化や要望にとても敏感に対応して下さり感心しました。ミヤモトさん、キドさん、ファムさんが特に良くして下さり、とても楽しかったです。
リピート間違いなし！！！今度は2泊してもっとゆっくり馬島とGramprookしまなみを楽しみたいなと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に入るとすごくきれいで、眺めが抜群でした。
なんといってもスタッフの気遣いが素晴らしかった！子供が体調悪くて部屋で寝込んでいると、料理を持ってきてくれたり、ノックせずに入ってくれたり、本当に今までのホテルで最高の気遣いでした！

またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地も料理も良いですが、サービスの良さがさすがです。帰り際、子どもが転んで泣いてしまったのですが、それに気付いたスタッフのお兄さんが、もしかしたらお役に立てるかもしれません！と言い、ダッシュで持ってきてくれたのが、お兄さんが今朝拾ったシーグラスでした。子どもは大喜びで泣き止んで、帰宅した後も瓶から出して眺めて喜んでいます。ご自分のボールペンを落としながら大急ぎで取りに行ってくれて、いい人だなぁと思いました。
飯綱も含めてまた伺いたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

最高でした！
家族でとても素敵な思い出を作ることができました^_^

コクーンハウスは広くて、清掃も行き渡っており、オシャレだけでなく非常に過ごしやすい空間でした。お風呂やトイレが別の場所なので、不安でしたが、とても近かったので、困ることはありませんでした。またコクーンハウスはしっかりと施錠ができるので、安心してお出かけができました！

砂浜で子供たちとシーグラスを拾ったり、プライベートビーチでスパークリングワインやジュースをいただきました。グミもあったので子供たちも喜んでいました。
洞窟のような場所への探検もワクワクしました。

ホテル棟ではドリンクは飲み放題で、ジュースからお酒まで、幅広い種類のものをいただきました。
夜のバータイムではスナックや煮物も提供されているので、お酒と一緒にいただけました。大根の煮物美味しかったです！

朝食も夕食も本当に美味しかったです。日本酒も数種類のものをお食事と一緒に提供していただきました。

子供イスや食器類もあるので、子連れの方にも安心かと思います。

全スタッフさんがとても素敵で、温かく、素晴らしい接客をしていました。子供が多く不安でしたが一泊二日をとても快適に過ごすことができました。

ちなみに、馬島への送迎はボートを選択しました。海風と波を感じながら、行き帰りでも思い出に残る時間を過ごせました！運転手さんとガイドさんも優しい方達でした。
荷物はホテルのスタッフさんが運んでくれたので助かりました。

まだまだここで過ごしたいね、と帰りに家族で話したくらい素敵な場所でした。

ありがとうございました！！

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家族

宿泊年月

2023年08月

今治港第二桟橋からプレジャーボートで行くか、（乗ってきた車はそのまま港のホテル月極め駐車場に置いておけます）お迎えの車で来島大橋渡って行くかに分かれますが（ボート夏のこの次期地獄の暑さで20分ですが）酔うこともなくスタッフさんの対応がどなたもすごく優しくて素敵です。

モンゴルのゲルみたいな棟と、ホテルに分かれます。
ゲルの方にはトイレがないので歩いて2分のホテル一階に行きます。でも夜中起きたりしない限りは不便はあまり感じませんでした。

TVもなく船の音だけが響く中、夜11時には消灯タイム？になるので静かに過ごせます。

晩御飯はホテル一階レストランで6時からでゆっくりコースに入り、その間皆沈む夕陽を見たりして、のんびり過ごします。
早い夕食を過ぎてまた夜9時ぐらいからホテル一階のレストラン（オールインクルーシブの飲み物は常にある状態）に流行りの夜食軽食が出ます。軽いおつまみといっていましたがゴーヤチャンプルとかシーチキン的な和え物とか小さいお菓子柿ピーとチョコなどでカフェ気分も（基本誰もいないので風呂上がりにでも海を見てボーっとできます）

夜なかなかの頻度で通る船の音がうるさくてびっくりしますがいつのまにか寝てました。

朝９時位からやっているのでしまなみ海道サイクリングをオススメします。（ホテルの自転車は電動ママチャリもあり。基本電動なのですごくラク）隣の島に行って帰るくらいで1時間です。暑くても気持ちよくて来た甲斐がありました。

なにより車の送迎のおじさんも帰る道すがら色々な観光スポットを教えてくれたり、プレジャーボートのおじさんも、その船から重い荷物を運んでくれるお姉さんも、写真からを撮ってくれる海外のスタッフさん、コロコロ時間を変える迷惑なお客様に嫌な顔一つせずニコニコしている支配人さん、最近行ったホテルで一番気持ちいいスタッフさん達でした。行く価値ありです。
ご飯とか部屋とかお風呂場が狭いとかYouTube見て行ったのであまり期待せずだったのですが、それを上回るスタッフさんの気配りに心からありがとうございました♪と言いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プレジャーボート、送迎車での送迎、港に着いてからの案内、夕食時、館内で出会った時、どのスタッフの方も気持ちよく声をかけてくださり、サービス精神が素晴らしかったです。プライベートビーチでのウェルカムドリンクも最高でした。子供が早く夕食が終わってしまっても、食事のサービスを早めてくださり、臨機応変に対応してくださりありがたかったです。海風も心地よく、波の音を聴きながらお酒を飲めたのも、ストレス解消になりました。また是非泊まりたいと思います。感動をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日に家族で宿泊しました。船での送迎と対応に感動、社員の出迎えやツアーの案内・食事での会話、今まで色んな所に泊まりましたが　施設内のサービス内容100点・社員の対応や心遣いは100点以上で一番良かったです。
また社員の皆さんに会いに宿泊しにいきたいと思いました。最高でした　ありがとうございます。感謝

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

最高の滞在でした！ありがとうございます。ただひとつだけ、大浴場の天井をおそうじしたかったです(笑)詳しくはここに書かないようにしまーす。スタッフさん、天井見てみてくださいね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

美味しい料理と最高のロケーション
そして、最っ高のスタッフの皆さん
他には、なにもない
なにもないから、また来たいと思える素敵な体験でした。
またいつか、必ず行きたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月