この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フェアフィールド・バイ・マリオット道の駅プロジェクトは、道の駅を通してその地域の魅力を味わい尽くすという、新しい旅のスタイルを提案させていただいております。次回ご宿泊の際、お時間に都合がつきましたらホテルを旅のベースとして、地域の新しい魅力を発見、体感していただければ幸いでございます。

スタッフ一同更もサービス向上に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波
服部

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「常宿にしたい」とのお言葉は私どもにとって最大級の誉め言葉でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。

当館は、ホテル周辺を山に囲まれ、自然の中で開放的にお過ごしいただけるかと存じます。
京丹波町は四季折々、いろいろな表情がございます。ぜひまた違った窓からの景色をご覧いただければ幸いに存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミにご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。


フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波
服部

　　　　

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となりましたこと、私どもといたしましても嬉しく存じます。「また機会があれば行きたいです」とのご感想は私どもにとって最大級の誉め言葉でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。

京丹波は「丹波ブランド」と呼ばれる特産品がございます。「丹波栗」「黒豆」「丹波松茸」「大黒本しめじ」「丹波牛」など丹波高原の豊かな土壌と清らかな水、寒暖差の大きい気候が特別な特産物を生み出します。ぜひまた大地の恵みと大自然をお楽しみいただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　
フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「快適でした」とのご感想をいただき、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。長期のご滞在誠にありがとうございました。仰いますように、隣接する道の駅「京丹波・味夢の里」様は、売店が朝6時～21時まで、レストランが11時～20時（LO19:30）、フードコートが10時～20時（LO19:30）でございます。

丹波ワイン様はお車で約6分（3.6km）、徒歩では少し遠い距離でございます。他にも道の駅以外はお車での移動が便利で、バスなどは本数が少ない状況でございます。色々と情報を書いてくださり感謝申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「居心地の良い空間でした」とのご感想を拝読し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応について温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、喫煙所についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。仰いますように、弊館は禁煙でございます。ホテル入口前にある壁際に喫煙場所がございます。寒い時期は特にご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　
フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適な睡眠をご提供できたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また、道の駅でのお買い物もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ちょうど今の季節は黒豆の枝豆が旬でございます。朝取りの新鮮な枝付きの枝豆を道の駅でも購入できますので、ぜひまたご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　
フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。また、仰いますようにお部屋は浴槽が無く、シャワー室のみでございます。お車で約20分のところにスプリングスひよし温泉がございます。チェックイン時に割引券をお渡ししておりますので、ご活用いただければと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　
フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に関してご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

京丹波町では、夏は鮎の塩焼き、秋は黒豆の枝豆、丹波栗や松茸などが名産で、こちらを目当てに来られるお客様も多数いらっしゃいます。おすすめの飲食店等をご案内させていただきますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　
フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

弊館のコンセプトをご理解いただき、ご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、サービス向上に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となりましたこと、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また沢山のお褒めの言葉を賜り、特にベッドを気に入っていただけたとのご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。ベッドの寝心地の良さについては、多くのお客様から好評をいただいております。

京丹波は四季折々の風景や料理を楽しむことができます。特に秋の京丹波では、黒豆の枝豆や丹波栗、丹波松茸などの特産物をお楽しみいただけます。ぜひまたお越しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご滞在頂き、誠にありがとうございます。

無事、お家まで着かれましたでしょうか？ご出発時にお車の窓に雪が積もっていたり、凍っている時は、雪掻きブラシや解氷スプレーなど貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

雪の里山の景色は本当に綺麗です！当日の雪の状況などお電話いただけましたらお伝え可能でございます。運転にはどうぞお気を付けくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のコンセプトをご理解頂き、お楽しみ頂けたこと、大変喜ばしく存じます。仰います通り、当館にはレストランはないものの、現在は８日前での販売ではございますが、朝食プランをご用意しております。
また今回お楽しみ頂きました、当館の前にございます道の駅・味夢の里様にはレストラン、フードコートでのお食事がお楽しみ頂けますし、マルシェではお弁当、お寿司、サンドイッチ、パンなどをお求め頂けます。
いずれも地域の食材を使ったメニュー、商品も多数ございますので、次回お見えの際は、新しい商品をお求め頂けるかもしれませんので、再度お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　柳田

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室のテーブルでご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また朝食に関してですが、レストランはございませんが、11/13より、道の駅・味夢の里様から取り寄せたお弁当を、ご宿泊日の８日前まで朝食プランとして販売しております。
早くから宿泊予約を頂いておりましたので、お客様のご予約には間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
大変美味しいとご好評頂いておりますので、また次回お見えになる機会がございましたら、ご検討頂けると幸いに存じます。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　柳田

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やアメニティについてご満足頂いたこと、大変喜ばしく存じます。
また建設的なご意見もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず施設への当日のお電話の件で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。楽天トラベルの施設情報および予約時の自動送信メールには、大阪の予約課のお電話番号を掲載しております。基本的には予約に対するお問い合わせ窓口は予約課になります。当日のご連絡先を分かりやすく表記できるか検討致します。

また、アクセス方法や駐車場に関しても、分かりづらくお時間を要すことになったこと、深くお詫び申し上げます。現在はマリオット公式ウェブサイトはもちろん、楽天トラベル様を始めとする各ホテル予約サイトにおいても、高速側パーキングではなく一般道でお越し頂く旨を記載させて頂いております。
各社ナビに当ホテルが反映されるのは時間がかかると存じますが「Google Map」のルートは修正済みでございます。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　柳田

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

備え付けのボディソープやシャンプー、シャワーについてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見・体験談を本部とも共有し、お客様が快適にご使用いただけますよう、今後の参考にさせていただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　フロント 吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご滞在頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ベッドの高さの件でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見を拝聴し、今後の施設作りの参考のため、開発チームに共有させて頂きたく存じます。

また、お忘れ物の件でご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッドメイクはすでに始まっておりましたので、仰います通りハウスキーパー数人に伺いましたが、全員からは伺うことができませんでした。
その後、聞き逃していた者から報告を受け、すでにお車で出発されていたにも関わらず、再度お呼び立てすることとなってしまいました。
今後は同様のことがないよう、全てのハウスキーパーからの聞き取りをした上でお伝えするように致します。

またその際、対応したスタッフの不適切な発言によりご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に非があるという意図では決してございませんでしたが、該当スタッフは勿論、スタッフ全員が適切な言葉遣いをできるよう、改善して参ります。

せっかくのご旅行を後味の悪いものにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立って考え行動し、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　吹上

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の設備についてご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。
この度のご意見を拝聴し、今後の改善に活かして参ります。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波　柳田