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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2021-07-05 14:25:18
1.0
投稿日：2020-12-29 20:16:53
4.0
投稿日：2020-11-20 18:21:04
2.0
投稿日：2020-10-20 17:26:46
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投稿日：2020-10-20 17:19:47
総合2
mororinさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前 のクチコミ
初日部屋に入ってムッとした異臭。前泊者の体臭？備付の除菌消臭スプレーを大量に噴霧。幸いベッドは大丈夫でした。連泊なので、毎日消臭スプレー。ドライヤー壊れてると申し入れても替えてくれない。モーニングの開店時間遅れても平気な顔してる。ビジネスマンの朝タイムの重要性がわかってない。あちこちルートインを利用してるけど、最悪の部類に入るサービスだね。ビジネス利用なので、特別なサービスを求めてるわけではないけど、基本はおさえて欲しい。
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この度は、ホテルルートイン津山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の不備、レストランの配慮不足につきましては、スタッフへの共有と再度教育の徹底を致します。
そして、ドライヤーにつきましてはすぐに対応することができず大変申し訳ございません。
今後はサービスの基本をおさえ、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
今回、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご利用頂ける様、従業員一同サービスの向上に尽力致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 清塚