この度はスーパーホテル仙台空港インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族の大切なご旅行で当館へお越しくださったにも関わらずご期待に沿うことができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度お選びいただきました『お部屋隣同士２部屋』というプランは、ご案内の通りお部屋の指定ができないプランとなっており、２名様でご宿泊の場合でもベッドはお部屋毎に150ｃｍ幅のダブルベッド1台のお部屋タイプをご用意させていただいております。特に祝日の場合は、他のお部屋タイプが早い段階から満室になっていることもあり、投稿者様がご予約される時点ではこちらのプランしかご選択いただけなかったことが考えられますため大変心苦しく思っております。

また、貸出し用パジャマに関しましても私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底いたします。

この度はお忙しい中で貴重なご意見を投稿してくださり感謝いたします。更なるサービスの向上のため、アテンダント一同努めて参ります。

スーパーホテル仙台空港インター
支配人・アテンダント一同