プレジャーボートでのお迎え、又その日は3回目の出会いとなった3人組の美女達との出会い。全てが素敵な馬島での始まりでした。

プライベートビーチの夕日を見ながらのワイン、その後エレベーターでしまなみ海道の橋に登りながめた島々の夕景、
そして親切なおもてなしをいただいたスタッフの方々のに感謝。


全てが今までに経験したことのない最高の至福の旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子供2人と夫婦の4人でお世話になりました。お食事、飲み物すべてオールインクルーシブでよかったです。お酒も含まれるのでお酒好きな方には良いですね。お食事もとても美味しかったです。宿には港からボートで行くか、車の送迎を選べます。私達はボートで行きました。あまり揺れなかったですしリゾート感があってよかったです。目の前にビーチがありますが、遊泳禁止なのが残念でした。貝殻などを拾って専用の瓶に入れて持って帰れます。コクーンハウスにはトイレが無かったのが少し不便でしたね。スタッフの方も優しい雰囲気の方ばかりで楽しい滞在になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

３月２３日に娘と二人で、利用。初めての体験『プレジャーボート』での送迎も、丁寧で優しいお二人の操縦、説明で楽しめました。食事は、大満足!　グランピングで、広く柔らかいベッド、ハンモック、リラックスし放題のチェア類！　非日常で、素晴らしい体験でした。ナニか、体験出来るようなイベントとか、お土産とかの販売も有っても良いと感じました。当たり前ですが、トイレはホテル棟に行かなければならないのが、わかっているけど　少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

　素敵な宿でリピート予定ですが、不満もありました。

　初めて馬島を訪れましたが、宿を含めてとても素敵な島でした。送迎の際に島の名前の由来や島でのおすすめの過ごし方を教えてもらいました。昼間は島を歩き、海に沈む夕日を眺め、海を渡る船を眺め、波の音を聴く。たくさん自然を堪能できて、とても幸せでした。

　宿の料理も部屋も期待以上に素晴らしく、文句はありません。

不満点について

1.予約時に、船に乗ってみたいことをお願いしていました。それについて、メールで断りの連絡がありました。事情もあるので、断られたことについては残念ですが仕方がないと納得しました。しかし、気遣う言葉や謝罪が一切添えられていなかったので、宿に行く前から、接客に不安を覚えました。返信が早めなのは助かりましたが、それ以外にも全体的にメール担当の方の対応には不満が残りました。

2.チェックインの時のみ対応してくれた方がいたのですが、その方が無愛想で、対応も微妙でした。残念です。
　それ以外の方の接客は大変素晴らしかったです！とくに、料理の給仕等含めメインで接客してくださった方は、接客のプロだと感じました。2日間、ありがとうございました。より楽しく過ごせたのはこの方の細やかな接客のおかげです。

3.グランピングの部屋に泊まって、水周りの設備がないことは把握していたのですが、朝や夜の歯磨きはどこですればいいのだろう？と一瞬戸惑ってしまったので、事前に歯磨きも大浴場で、と一言あれば、分かりやすい気がしました。

　3点不満を書きましたが、とても良い宿でした。また訪れてみて、それでも良い宿だと思えたら、休暇の折にリピートや連泊に使おうと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

オープンしたばかりのグランピングの部屋に宿泊しました。
ホームページに風呂なしトイレなしと書いてあったのでどうかなと思っていましたが、すぐ横にある本館を利用できるので全く不自由に感じませんでした。
本館も綺麗にリノベーションされていてとても清潔に感じました。
また口コミにはwi-fiが無いとか冷蔵庫がないとありましたが、追加してくれたのかしっかり完備してました。
wi-fiの電波は少し弱めかな笑
グランピングの部屋、ウッドデッキ の雰囲気はすごく良く、目の前はすぐ海なのでゆっくり過ごしたい方には最適だと思います。
しかしすぐ海なだけあって夜中も船が通るのでエンジン音が気になる方もいるかも知れません。

私たち家族はすごくリラックスでき良い旅になったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍で近場で非日常を味わうことができると利用させていただきました。食事はとても美味しく大満足。室内に冷蔵庫がなくお店等もない場所で不安でしたが、飲み物はいつでも飲み放題でした。夜のバーもちょっとした食べ物を用意していただき満喫できました。接客がイマイチなのはクチコミで事前に情報があったので我慢。県外からのお客さんが多いのとこの時期なのでもっと感染対策をすべきだとは思います。検温なし、客も従業員もマスクなし、密を避ける対策なし。でもあのロケーションは素晴らしくゆっくりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

