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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族で、ツインを２室利用しました立地、部屋、大浴場、朝食はいずれも良かったですが、コロナ影響で、フロント係員も家族旅行などしたことがないのでしょうか...家族やグループで複数の部屋を使用する際の配慮がありませんでしたフロアーの異なる部屋を案内されたため、荷物のやり取りなど、その都度、エレベーターを使用しての異動が必要で、煩雑な思いをさせられました一か月前の予約なので、その時点で残り二部屋しか残っていなかったとは思えず、続きの部屋とはいかないまでも、同じフロアーを使わせてもらえたらと思いましたまた、敷地内にある「海鮮ダイニング「美蔵」で夕食を食べようとしますたが、１階ロビーにあった案内の「玄関を出て右手奥」に従って歩いたものの場所が違っており、玄関を出て右手ではなく、裏手を出て右手奥にあり、暑い中、ウロウロして辿り着きました到着したら、空き席はいっぱいあるものの、一時間待ちと言われ、仕方なく、少し歩いたところにあった居酒屋で夕食をとりましたただ、この居酒屋は大変美味しく、料金も良心的で、結果的に「海鮮ダイニング「美蔵」で食べずに正解でした 不親切な１階ロビーの案内に感謝です
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この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の位置につきまして、フロアが分かれてしまい、配慮が至らずご不便をおかけし大変申し訳ございません。今回のご意見を参考に、以後スタッフ一同気を付けて参ります。また、海鮮ダイニング美蔵への案内看板でございますが、こちらも配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。案内看板は文言について、よりお客様に伝わりやすいようにスタッフで検討致します。お困りの事があった際やご案内が必要な際には、フロントにお声がけくださいませ。できる限りではございますが、早急に対応をさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルルートイン津山駅前 清塚
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前 のクチコミ
家族で、ツインを２室利用しました
立地、部屋、大浴場、朝食はいずれも良かったです
が、コロナ影響で、フロント係員も家族旅行などしたことがないのでしょうか...
家族やグループで複数の部屋を使用する際の配慮がありませんでした
フロアーの異なる部屋を案内されたため、荷物のやり取りなど、その都度、エレベーターを使用しての異動が必要で、煩雑な思いをさせられました
一か月前の予約なので、その時点で残り二部屋しか残っていなかったとは思えず、続きの部屋とはいかないまでも、同じフロアーを使わせてもらえたらと思いました
また、敷地内にある「海鮮ダイニング「美蔵」で夕食を食べようとしますたが、１階ロビーにあった案内の「玄関を出て右手奥」に従って歩いたものの場所が違っており、玄関を出て右手ではなく、裏手を出て右手奥にあり、暑い中、ウロウロして辿り着きました
到着したら、空き席はいっぱいあるものの、一時間待ちと言われ、仕方なく、少し歩いたところにあった居酒屋で夕食をとりました
ただ、この居酒屋は大変美味しく、料金も良心的で、結果的に「海鮮ダイニング「美蔵」で食べずに正解でした 不親切な１階ロビーの案内に感謝です
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この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の位置につきまして、フロアが分かれてしまい、配慮が至らずご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回のご意見を参考に、以後スタッフ一同気を付けて参ります。
また、海鮮ダイニング美蔵への案内看板でございますが、こちらも配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。案内看板は文言について、よりお客様に伝わりやすいようにスタッフで検討致します。
お困りの事があった際やご案内が必要な際には、フロントにお声がけくださいませ。できる限りではございますが、早急に対応をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン津山駅前 清塚