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ホテルメルディア四条河原町アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
6月9日から2泊利用。10日朝に部屋に置いていた荷物、全て撤去された。冷蔵庫の中も。チェックアウトしたと思ったんだって。客の荷物触るな。
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ホテルメルディア四条河原町アネックス 山口と申します。この度は本当に申し訳ございませんでした。完全に、私共のミスでございます。言い訳の仕様もございません。二度とこのようなことが無いよう、清掃のオペレーションやフロントの伝達事項の確認の徹底を致して参ります。実は6月13日はスタッフの業務研修を行う予定ですが、その中で、今回の事もしっかりと話し合い、ミスを防ぐためのオペレーションや、仮にミスや見落としがあった場合に、他のスタッフが事前に気づき修正できるような構造を作って、それを徹底して参りたいと存じます。今回の事を真摯に受け止め、スタッフ一同、再度、気持ちを引き締めて、業務に臨んで参ります。本当に、申し訳ございませんでした。ホテルメルディア四条河原町アネックス山口 剛
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ホテルメルディア四条河原町アネックス（京都府）
1.0
投稿日：2022-06-10 19:41:59
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総合1
しおりん0527さんの ホテルメルディア四条河原町アネックス のクチコミ
6月9日から2泊利用。10日朝に部屋に置いていた荷物、全て撤去された。冷蔵庫の中も。チェックアウトしたと思ったんだって。客の荷物触るな。
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ホテルメルディア四条河原町アネックス 山口と申します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
完全に、私共のミスでございます。言い訳の仕様もございません。
二度とこのようなことが無いよう、清掃のオペレーションやフロントの伝達事項の確認の徹底を致して参ります。
実は6月13日はスタッフの業務研修を行う予定ですが、その中で、今回の事もしっかりと話し合い、ミスを防ぐためのオペレーションや、仮にミスや見落としがあった場合に、他のスタッフが事前に気づき修正できるような構造を作って、それを徹底して参りたいと存じます。
今回の事を真摯に受け止め、スタッフ一同、再度、気持ちを引き締めて、業務に臨んで参ります。
本当に、申し訳ございませんでした。
ホテルメルディア四条河原町アネックス
山口 剛