クチコミ

総合評価
4.94
268
5
203
4
33
3
4
2
2
1
3
部屋
4.73
接客・サービス
4.94
ロケーション
4.94
朝食
4.71
夕食
4.65
温泉・お風呂
4.40
設備
4.76
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像
245
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

プレジャーボート、送迎車での送迎、港に着いてからの案内、夕食時、館内で出会った時、どのスタッフの方も気持ちよく声をかけてくださり、サービス精神が素晴らしかったです。プライベートビーチでのウェルカムドリンクも最高でした。子供が早く夕食が終わってしまっても、食事のサービスを早めてくださり、臨機応変に対応してくださりありがたかったです。海風も心地よく、波の音を聴きながらお酒を飲めたのも、ストレス解消になりました。また是非泊まりたいと思います。感動をありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】Enjoy島旅!オールインクルーシブで楽しむ贅沢グランピング体験

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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

プレジャーボートのお迎えから ワクワクで お天気にも恵まれて ウェルカムドリンク 海岸散歩 食事。と続きます。 波の音を聞きながら お風呂に入り 美味しい夜食も飲み物もあり 眠ってしまうのが もったいない感じでした。 部屋から たくさんの行き交う船を眺めて ホントにゆっくりしました。 パートナーは 自転車で隣の大島まで サイクリングに行っていました。 連泊すれば もっとしまなみ海道を満喫できるのに 今回は残念でした。 次回 楽しみにしています。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
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清潔さ:
-
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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族で宿泊しました。 普段立ち寄れない、しまなみ海道内の島ということで特別感があります。ホテル専用の船での来島だけでも、レジャー気分が味わえます。 ホテル自体は大きすぎず、中の移動が楽なのも良いですね。 ホテル前のビーチで貝殻を集めたり、夕方ビーチテラスでシャンパンやジュースを飲んだり、小さな子供がいてもしっかり楽しむことができました。 お食事はとても美味しく、ドリンクも色々楽しませていただきました。 お部屋からの景色も最高でした。 ぜひまたお邪魔したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
sier08
70代/男性|12 件のクチコミ

今治港からプレジャーボートでの送迎から始まり、非日常的な体験をすることができました。 海岸を散歩し、来島海峡大橋にエレベーターで上がって見た景色は圧巻でした。 オールインクルーシブのホテルは、お酒好きな人に特におすすめできます。 スタッフの満足いくおもてなしに感謝します。 潮流がうずまくようすも見れたし、船が行きかう様子など、海とは無縁だった私にとって、良い経験になりました。 遠いですが、また行きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
mama7447
60代/女性|5 件のクチコミ

食事も美味しかったし、スタッフの対応も充分満足。お酒も値段を気にすることなく呑めて、呑兵衛夫婦にはありがたい。途中の島々の桜があまりにも見事すぎて、チェックインが遅くなり、スカイウォークもプライベートビーチでのバータイムも終わってて残念。ホームページでは時間を銘記してないし。でも橋の上にはあがれるし、そこからの夕日は最高! トイレがあれば(年寄りなので夜中のトイレが心配)コクーンハウスのほうにも泊まってみたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート・ポイント11倍】食事もドリンクも全て込み!自然を存分に楽しむ贅沢島時間

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5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サービス、お部屋、食事、全て素晴らしかったです。お部屋はピカピカ、スタッフの方は穏やかで心地良い距離感、特に夕食がとても美味しく好きな日本酒も3種類あり最高でした。また、シーグラスを入れる小瓶が用意されていたので集めたり、空中散歩の時の写真を印刷してプレゼントしていただけたりととても良いお土産になりました。 ホテル周辺を散策するだけで色々楽しめるようになっているので「あまりアクティブには動けないけど非日常を楽しみたい」70代と40代の私達親子にはピッタリでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢ホテルステイ◆島旅体験

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先日はグランルークしまなみへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 大自然を五感で体感しながら、非日常を味わっていただける馬島でのご滞在を満喫いただけたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。 また、あり余るお褒めのお言葉もお届けくださいまして重ねて御礼申し上げます。 この特別な空間を時間いっぱいお楽しみいただけますよう、引き続きサービス向上に努めてまいりますので、季節を変えてまたお越し下さいませ。 是非お待ち申し上げております。
2023-04-12
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
ak___aipc
20代/女性|1 件のクチコミ

