この度は数ある宿泊施設の中よりアーバン樹下烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室の清掃に不手際がございましたことにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃会社と共有いたしました。弊社の管理不足でこのような不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃会社、弊社スタッフのチェック体制を徹底的に行うよう改めて通達致しました。
二度とこのような事がないよう施設全体の問題として深く受け止めております。どうかご寛容を賜りますようお願い申し上げます。