この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大切なご宿泊にご満足頂けなかったご様子、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
謹んでお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

当館は、住宅街にある8部屋だけの小さなホテルでございます。お部屋はすべてツインルームです。
ご自宅にいるように、ゆっくり、のんびりとお寛ぎ頂くというコンセプトのもと、営業しております。

料金に関しましては、時期によって変更しております。おひとり様でご利用の場合、平日は格安プランをご用意しておりますが、週末などはその時期のツインルームのシングルユースとしてのお値段を設定しております。

ご投稿いただきましたことにつきましては、
・フロントに置いているアメニティへのご案内がちゃんとできていたかどうか
・通気口からの風が強くなかったかどうか
・５０度に設定している湯温も、これからの季節、もう少し上げたほうが良いのではないか
・エアコンの暖房で温かくお過ごし頂いているかどうか
など、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからの検討材料とさせていただきたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴できましたこと、ありがたく感謝申し上げます。

これからもお客様目線に立ったサービスを心掛けて参りますので、今後ともイコイホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

京都にお越しの際は、また、当ホテルをご宿泊施設候補の一つとしてお考えいただけましたら幸いでございます。


イコイホテル　　　松井