総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:52:25
-
写真のような季節の食材をお楽しみ頂ける和定食膳を楽しみにしていたのに、夕食で出てきたのは、大根の煮物と、焼き魚にお新香とご飯と味噌汁のみ。思わず、「これだけですか？」と聞いてしまいました。写真には、天ぷら、刺身等あったのでガッカリでした。しょうがなく追加で刺身を頼みました。頼んだ刺身は大変美味しかったです。朝食は夕飯よりも充実していました。
お風呂も、お部屋も大変綺麗で良かったです。
また、利用したいと思いますので、写真のような夕飯をお願いします。もしくは、写真の差し替えをお願いします。そうすれば期待せずにすみますので・・・。本当に夕飯が残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- ホテル双葉の杜 2020年11月21日 23:58:28
-
この度はホテル双葉の杜をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見・お言葉をいただきまして大変ありがたく御礼申し上げます。
早速、社内にてお言葉を共有させていただきました。
お客様から頂きましたお言葉をもとに、
今後も、より良い環境をご提供できるよう改善に精進してまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆1泊2食付◆季節の食材をお楽しみ頂ける和定食膳♪＜大浴場完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆ユニットバス◆】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 15:46:51
-
道の駅浪江に近いのは便利。日曜は館内レストラン休みで周辺の店も殆どが休みです。近所のイオンかコンビニで買う事になります。朝食は美味しいのですが焼き魚が変わるだけなので連泊の方は飽きるかも。
お風呂は広くサウナもあり最高です。室内は綺麗で広さもあり快適です。畳風の床が硬く座椅子から足を伸ばすとちょっと痛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル双葉の杜 2020年11月18日 00:50:52
-
この度はホテル双葉の杜をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして貴重なお言葉を頂きまして大変ありがたく御礼申し上げます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後も変わらぬ御贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 19:39:39
-
落ち着いたお部屋でゆっくりできました。
イオン、道の駅にも近く立地はとてもいいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル双葉の杜 2020年11月06日 21:47:47
-
この度は当ホテル双葉の杜をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めてまいります。
今後ともご贔屓のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆ユニットバス◆】
総合4
せんせい2628さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- せんせい2628さん [70代/男性] 2020年10月14日 17:56:43
-
10月12日に宿泊しました。部屋が広くてゆったりとした気分ですごせました。しかも、畳も用意されていて座卓とテーブルで、くつろぐこともできました。部屋にスリッパがなかったのはなぜでしょうか。必要ないという判断かもしれませんが、あった方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル双葉の杜 2020年10月15日 19:02:21
-
この度はホテル双葉の杜をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き大変ありがたく御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル◆ユニットバス◆ミニキッチン付】
総合4
白河の人さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 白河の人さん [40代/男性] 2020年09月23日 20:46:01
-
9/21～9/22の1泊。全館靴無しで移動、部屋は1人暮らしの1Rぐらいあって、畳があって、冷蔵冷凍庫あり、トイレが最新式で申し分無し。ビジネスホテルの中で今までの最上級です。
問題は復興中だから飲食店の少なさがネックぐらいだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル双葉の杜 2020年09月24日 12:26:22
-
この度は当ホテル双葉の杜をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂きまして誠にありがたく御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム◆ミニキッチン付】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:30:19
-
朝食がいまいちかな？
部屋は広くていいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル双葉の杜 2020年09月22日 01:33:33
-
この度はホテル双葉の杜をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き誠にありがたく御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:28:53
-
仕事で以前にも止まりましたが、少し朝食が落ちたかな？
新しくできたばかりなのd、従業員がまだ不慣れかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル双葉の杜 2020年09月22日 01:33:48
-
いつもホテル双葉の杜をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き誠にありがたく御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:26:58
