この度は、ikoi HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは3階建ての小さなホテルでございます。また、近隣の皆様に配慮し、景観を損なわないような造りにしております。
通りから少し入った住宅街にありますので、お客さまにおかれましては
静かにお過ごしいただくことができたご様子、何よりでございます。
当館にはお食事ができる所はございませんが、電子レンジもございますのでテイクアウトしたものをお部屋でゆっくりお召し上がりになったり、
また、地元感満載のお食事処もご案内できますので、次の機会がございましたらご利用いただければと存じます。
そして、アメニティに関しましては、ゴミ削減のためフロントに置き、必要なものをお選びいただく形をとらせていただいております。

ご自宅にいるようにお寛ぎいただきたいという思いで運営しておりますが、これからも、お客様を温かくお迎えし、より快適にお過ごしいただけるサービスを心掛けて参りますので、今後ともikoi HOTELをどうぞよろしくお願い申し上げます。

京都に越しの際は、またご利用頂けますと幸いでございます。

ikoi HOTEL　

京都にお越しの際には、数ある宿泊施設の中からikoi HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿を頂いておりましたのに、お礼を申し上げるのが大変遅くなり申し訳ございません。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変うれしく存じます。

場所がわかりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、ご案内方法も検討させていただきたいと存じます。

当ホテルは小さいホテルでございますが、お客様目線に立った温かいサービスを心掛けて参りますので、これからもikoi HOTELをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

（手前にあるお肉屋さんのコロッケは美味しいです！）


フロント　　松井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大切なご宿泊にご満足頂けなかったご様子、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
謹んでお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

当館は、住宅街にある8部屋だけの小さなホテルでございます。お部屋はすべてツインルームです。
ご自宅にいるように、ゆっくり、のんびりとお寛ぎ頂くというコンセプトのもと、営業しております。

料金に関しましては、時期によって変更しております。おひとり様でご利用の場合、平日は格安プランをご用意しておりますが、週末などはその時期のツインルームのシングルユースとしてのお値段を設定しております。

ご投稿いただきましたことにつきましては、
・フロントに置いているアメニティへのご案内がちゃんとできていたかどうか
・通気口からの風が強くなかったかどうか
・５０度に設定している湯温も、これからの季節、もう少し上げたほうが良いのではないか
・エアコンの暖房で温かくお過ごし頂いているかどうか
など、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからの検討材料とさせていただきたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴できましたこと、ありがたく感謝申し上げます。

これからもお客様目線に立ったサービスを心掛けて参りますので、今後ともイコイホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

京都にお越しの際は、また、当ホテルをご宿泊施設候補の一つとしてお考えいただけましたら幸いでございます。


イコイホテル　　　松井