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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
11/6に宿泊。勤務先に近く、温泉と朝食を楽しみに、よく利用するが、今回は朝食が食べられなかった。エレベータで遊ぶなど、マナーの悪い運動部らしき学生がちらほら見かけられたので、6:30の朝食開始と同時に行ったが、すでにロビーにいっぱい、いったん部屋に戻ったが、時間がないので6:40頃から30分近く並んだが、トレーのおいてあるところに辿り着けただけ。もう食べている時間がなかったので、あきらめてホールのコーヒーのみの朝食となってしまった。平日に早く食事する団体がいるなら、朝食開始時間を少し早くするなど、柔軟な対応がなぜできない。「特別に早く始めます」とすれば、すべてのメニューがそろっていなくても文句は出ないはず30分近く行列したあげく、食事できず、あまりに腹が立ったのでチェックアウト時に文句を言ったが、言わずに朝食をあきらめた人も多いはず。これはホテルのせいではないが、今回の学生たちは、ロビーで集まって話して、人が通ろうとしてもよけない。友達を見つけて朝食の列に割り込む。エレベータで遊んでいるなど、特にマナーの悪い子供たちだったので、余計に腹が立ってしまった。週の初めからとても不愉快。朝食時混んでいることが多いのは、今回だけではないので、なぜ対策がとれないのか理解できない。手ごろな値段で温泉と朝食があるので良かったが、旅割り期間が済めばもう行かなくなると思う
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この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、事前に団体様がいらっしゃるのが分かっていたにも関わらず、対策ができておらず皆様にご迷惑をお掛けいたしました。また、団体様にも事前にマナーについてお話すべきでしたし、ロビーで見かけたらお声がけすべきだったと深く反省しております。今後については、今回複数の団体様が重なってさらに並ばれたことも原因なので、必ずご到着時に朝食時間の確認・重ならないよう時間調整の徹底、必要に応じて早めのオープンする等の対策を考えております。今回貴重なご意見をありがとうございます。真摯に受け止め、今後に繋げられるよう致します。フロント 山家
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総合1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン津山駅前 のクチコミ
11/6に宿泊。勤務先に近く、温泉と朝食を楽しみに、よく利用するが、今回は朝食が食べられなかった。
エレベータで遊ぶなど、マナーの悪い運動部らしき学生がちらほら見かけられたので、6:30の朝食開始と同時に行ったが、すでにロビーにいっぱい、いったん部屋に戻ったが、時間がないので6:40頃から30分近く並んだが、トレーのおいてあるところに辿り着けただけ。もう食べている時間がなかったので、あきらめてホールのコーヒーのみの朝食となってしまった。
平日に早く食事する団体がいるなら、朝食開始時間を少し早くするなど、柔軟な対応がなぜできない。
「特別に早く始めます」とすれば、すべてのメニューがそろっていなくても文句は出ないはず
30分近く行列したあげく、食事できず、あまりに腹が立ったのでチェックアウト時に文句を言ったが、言わずに朝食をあきらめた人も多いはず。
これはホテルのせいではないが、今回の学生たちは、ロビーで集まって話して、人が通ろうとしてもよけない。友達を見つけて朝食の列に割り込む。エレベータで遊んでいるなど、特にマナーの悪い子供たちだったので、余計に腹が立ってしまった。
週の初めからとても不愉快。朝食時混んでいることが多いのは、今回だけではないので、なぜ対策がとれないのか理解できない。
手ごろな値段で温泉と朝食があるので良かったが、旅割り期間が済めばもう行かなくなると思う
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この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして、事前に団体様がいらっしゃるのが分かっていたにも関わらず、対策ができておらず皆様にご迷惑をお掛けいたしました。
また、団体様にも事前にマナーについてお話すべきでしたし、ロビーで見かけたらお声がけすべきだったと深く反省しております。
今後については、今回複数の団体様が重なってさらに並ばれたことも原因なので、必ずご到着時に朝食時間の確認・重ならないよう時間調整の徹底、必要に応じて早めのオープンする等の対策を考えております。
今回貴重なご意見をありがとうございます。
真摯に受け止め、今後に繋げられるよう致します。
フロント 山家