-
仕事で予約。近隣で施設の整ったと言えばここですかね。
仕事で行くには高めですが、ごーつートラベルで安く泊まれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル双葉の杜 2020年09月22日 01:33:00
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
より良い環境をご提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 09:08:52
-
連休中で仕事近くの宿が無く、やっと探して予約を入れました。
不満点、16：00～チェックインでしたが受付時に部屋の清掃準備が出来ていないとの事で約40分位待たされました。部屋の準備が出来たと呼び出しして貰い部屋に行くとカードキーが反応せず部屋に入れない状態でした。何度もカードをドアにかざしていたので他のお客さんに不審がられました。もう少しチェックイン時のスムーズさが欲しかったです。大浴場も思ったよりは狭い感じがしました。朝食は普通においしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム◆ミニキッチン付】
総合3
エンビィ8317さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- エンビィ8317さん [40代/女性] 2023年11月05日 10:10:11
-
レストランは、夕食付きプランの方が優先のようで確認して大丈夫なら入れてもらえる感じの様でした。
たまたま入れたけど、ホテルのサイトを見る限りそういった情報がないので夕食難民になるところでした。
メニューも数が少ないうえ、商品がことごとく品切れ。はじめから仕入れしてないんじゃないかなレベルで酷かった。
1人で利用でしたので呆れるレベルで流せるけど、誰かと一緒とかだったら確実に険悪ならムードになるなと思いました。
朝食も写真と随分違う盛り付けねって感じで正直美味しいとは言い難いと思いました。
レストランのやる気の無さ意外は、
良かったと思います。
早めに到着できる様なら、食事はとなりの道の駅の方が絶対良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
ｔａｋａ4005さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- ｔａｋａ4005さん [60代/男性] 2023年09月09日 20:58:51
-
場所が良いので宿泊しましたが・・・とても高いです。契約企業があるからかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆ユニットバス】
総合3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 05:37:52
-
室内は綺麗でした。アメニティも普通に揃っていました。フットネスジムを備えているのは魅力的です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 11:29:34
-
レストランを利用したく、19:30以降なら利用しやすいでしょうと紹介されたにも関わらず
その時間に入ると、仕込みがなく利用できないとの対応。外に出ていくことになりました。利用できるものと思い、他のメンバーも誘い合わせていたので大変残念であり、また申し訳なかった。双葉邸と違いを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:20:33
-
綺麗でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル双葉の杜 2022年10月28日 21:59:11
-
こちらのホテルにいらっしゃるお客様で、真っ先に戸惑うのは玄関で靴を脱いでいただいたことかと思います。ご自宅にお戻りいただいた時のような感覚の演出と寛ぎ感。また、素足のため泥などで汚れないフロア、そして床暖房。
快適にお過ごしいただけたことかと存じます。
またいらっしゃる時にはぜひお声がけくださいませ。
フロント 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆ユニットバス】
総合3
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投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:24:25
-
小柄の男性スタッフが残念です。朝食は8時までで、3分遅れてしまいました。確かに遅れた私も悪いですが、嫌な顔をされ、嫌々感が伝わってきました。その後チェックアウト手続きし、若い女性スタッフがお気をつけてお帰りください。と丁寧に言って頂きましたが、隣にいたその男性スタッフは完全無視！パソコンに夢中なのか。
前の晩、私がiPhoneの充電器を貸してくださいと言ったら、
なんとその男性スタッフは、
充電器ですか？
ケーブルじゃなくて？と言ってきました。どっちでもいいよ。充電器で伝わらんのか！と心の中で思いました。
施設は新しく、設備もしっかりしているし、清潔感もあります。食事も美味しく頂きました。女性スタッフも素晴らしいと思います。ただ一つの残念が一番心に残りましたので書かせていただきました。これからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル双葉の杜 2021年08月16日 19:40:56
-
昨年の7月よりホテル双葉の杜を数多くご利用頂き誠にありがとうございます。
そんな大切なお客様に不快な想いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
全ては私の監督不行き届きであると謙虚に受止め、自分自身に大いに反省し、今後その様な事の無きようスタッフ教育に力を入れ、誠心誠意努力して参ります。
お客様の心境を考えますと申し訳ない想いで一杯です。
もう一度チャンスを頂けるようでしたら、お客様のご利用を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
改めてこの度の失礼を心から深くお詫び申し上げます。
双葉の杜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念プラン】期間限定10％OFF！◆素泊まり◆＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