2回目の利用です。 以前は息子がお腹にいると分かった時に利用して、今回は1歳の誕生日のお祝いに来ました! グランピングの利用でしたが、ベッドを引っ付けてて下さってマットレスなので息子と一緒に寝ることが出来ました! 食事の時も取り分け用のお皿を用意して下さっていました! 新生児からなれそうなお洒落なベッドもあり、送迎車にチャイルドシートもつけて下さっていたので赤ちゃん連れでも楽しい旅でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢グランピング◆島旅体験

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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に関しまして、お部屋、サービス等ご満足頂けましたようでスタッフ一同心より感謝いたします。今回頂きましたお言葉に満足せず、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 是非またご家族皆様でお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-04-12
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月に宿泊しました。 グランピング内は空調がしっかり効いていたので全く寒さはなかったです。 干潮時には、洞窟を抜けて、渦が見える所へ行けて非常に良いです。 当然ですが、離島なので外にはなにもありません。必要なものは買っていくことをおすすめします。 お夜食は提供してくれますが、足りない方はなにか持っていくのをおすすめします。 個人的には、カップヌードルを持っていけばよかったなと、、、 豪華な食事のあと、寒空の下でカップヌードルを食べたかったなと思います。 次は暖かい季節に行ってもいいですね


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート・ポイント11倍】食事もドリンクも全て込み!自然を存分に楽しむ贅沢島時間

1
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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在に関しまして、お部屋や島でのご滞在をご満足頂けましたようでスタッフ一同心より感謝いたします。 しかしながら、自然豊かな中、何も店舗や自動販売機もない島によりご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今回頂きました貴重なお言葉を大切にし、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 また、季節を変えて是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-03-01
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
たまJJ
60代/男性|33 件のクチコミ

ホントに素敵なホテルでした。 ロケーション最高です。しかし、それに劣らずスタッフの皆さんの真摯な姿が印象的でした。外国人スタッフの方も日本語が流暢で、日本人以上におもてなしの精神にあふれていました。 食事も素晴らしい。私は海辺で育ったので、刺し身については厳しい方ですが、こちらの刺し身は期待を凌駕。特にアコウという魚の刺し身はかつて経験したことのない美味しさでした。 また行きたい、お世辞抜きでそう感じるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢ホテルステイ◆島旅体験

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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 グランルークしまなみではお客様にご満足いただけるようなおもてなしをご提供できるよう心掛けております。今回、スタッフに対して真摯な姿が印象的とのお褒めのお言葉を届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。 またお食事に関しましては、かつて経験したことのない美味しさとのご感想をお届けくださいましたこと大変光栄に存じます。 季節ごとにしまなみの新鮮な食材をお楽しみ頂けるコース料理をご用意しておりますので、また季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。 今回頂きましたお客様のお言葉に満足せず、今後もお客様のご期待を更に上回るサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。 また是非お会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-10
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
うらら086
50代/女性|1 件のクチコミ

9月に予約を入れていたのに、コロナ感染してしまい泣く泣くキャンセル。今回、リベンジも兼ねて念願のこちらのホテルに宿泊することが出来ました。期待通りのロケーションで、お酒好きな私達は存分にオールインクルーシブを堪能することが出来ました。 特別何かをする訳ではないけど、ただただ海を眺めて、お酒を飲み、お風呂に入って、癒されました。ホテルのスタッフの方達も常に笑顔で対応して頂き、最高のおもてなしを受けることができました。ありがとうございました。 ただ一つ、食事が期待よりもやや残念でした。しまなみの新鮮なお魚を期待してましたが、お造りは今ひとつでした。量や見た目よりも、少しでいいので新鮮でその地ならではのお魚が食べたかったかなぁと思いましたが、仕入れが難しいのかな…。 でも、満足する宿泊だったので、またお邪魔させて頂きますね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢ホテルステイ◆島旅体験

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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また再度、ご予約いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 グランルークしまなみでは、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。 今回のご滞在でオールインクルーシブを堪能して頂けましたようで何よりでございます。 またスタッフに対してのお褒めのお言葉まで届けて下さいまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。 今回頂いたご感想を真摯に受け止め、よりお客様にお喜び頂けるようなおもてなしをご提供出来るよう努めて参りますので今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。 またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-10
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

