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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
バイキングの朝食付きでこの値段はありがたかったです。品数も豊富でした。大浴場も露天風呂がついており，快適に過ごすことができました。改善点を２つ挙げさせていただきます。①チェックインに時間がかかりすぎるのがよくないです。丁寧に説明をされているのは業務上仕方のないことと推察しますが，ここまで時間がかかったのはコロナ下では初めてのことでした。必要なことは室内備え付けTVのホテルチャンネルでも確認できたので，ロビーに人が集まらないようにした方がよいかと思いました。②大浴場の混雑度をホテルチャンネルで確認できるのは素晴らしいのですが，これが全く機能していません。「混雑していません」の表示で行くと，全ての脱衣かごが使われていて入れなかったということが２回もありました。おそらく入室者の人数（１枚の部屋のカードで３人入るとか）が正確に把握できていないのではないかと思います。せっかくよい機能だと思いますので，１つの部屋に複数人宿泊する場合にも人数分カードを発行する（もうすでにそのようになっていたらすみません。）等対策をしていただけたらと考えます。お世話になりました。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様に快適な時間をお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。またこのような貴重なご意見を寄せて下さり併せてお礼申し上げます。チェックイン時お部屋にご案内するまでに時間がかかり、また更にお客様に不安を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。当ホテルスタッフ内で共有しさらなる改善に努めて参ります。またチェックインの時間短縮方法といたしましてポンタのポイントカードはお持ちでしょうか？カードにご住所等の登録をしていただいてからチェックイン時に御提示くださいますと、全国のホテルルートインでお名前のみの記入でスムーズにお手続きへ進んでいただけます。またお電話や公式HPからのご予約ですとポンタポイントを100円につき3ポイント付与可能と付与率も高く大変お得です。ご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 福本
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部屋5
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前 のクチコミ
バイキングの朝食付きでこの値段はありがたかったです。品数も豊富でした。
大浴場も露天風呂がついており，快適に過ごすことができました。
改善点を２つ挙げさせていただきます。
①チェックインに時間がかかりすぎるのがよくないです。丁寧に説明をされているのは業務上仕方のないことと推察しますが，ここまで時間がかかったのはコロナ下では初めてのことでした。必要なことは室内備え付けTVのホテルチャンネルでも確認できたので，ロビーに人が集まらないようにした方がよいかと思いました。
②大浴場の混雑度をホテルチャンネルで確認できるのは素晴らしいのですが，これが全く機能していません。「混雑していません」の表示で行くと，全ての脱衣かごが使われていて入れなかったということが２回もありました。おそらく入室者の人数（１枚の部屋のカードで３人入るとか）が正確に把握できていないのではないかと思います。せっかくよい機能だと思いますので，１つの部屋に複数人宿泊する場合にも人数分カードを発行する（もうすでにそのようになっていたらすみません。）等対策をしていただけたらと考えます。
お世話になりました。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
またこのような貴重なご意見を寄せて下さり併せてお礼申し上げます。
チェックイン時お部屋にご案内するまでに時間がかかり、また更にお客様に不安を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。当ホテルスタッフ内で共有しさらなる改善に努めて参ります。
またチェックインの時間短縮方法といたしましてポンタのポイントカードはお持ちでしょうか？
カードにご住所等の登録をしていただいてからチェックイン時に御提示くださいますと、全国のホテルルートインでお名前のみの記入でスムーズにお手続きへ進んでいただけます。
またお電話や公式HPからのご予約ですとポンタポイントを100円につき3ポイント付与可能と付与率も高く大変お得です。
ご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 福本