予約の際、他の方のレビューを見ていたので、あまり期待せずにと思っていたのですが、正直とても良かったです。
フロントへの電話のかけ方や、WiFiのパスワード、帰りの便のことがきちんと明記されていましたし、私たちの部屋には冷蔵庫もありました。ただ、WiFiは繋がりにくい箇所が部屋の中でもありましたが。
お部屋自体は広くて綺麗で、眺めは最高。子供たちもビーチの散歩を楽しんでいました。
食事も美味しく、タイミングよく出してもらえました。お酒も色んな種類が頂き放題だったので、大変満足です。私たちはお腹がいっぱい過ぎて、BarTimeには行かなかったですが、余力があれば楽しめただろうなと思います。
帰りはその日初運行だった船で港まで送ってもらいました。子供もとても喜んでいたので良かったです。
またいつか、今度はグランピングしに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

他のホテルの部屋に置いてある物がない。
フロントの電話番号とか、wifiのwepキー、サービス等の書かれてるものがない。
いちいちフロントに電話しなければいけない。
wifiは遅くて使える物でない。
でも、ホテルの立地と料理はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

無人島感覚で楽しめました。オールインクルーシブも2人しかいなかったのに凄く沢山準備して頂き恐縮です。とても素敵なコンセプトのホテルだと思いますので
これからの発展に期待してます。

良かった点
・食事は新鮮で美味しかった
・眺めは最高
・アメニティの入ったエコバックは見た目も良いし重宝してます。


考慮すべき点
・パジャマより作務の方がいい。部屋の外でも利用可能なもの
・冷蔵庫は必要
・wifiパスワード、島内地図は予め準備しておくといい
・駐車場の案内は前日迄には欲しい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食の魚介類は大変美味しく、満足しました。
従業員の方々は素朴で一生懸命な対応でとても感じが良かったのですが、オープンしたばかりで十分なトレーニングが出来ていないようで、ぎこちなさが出てましたので、今後更なるレベルアップを期待します。
部屋はアメニティが十分で無かった様に思います。特に、洗面台周りにゴミ箱、ティッシュは必要と思いますので、コンセプトに合った物を期待します。
数年後に訪れて、どれだけ変わったのかを確認しに行ってみたいと期待をさせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホスピタリティの高い素晴らしいホテルです。思い出作りのお手伝いを徹底してスタッフがお手伝いしてくれます。コクーンハウスは開放感もあって落ち着きました。トイレが無いことが一つだけ改善して欲しい点です。ありがとうございました。また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

7月30日（台風の影響等でいまいちの天気）に家族でホテル客室に1泊しました。
　室内は眺めもよく、すっきり整っていて過ごしやすかったです。
部屋着を自分で選ぶのも楽しかったです。アメニティも大大満足です。
　チェックインしてすぐの時間はちょうど干潮で、雨が小降りだったので洞窟や潮流を見に行き、その後は来島海峡大橋に案内してもらいました。
楽しみにしていた夕日を眺めながらの夕食や屋外での寛ぎタイムは実現せず残念でしたが、部屋から波の音を聴きながら癒されました。
　帰りはボートで港まで送っていただく事ができ、気持ちよかったです。
　でも、やっぱり晴れた日に来てみたいなと思います。
　私と息子の誕生日が近いので、この日を選んだのですが、とても素敵な思い出ができました。
　やり過ぎてないけどあったら嬉しいなというサービスと、接客に感謝します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回は最高のお天気で　干潮もベストな時間に鳴門の渦潮に負けない位の渦潮が間近に見られて素晴らしかったです。サンセットもグッドでした。
ウェルカムドリンクとお食事の時のワインも区別されてて良かったと思います。
お部屋も　過ごしやすい広さと設備で良かったですが
冷蔵庫の無いお部屋は初めてでしたので　ビックリしました。
露天風呂付きオールインクルーシブの旅館に泊まった時もお部屋に冷蔵庫が付いてて
中のお飲み物は勿論全部頂いても良いし　お食事の時も
色々呑みたいお酒を注文出来ました。
冷蔵庫はある物と思い　ホテルに到着する迄道の駅などに寄り色々お野菜等買い物してしまい慌てました。
お話では　やはりお客様のご要望があるようで　入れて下さるとの事で　次回は安心して予約出来ます。
お食事も美味でしたが　シニア向きに　量より質でもう少しお安い設定があればと思います。
今回行ってみて　お天気が良くて素晴らしい景色を観ながらまったりと過ごすのが最高と思いました。
夏休み前と思い梅雨がどうかな？と思いながら　予約しましたが　お天気情報と睨めっこしながら又お邪魔出来たらと思っております。
フォースはやはり水回りがないのでキャンセルさせて頂きました。
友達も　お仕事頑張って絶対行くと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

三世代六人で利用しました。
環境は素晴らしい。
サービスもとても良かったです。
一世代目の目線ではお風呂脱衣室が景色など残念でした。
トイレ水回りもグランピングという設定上致し方ないのかな　
二、三世代目は大満足の様子でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月