面白い場所に立地するホテルです。 ほかの方も投稿されていますが、新しく清潔な設備、程よくフレンドリーなスタッフ、瀬戸内の地産を生かした食事と小さな島に立地するロケーションがとても良い時間を与えてくれます。 温泉があればなおよいと思います。 連泊をしたため、中日にE-バイクをレンタル、UPダウンが結構あるしまなみ街道ですので年配者は電気の力を借りたほうが助かります。豊かな自然に癒されおなかも満足しました。 私の住む場所からはやや遠いのですが、また伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢ホテルステイ◆島旅体験

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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご連泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのある馬島は島民の方以外は自家用車で入島することの出来ない特別な島でございまして、お客様に日常を忘れゆったりとした時間をお過ごしいただけるようなサービスや設備等で、快適な空間づくりを目指しております。 今回、このようなご感想を頂きまして大変嬉しく思います。 またEバイクでのサイクリングはお楽しみ頂けましたでしょうか。 しまなみ海道はサイクリングでも有名な橋でございますので、今回のサイクリングがお客様にとって素敵な思い出となりましたら幸いでございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-10
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
ミーヤ6050
50代/女性|2 件のクチコミ

プレジャーボートでのお迎えから非日常の体験の数々。 本当に楽しめました。 スタッフの方も皆さん感じが良くて気持ちよく過ごさせて貰いました。 橋の上まで案内してくれるウォークツアーは、色んな情報も教えてもらえる上に写真も撮って頂け、翌日には現像して素敵な台紙に入れたものも頂けるので良い思い出になりました。 参加をお勧めします。 グランピング棟に宿泊しましたが広々としてインテリアも素敵でした。 また是非行きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF◆オールインクルーシブで楽しむ贅沢グランピング◆島旅体験

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この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 グランルークしまなみでは、お客様に非日常な体験をお届けできるよう様々なアクティビティをご用意しております。 その中でも今回は来島海峡大橋スカイウォークツアーにご参加頂きまして重ねてお礼申し上げます。しまなみ海道の自歩道から見る景色はいかがでしたか。お客様にとって良い思い出になりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。 またスタッフに対するお褒めのお言葉まで届けて下さいまして感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、日々精進してまいりますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-10-02
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
50代/男性|4 件のクチコミ

プレジャーボートでの送迎から非日常感いっぱいの滞在が始まりました。 スタッフは皆様すばらしいお仕事ぶりでした。お部屋も広く、綺麗で清掃も行き届いていて今治タオルなどのアメニティも申し分ありません。食事もすばらしく、オールインクルーシブの飲み物も含めて朝夕とも堪能しました。小さな子供連れでしたが、色々と配慮していただきとてもリラックスできました。ありがとうございました。次回はぜひとも連泊で伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回はプレジャーボートでお越し頂き、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。またスタッフに対してのお褒めのお言葉まで届けて下さいまして厚くお礼申し上げます。 今治タオルの他にも、今治の菊間瓦、ポンジュース、愛媛県産柑橘類のアロマオイル、愛媛の地酒などしまなみを感じて頂けるようなおもてなしを多数ご用意しております。 今回のご滞在は、リラックスしてお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にお喜び頂けるおもてなしをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。 また皆様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-09-19
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

しまなみ海道観光目的でお世話になりました。ロケーション、施設、お料理(ディナーコース)、サービス共に常にこちらの予想の上を行くハイセンスな宿で、大満足な一日を過ごせました。 また館内の缶ジュース・珈琲はもちろんの事、飲み放題、食べ放題のナイトバー(夜食料理、各種お酒)まで宿泊料に含まれる徹底したサービス内容に驚きの連続でした。しかもそのナイトバーで提供される黒毛和牛の牛すじ大根の美味しい事!3回おかわりしました(笑)ぜひ友人、知人にも紹介したい宿です。 スタッフの皆さん本当にありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。 またたくさんのお褒めのお言葉も届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。 グランルークしまなみでは、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。 今回バータイムで提供しておりました、牛すじ大根は大変人気のメニューでございまして、多くのお客様からご支持を頂いております。 今回頂きましたお客様のお言葉に満足せず、今後もお客様のご期待を更に上回るサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。 また是非お会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-09-19
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
ちょっこしファミリー
40代/女性|12 件のクチコミ

