この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　御礼申し上げます。
またシャワーを気に入って頂いたようで有難うございます。
ホテルはバスタブはなく全室シャワータイプとなっており、ＬＩＸＩＬのアクアネオを設置しております。
オーバーヘッドシャワー、ボディーシャワー、フットシャワーと、短時間で心地よく温まる　質の高い入浴をして頂けます。

また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿　有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応については　お詫び申し上げます。
笑顔をもって対応するように　全員で心掛けて参ります。

歯ブラシ等のプラスティック製品につきましては、環境保全の取組で　お部屋に入れず　ご持参をお願いしております。
お持ちでないお客様につきましては、フロントで販売もしております。
ご了承の程お願い申し上げます。

また京都にお越しの際は是非　当ホテルにご宿泊頂けることを願っております。
ご投稿　誠に有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用頂き　誠に有難うございます。
悪かった点の臭いに付きましてですが、1Ｆにテナントのバーが入っており　そちらの料理の臭いかと思われます。
換気対策を行うなど　今後検討してまいります。

使い勝手のよいシャワー、快適なベッドマットレス　のお言葉を頂き　有難うございます。
また京都にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用　お待ちしております。
ご投稿　有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスを御利用頂きまして誠に有難うございます。
環境保全の取り組みで、昨年秋より歯ブラシ等のプラスティック製品を部屋にお入れしておりません。
御持参頂く形でお願いしております。
お持ちでなければ、有料になりますが、販売させて頂いております。
何卒　ご理解の程　宜しくお願い申し上げます。
これに懲りず　次回のご利用お待ち申し上げております。
ご宿泊　誠に有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスを御利用頂きまして誠に有難うございます。
高い評価を頂戴し、恐縮しております。
これからも皆さまに満足してお帰り頂けるように努力して参ります。
春の桜のシーズンになるとまた京都も賑わって参ります。
また京都にお越しの際は、是非ご宿泊お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルは 観光、お買い物に便利な場所に位置しております。
またチェックイン前、チェックアウト後もお荷物をお預かり致しますので、身軽に観光 お買い物をお楽しみ頂けます。
次回も京都にお越しの際は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにご宿泊頂きますように お待ち申し上げております。
ご利用誠に有難うございました。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のにおいとコーヒーマシンではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃終了後別のスタッフがチェックに入ります。清掃中にやり忘れや見落とし、気づけなかったことを清掃後のチェックで改善していきますが、チェック体制が甘かったです。
快適なお部屋をご提供できるようにチェック体制の改善と強化をしてまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

この度は、ホテルメルディア四条河原町アネックスにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
シンプルかつ快適安心にお過ごしいただけるよう、今後共尽力してましりますので、河原町にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

このたびはホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また」という嬉しいお言葉をありがとうございます。数あるホテルの中から当館をいつもお選びいただけますよう今後も努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

いつもホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、ご使用中の備品につきましては清掃時はそのままの状態を保持いたしております。ご案内不足によりご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このたびはご投稿いただきありがとうございます。貴重なご指摘を今後のホテル作りに活かして参りたいと考えております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
吉川

ホテルメルディア四条河原町アネックス　山口と申します。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
完全に、私共のミスでございます。言い訳の仕様もございません。

二度とこのようなことが無いよう、清掃のオペレーションやフロントの伝達事項の確認の徹底を致して参ります。

実は6月13日はスタッフの業務研修を行う予定ですが、その中で、今回の事もしっかりと話し合い、ミスを防ぐためのオペレーションや、仮にミスや見落としがあった場合に、他のスタッフが事前に気づき修正できるような構造を作って、それを徹底して参りたいと存じます。

今回の事を真摯に受け止め、スタッフ一同、再度、気持ちを引き締めて、業務に臨んで参ります。

本当に、申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

山口 剛

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。
仰られます通り当館周辺は繁華街となっておりますのでアクセスはもちろん、お買い物やお食事などお店がたくさんございます。
ぜひたくさん行かれてみてくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

非の付け所が無いとのお言葉にスタッフ一同安堵するとともに、非常にうれしく感じております。
またスタッフに対しましてもお褒めくださり、大変光栄でございます。
いつお越しになられても皆様にご満足いただけるよう、今後とも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。
仰られます通り当館周辺は繁華街となっておりますのでアクセスはもちろん、お買い物やお食事などお店がたくさんございます。
ぜひたくさん行かれてみてくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。
仰られます通り当館周辺は繁華街となっておりますのでアクセスはもちろん、お買い物やお食事などお店がたくさんございます。
ぜひたくさん行かれてみてくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

トイレが詰まってしまいました事に加えて
スタッフの対応にお時間いただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレの動作確認等は事前に行っておりますが、
今回その確認が抜けてしまっていた可能性もございますため、今後ご迷惑のかかることが無いようお部屋のチェックをしっかりしてまいります。

またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。
仰られます通り当館周辺は繁華街となっておりますのでアクセスはもちろん、お買い物やお食事などお店がたくさんございます。
ぜひたくさん行かれてみてくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス　坂部

お客様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に於かれましては、お部屋に貸出用モバイル「handy」のご用意がない訳アリプランにてご宿泊いただきました。ご不便を感じられなかったとのお言葉に私共、とても安堵しております。

仰せの通り私共のホテルには浴槽のご用意がなく、全室にLIXILの高機能シャワーユニット・アクアネオを設置しております。
効果的な入浴効果が得られると好評をいただけておりますが、湯冷めを懸念されるお気持ちもあろうことは承知しております。
当施設は個別空調を採用しております。お手数をおかけし大変恐縮なのですが、室温の調整にてご対応いただけますと幸甚に存じます。

当施設は様々な用途にお使いいただける好立地となっております。
今後もお客様の用途に応じて便利にお使い頂けますと幸いでございます。

今後もクレンリネス・サービスの向上のためスタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

お客様

過日はホテルメルディア四条河原町アネックスをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。　
また、この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊に於かれまして、弊社スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当該のスタッフへ聞き取りを行ったところ、ご指摘の通りお客様のお名前とお部屋番号をお伺いせず、誤ってお声かけをしてしまったと申しております。
仰せの通り、お部屋番号やお名前をお伺いしたうえで要件をお伝えするべきでございました。申し訳ございません。
このようなことはあってはならないことであり、当該スタッフだけではなく、全従業員が猛省し、再発防止に努めてまいります。


従業員個人の行動がホテル全体の信頼へ繋がるという事を意識し、それを損なう事がないよう、従業員の教育とお客様への対応にあたってまいります。

私どもの不手際からこのような結果になりました事、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園

みなみとけんと様

この度はホテルメルディア四条河原町アネックスへご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

前回のご宿泊に於かれまして、シャワーの使い方が分かり辛かったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

高機能シャワーを導入し、快適さにおきましては多くのお役様よりご好評をいただけておりますが、操作が複雑であることは否めないかと存じます。
お客様に操作手順をわかりやすくお伝えできるよう、表示等に工夫を重ねて参ります。

今後も快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んで参ります。
みなみとけんと様の又のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町アネックス
上之園