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ヒット天神（ＨＩＴ Ｔｅｎｊｉｎ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
PayPayで決済後、早目にチェックインしたかったのに、キー情報がなかなか送信されずに困りました。管理部に連絡するもずっと繋がらず、20分待たされました。部屋に入ると、スリッパがなく、換気扇も、ブラインドも埃まみれで、怖くなりました。浴室の換気を回すと、金属音が凄く、最初は、上の階の工事か何かと思っていましたが、なかなか鳴り止まず、オフにするとその後止まりました。でも、隣なのかよくわかりませんが、断続的に金属音がうるさくて、夜中の2時まで寝付けずに、安定剤を飲みやっと眠りにつけました。また、2泊、3人宿泊で情報入力していましたが、バスタオルが4枚しかなくて困りました。次回からは、少々高くてもしっかり清掃の行き届いたホテルに宿泊したいと思いました。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。ご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましては、今春より人員補充や二重チェック体制を取るなど、改善に取り組んでいる次第です。ご指摘いただいた金属音に関しては調査致しましたが、原因の特定には至りませんでした。他のご滞在者様が発した音、もしくは、一時的な設備不良の可能性が考えられます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。
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投稿者さんの ヒット天神（ＨＩＴ Ｔｅｎｊｉｎ） のクチコミ
PayPayで決済後、早目にチェックインしたかったのに、キー情報がなかなか送信されずに困りました。
管理部に連絡するもずっと繋がらず、20分待たされました。
部屋に入ると、スリッパがなく、換気扇も、ブラインドも埃まみれで、怖くなりました。
浴室の換気を回すと、金属音が凄く、最初は、上の階の工事か何かと思っていましたが、なかなか鳴り止まず、オフにするとその後止まりました。
でも、隣なのかよくわかりませんが、断続的に金属音がうるさくて、夜中の2時まで寝付けずに、安定剤を飲みやっと眠りにつけました。
また、2泊、3人宿泊で情報入力していましたが、バスタオルが4枚しかなくて困りました。
次回からは、少々高くてもしっかり清掃の行き届いたホテルに宿泊したいと思いました。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。
ご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、今春より人員補充や二重チェック体制を取るなど、改善に取り組んでいる次第です。
ご指摘いただいた金属音に関しては調査致しましたが、原因の特定には至りませんでした。
他のご滞在者様が発した音、もしくは、一時的な設備不良の可能性が考えられます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。