7月30日(台風の影響等でいまいちの天気)に家族でホテル客室に1泊しました。  室内は眺めもよく、すっきり整っていて過ごしやすかったです。 部屋着を自分で選ぶのも楽しかったです。アメニティも大大満足です。  チェックインしてすぐの時間はちょうど干潮で、雨が小降りだったので洞窟や潮流を見に行き、その後は来島海峡大橋に案内してもらいました。 楽しみにしていた夕日を眺めながらの夕食や屋外での寛ぎタイムは実現せず残念でしたが、部屋から波の音を聴きながら癒されました。  帰りはボートで港まで送っていただく事ができ、気持ちよかったです。  でも、やっぱり晴れた日に来てみたいなと思います。  私と息子の誕生日が近いので、この日を選んだのですが、とても素敵な思い出ができました。  やり過ぎてないけどあったら嬉しいなというサービスと、接客に感謝します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

オールインクルーシブで過ごす大人の島旅。選べる2タイプ 贅沢空間のホテル&潮騒を感じるグランピング

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この度はグランルークしまなみをご利用頂き誠にありがとうございました。 当日は足元の悪い中、お越しいただき、また洞窟探検やスカイウォークツアーにもご参加いただきまして重ねてお礼申し上げます。 南デッキでのドリンクサービスやサンセットはお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。 しかしながら、お部屋からの波の音に癒されたとのお声を届けて下さいまして大変嬉しく思います。またルームウェア選びやアメニティー、客室に関しましても大満足とのお言葉まで下さいましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。客室に関しましては、お客様が快適にお過ごしいただける清潔な空間づくりを提供できるよう心掛けておりますので、すっきり整っていて過ごしやすかったとのお言葉、光栄でございます。 また次回お越しいただけました日には、天候に恵まれ南デッキでのドリンクサービスやサンセット等もお楽しみいただけますようお祈りしております。 今後とも引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-09-02
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
りんご09119805
30代/女性|1 件のクチコミ

父母の還暦祝い旅行で、ホテル棟1室、グランピング1室でお世話になりました。もう本当に最高でした! 景色もお部屋も素晴らしく、お料理も本当に美味しかったです。帰りのプレジャーボートも色々とお話をしてくださり、良い思い出になりました。飲み物も含め他に何も料金がかからないというのも、何の気兼ねもせず楽しめて良かったです。 家族一同大満足の旅行になりました。今まで泊まった中で1番だとみんな言っております。またお邪魔したいと思います。 本当にありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
先日は還暦のお祝いにてグランルークしまなみをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ホテルから眺める来島海峡の絶景としまなみの海の幸をふんだんに使った料理にもご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。 また、ご家族皆様でのご旅行が今までで最も良い記念日となったとのコメントを拝見し、スタッフ全員で喜んでおります。より一層お越しいただくお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、更に精進してまいります。 是非またご家族皆様でお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-17
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
132 件のクチコミ

今回は最高のお天気で 干潮もベストな時間に鳴門の渦潮に負けない位の渦潮が間近に見られて素晴らしかったです。サンセットもグッドでした。 ウェルカムドリンクとお食事の時のワインも区別されてて良かったと思います。 お部屋も 過ごしやすい広さと設備で良かったですが 冷蔵庫の無いお部屋は初めてでしたので ビックリしました。 露天風呂付きオールインクルーシブの旅館に泊まった時もお部屋に冷蔵庫が付いてて 中のお飲み物は勿論全部頂いても良いし お食事の時も 色々呑みたいお酒を注文出来ました。 冷蔵庫はある物と思い ホテルに到着する迄道の駅などに寄り色々お野菜等買い物してしまい慌てました。 お話では やはりお客様のご要望があるようで 入れて下さるとの事で 次回は安心して予約出来ます。 お食事も美味でしたが シニア向きに 量より質でもう少しお安い設定があればと思います。 今回行ってみて お天気が良くて素晴らしい景色を観ながらまったりと過ごすのが最高と思いました。 夏休み前と思い梅雨がどうかな?と思いながら 予約しましたが お天気情報と睨めっこしながら又お邪魔出来たらと思っております。 フォースはやはり水回りがないのでキャンセルさせて頂きました。 友達も お仕事頑張って絶対行くと言っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
先日はグランルークしまなみをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お越しいただいた日は大潮で荒々しい潮流も目の前でご覧いただき、南側デッキでのドリンクサービスや来島海峡大橋に沈んでいく夕日にもご満足いただけたとのコメントを拝見する事ができまして嬉しく思っております。 しかしながらスタンダードルームにはお部屋に冷蔵庫のご用意がなく、ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。 お言葉をいただきました通り、お客様からのご要望もございましたので導入させていただくよう進めてございます。 お寄せいただくご意見を大切にし、よりご期待に添える施設となるよう精進してまいりますので、またお越しいただける日をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2022-05-21
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
yuyu4386
60代/女性|4 件のクチコミ

