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食事4
ねこ41172836さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- ねこ41172836さん [40代/女性] 2020年11月18日 11:26:42
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル双葉の杜 2020年11月18日 22:43:26
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたお言葉をもとに、
より良い環境をご提供できるよう精進してまいりますので、
今後も御贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル双葉の杜
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆ユニットバス◆】
食事3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 09:08:52
-
連休中で仕事近くの宿が無く、やっと探して予約を入れました。
不満点、16:00~チェックインでしたが受付時に部屋の清掃準備が出来ていないとの事で約40分位待たされました。部屋の準備が出来たと呼び出しして貰い部屋に行くとカードキーが反応せず部屋に入れない状態でした。何度もカードをドアにかざしていたので他のお客さんに不審がられました。もう少しチェックイン時のスムーズさが欲しかったです。大浴場も思ったよりは狭い感じがしました。朝食は普通においしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム◆ミニキッチン付】
食事3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 05:37:52
-
室内は綺麗でした。アメニティも普通に揃っていました。フットネスジムを備えているのは魅力的です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
食事3
でーちゃん5708さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- でーちゃん5708さん [30代/男性] 2021年05月15日 18:43:58
-
館内は綺麗でした。
コロナだからなのか、復興中なのかは分かりませんが、
ルームサービス表記があるにもかかわらずやっていませんでした。周辺にもコンビニがないため車は必要ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル双葉の杜 2021年05月17日 13:34:46
-
この度は、ホテル双葉の杜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、浪江町は復興途中の影響でコンビニ等24時間営業しておりません。
その為、フロントの方で軽食販売を始めさせていただきました。 (営業時間21時~24時迄)
お客様が快適にご利用出来る様より一層努力して参ります。
貴重なご意見有り難う御座いました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
双葉の杜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙デラックスシングル◆シャワールーム】
食事3
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 09:27:51
-
ミニキッチン付の部屋を予約したのですが入ってみるとキッチンなしの部屋でした。疲れていたのでそのまま利用しましたが、明らかに確認不足かと思います。
館内の食事処は、予約なしの飛び込みの利用は想定してないようで、料理の提供に少し時間がかかりますとのことでした。数品頼んだうちの焼魚が1時間たっても出てこないので確認したら、注文が通ってませんでした。打ち込み式の端末を使われてたと思うのですが、操作ミスだったんでしょうか。ほかにも、朝食時など目配りが行き届いてないように思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル双葉の杜 2021年04月11日 18:58:20
-
この度はホテル双葉の杜をご利用頂き誠にありがとうございます。
私の力不足によりお客様には不快な想いをさせてしまい大変申し訳ない想いで一杯です。
ご予約内容の違い、夕食時の不快な受入れとオーダーミス、朝食時の気配りの無いクオリティの低いサービス等々、重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして心から深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳御座いませんでした。
今回頂きましたお客様からの貴重なご意見を元に私自身大いに反省し、スタッフ一同キチンと会話を重ね1つ1つ早期改善に努めます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルであり続けられるよう懸命に邁進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しいところ大変貴重なご意見誠に有り難う御座いました
心から感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル◆ユニットバス◆ミニキッチン付】
食事1
エンビィ8317さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- エンビィ8317さん [40代/女性] 2023年11月05日 10:10:11
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レストランは、夕食付きプランの方が優先のようで確認して大丈夫なら入れてもらえる感じの様でした。
たまたま入れたけど、ホテルのサイトを見る限りそういった情報がないので夕食難民になるところでした。
メニューも数が少ないうえ、商品がことごとく品切れ。はじめから仕入れしてないんじゃないかなレベルで酷かった。
1人で利用でしたので呆れるレベルで流せるけど、誰かと一緒とかだったら確実に険悪ならムードになるなと思いました。
朝食も写真と随分違う盛り付けねって感じで正直美味しいとは言い難いと思いました。
レストランのやる気の無さ意外は、
良かったと思います。
早めに到着できる様なら、食事はとなりの道の駅の方が絶対良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆朝食付◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
食事1
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 11:29:34
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レストランを利用したく、19:30以降なら利用しやすいでしょうと紹介されたにも関わらず
その時間に入ると、仕込みがなく利用できないとの対応。外に出ていくことになりました。利用できるものと思い、他のメンバーも誘い合わせていたので大変残念であり、また申し訳なかった。双葉邸と違いを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル◆シャワールーム】
taka4005さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- taka4005さん [60代/男性] 2023年09月09日 20:58:51
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場所が良いので宿泊しましたが・・・とても高いです。契約企業があるからかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆ユニットバス】
投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:20:33
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綺麗でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル双葉の杜 2022年10月28日 21:59:11
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こちらのホテルにいらっしゃるお客様で、真っ先に戸惑うのは玄関で靴を脱いでいただいたことかと思います。ご自宅にお戻りいただいた時のような感覚の演出と寛ぎ感。また、素足のため泥などで汚れないフロア、そして床暖房。
快適にお過ごしいただけたことかと存じます。
またいらっしゃる時にはぜひお声がけくださいませ。
フロント 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆素泊まり◆ビジネスや観光にお勧め♪<大浴場・フィットネスジム完備>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆ユニットバス】
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投稿者さんの ホテル双葉の杜 のクチコミ
小柄の男性スタッフが残念です。朝食は8時までで、3分遅れてしまいました。確かに遅れた私も悪いですが、嫌な顔をされ、嫌々感が伝わってきました。その後チェックアウト手続きし、若い女性スタッフがお気をつけてお帰りください。と丁寧に言って頂きましたが、隣にいたその男性スタッフは完全無視!パソコンに夢中なのか。
前の晩、私がiPhoneの充電器を貸してくださいと言ったら、
なんとその男性スタッフは、
充電器ですか?
ケーブルじゃなくて?と言ってきました。どっちでもいいよ。充電器で伝わらんのか!と心の中で思いました。
施設は新しく、設備もしっかりしているし、清潔感もあります。食事も美味しく頂きました。女性スタッフも素晴らしいと思います。ただ一つの残念が一番心に残りましたので書かせていただきました。これからも頑張ってください。
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昨年の7月よりホテル双葉の杜を数多くご利用頂き誠にありがとうございます。
そんな大切なお客様に不快な想いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
全ては私の監督不行き届きであると謙虚に受止め、自分自身に大いに反省し、今後その様な事の無きようスタッフ教育に力を入れ、誠心誠意努力して参ります。
お客様の心境を考えますと申し訳ない想いで一杯です。
もう一度チャンスを頂けるようでしたら、お客様のご利用を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
改めてこの度の失礼を心から深くお詫び申し上げます。
双葉の杜 支配人