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フェアフィールド・バイ・マリオット・三重熊野古道みはまのクチコミ･お客さまの声
総合3
仕事終わりに車を飛ばしての遅い時間のチェックインでした。2泊3日の宿泊のため、チェックイン時に次の日の掃除の時間を聞かれたので、12時から１５時でとお願いしました。翌朝９時に呼び鈴がなり何事がでると、清掃の人が『掃除なんですが』と言われたため『１２時からでお願いしてますけど』と言うと、『エッ、すいません』と言って困惑する様子で去っていきました。困惑してるのは、こちらです。マスクもせずにいきなり呼び鈴ならすんですから。外出時に、フロントのスタッフに部屋番号を伝えると、すぐに謝罪されました。でもやっぱり、清掃の人が間違えて呼び鈴を押しても、謝罪する姿勢になってないの不愉快な思いをしました。それ以外は何も不満はありません。自然豊かな地域でのんびり出来たのは気分転換になりました。また、行きたいなと、思いました。次は別のフェアフィールドにも行ってみたいです
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この度は当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございました。また、口コミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。こちらの情報の伝達ミスが原因で、お部屋に滞在中に、清掃員が訪ねてしまいました。このコロナ禍の中、マスクを着用せずにいたことも、大変ご不快だったと思います。また、清掃員からの誠意のない謝罪態度も、お詫び申し上げます大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、清掃業務、接客態度を見直し、改めたく存じます。ご不便をおかけしたにも関わらず、また行きたい、と仰っていただき、とても嬉しく思います。最後になりますが、またお客様にお会いできることを、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット・三重熊野古道みはま のクチコミ
仕事終わりに車を飛ばしての遅い時間のチェックインでした。2泊3日の宿泊のため、チェックイン時に次の日の掃除の時間を聞かれたので、12時から１５時でとお願いしました。翌朝９時に呼び鈴がなり何事がでると、清掃の人が『掃除なんですが』と言われたため『１２時からでお願いしてますけど』と言うと、『エッ、すいません』と言って困惑する様子で去っていきました。困惑してるのは、こちらです。マスクもせずにいきなり呼び鈴ならすんですから。外出時に、フロントのスタッフに部屋番号を伝えると、すぐに謝罪されました。でもやっぱり、清掃の人が間違えて呼び鈴を押しても、謝罪する姿勢になってないの不愉快な思いをしました。それ以外は何も不満はありません。自然豊かな地域でのんびり出来たのは気分転換になりました。また、行きたいなと、思いました。次は別のフェアフィールドにも行ってみたいです
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この度は当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
こちらの情報の伝達ミスが原因で、お部屋に滞在中に、清掃員が訪ねてしまいました。
このコロナ禍の中、マスクを着用せずにいたことも、大変ご不快だったと思います。
また、清掃員からの誠意のない謝罪態度も、お詫び申し上げます
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう、清掃業務、接客態度を見直し、改めたく存じます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、また行きたい、と仰っていただき、とても嬉しく思います。
最後になりますが、またお客様にお会いできることを、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。