でーちゃん5708さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- でーちゃん5708さん [30代/男性] 2021年05月15日 18:43:58
-
館内は綺麗でした。
コロナだからなのか、復興中なのかは分かりませんが、
ルームサービス表記があるにもかかわらずやっていませんでした。周辺にもコンビニがないため車は必要ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル双葉の杜 2021年05月17日 13:34:46
-
この度は、ホテル双葉の杜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、浪江町は復興途中の影響でコンビニ等24時間営業しておりません。
その為、フロントの方で軽食販売を始めさせていただきました。 （営業時間21時～24時迄）
お客様が快適にご利用出来る様より一層努力して参ります。
貴重なご意見有り難う御座いました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
双葉の杜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
総合3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 09:27:51
-
ミニキッチン付の部屋を予約したのですが入ってみるとキッチンなしの部屋でした。疲れていたのでそのまま利用しましたが、明らかに確認不足かと思います。
館内の食事処は、予約なしの飛び込みの利用は想定してないようで、料理の提供に少し時間がかかりますとのことでした。数品頼んだうちの焼魚が1時間たっても出てこないので確認したら、注文が通ってませんでした。打ち込み式の端末を使われてたと思うのですが、操作ミスだったんでしょうか。ほかにも、朝食時など目配りが行き届いてないように思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル双葉の杜 2021年04月11日 18:58:20
-
この度はホテル双葉の杜をご利用頂き誠にありがとうございます。
私の力不足によりお客様には不快な想いをさせてしまい大変申し訳ない想いで一杯です。
ご予約内容の違い、夕食時の不快な受入れとオーダーミス、朝食時の気配りの無いクオリティの低いサービス等々、重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして心から深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳御座いませんでした。
今回頂きましたお客様からの貴重なご意見を元に私自身大いに反省し、スタッフ一同キチンと会話を重ね1つ1つ早期改善に努めます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルであり続けられるよう懸命に邁進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しいところ大変貴重なご意見誠に有り難う御座いました
心から感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル◆ユニットバス◆ミニキッチン付】
総合3
ねこ41172836さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- ねこ41172836さん [40代/女性] 2020年11月18日 11:26:42
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル双葉の杜 2020年11月18日 22:43:26
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたお言葉をもとに、
より良い環境をご提供できるよう精進してまいりますので、
今後も御贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆ユニットバス◆】
総合2
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 21:27:34
-
配送のことを確認した際、近くのローソンでの発送を案内された。部屋に置いてある案内の記載と異なっていた為、チェックアウト直前に再度確認したところ対応可能と返答があり、最初の案内が誤りだったことが分かった。段ボールを取りに外出して梱包する時間の余裕がなく結局配送出来ず。
他にも気になる点がいくつかあり、今回の評価としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル双葉の杜 2022年08月23日 21:47:00
-
このたびは「やすらぎの宿 ホテル双葉の杜」をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回フロントでの宅急便の配送の受付が出来ず、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、まことに申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには今一度、宅配便の受付処理作業の確認と教育を徹底してまいります。
まだまだ不慣れなスタッフが多く「お客様あってこそのサービス業」との認識が浅く、私共の指導不足であり大変痛恨の極みでございます。
今回お客様より貴重なご意見を賜り、次回からの改善への目標設定が出来ましたこと、誠にありがとうございました。
フロント 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪＜大浴場・フィットネスジム完備＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート ツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
毎回、利用させてもらっております。
部屋に備え付けの除菌消臭スプレーが見当たらなかったのですが、すぐに対応していただきました。
ありがとうございます。
無料自動製氷機がホテル内にあると、ありがたいですね。
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