夫婦でホテルや現地を楽しもうと思い、早い時間にチェックインして、とても良かっです。着いてすぐに橋まで案内をしてもらい、橋から見渡せる経験から始まり、プライベートビーチでのドリンク、海を行き交う船を見ながらの一番風呂。日頃飲まないアルコールも色々楽しめました。料理は魚から始まり、肉料理に移るときに箸休めを組み込まれたセッティングには心配りを感じました。全体的にスタッフさんが勉強されてる姿が各所に見ることができたのが、心地良い空間を作っているんだなと感じました。島に渡り、静かな緩やかな時間が過ごせました。砂浜にウェルカムアートを描くアイデアも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】別世界の自然を満喫!ラグジュアリーな島旅◇1泊2食付&滞在中のお飲み物無料

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この度はグランルークしまなみへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。馬島を存分にお楽しみ頂けますようスカイウォークツアーやビーチテラスでのドリンクサービスなどのアクティビティ、アルコールを含めたオールインクルーシブでのドリンクをご用意しておりますが、お楽しみいただけましたとのお声を頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。またお料理、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思っております。またお越しの際には、更にご満足いただける施設であるよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-04-22
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

快適な思い出に残る宿泊でした。コクーンハウスの前もすぐ海で景色がいいですが、少し離れた所にあるテラスからの景色が最高でした!しかも、そこでお酒を出してもらえる時間があり、とても贅沢な気分になれました! 浜辺に落ちているシーグラスや貝殻を入れる瓶も用意されていて、子どもはそれを拾い集めて、宝物にすると大喜び! プレジャーボートのスタッフの方もいろんな話をしてくれて楽しかったですし、スタッフ皆さん親切で楽しく過ごすことができました。 是非また宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日はグランルークしまなみへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルから南側へ進み、細い道を抜けた場所にある海岸やウッドデッキは隠れたプライベートビーチのように贅沢な時間をお過ごしいただける特別な場所としてお客様にご案内させていただいております。 シーグラス集めや自然にできた洞窟探索、目の前で見る事の出来る潮流観察や、宝探しのように発見できた時に嬉しくなるハート形の岩などいろいろと楽しんでいただく事ができます。 お子様も宝物にしていただけるという程喜んでいただいたと伺い、非常にうれしく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。 これからもご期待に添えるよう日々精進してまいりますので、是非また馬島まで足をお運び下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2021-07-12
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
slator9537
60代/男性|4 件のクチコミ

 今回、私と妻の誕生日にと、息子が宿泊をプレゼントしてくれました。  来島海峡大橋を初めて見ることができました。壮大で素晴らしいホテルからの眺めでした。  また、ホテルの裏側へいくと、今度は来島海峡を挟んで今治市内が拝見できました。最高なのは、この景色をホテルから提供されるワインを片手に眺めることができました。  ホテルの方々には、大変気持ちよく対応して戴いて、快適に過ごすことができました。有難うございました。  息子からの最高のプレゼントでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は、ご子息様よりご両親のご招待旅行にグランルークしまなみをお選びくださり、ご利用いただけましたこと本当にありがとうございました。 そしてそれが最高のプレゼントになったとコメントされていた事につきまして、スタッフ一同大変感動いたしております。 滞在中は、ホテルからの眺望を満喫され、島の南側にあるホテルのテラスでのサンセットタイムもご利用いただけたようでありがとうございます。 この度の言葉を励みに今後も務めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
2021-07-03